Qué hacer si tu lavadora deja de funcionar de repente
A veces tu lavadora puede detenerse durante un ciclo. En la mayoría de los casos no se trata de un fallo. Lee las siguientes indicaciones y, si el problema persiste, ponte en contacto con el centro de servicio Samsung más cercano para recibir asistencia.
Causas por las que tu lavadora puede dejar de funcionar
Por motivos de seguridad, la lavadora no girará ni centrifugará a menos que la puerta esté cerrada. Comprueba los siguientes aspectos para solucionar el problema.
Aspectos básicos que debes comprobar
- Cierra la puerta y mantén pulsado Inicio/Pausa.
- Dependiendo del programa, el tambor puede dejar de girar durante un tiempo concreto. Esto no se trata de una avería.
- Comprueba que no haya monedas u objetos extraños atascados en el filtro de residuos (sólo en lavadoras de carga frontal).
Otros posibles motivos
- Comprueba si aparece un código informativo en la pantalla del panel de control.
- Asegúrate de que el filtro de residuos no esté obstruido. (Sólo en lavadoras de carga frontal).
- Verifica que el tubo de desagüe esté bien colocado hasta el sistema de desagüe, así como que no esté obstruido o congelado.
Nota:
- El diseño real del panel de control puede diferir según el modelo que tengas.
SUD
Demasiadas burbujas por exceso de detergente.
Solución:
- Pon un programa de aclarado para eliminar las burbujas.
- Utiliza una cantidad adecuada de detergente.
5C/5E
Mal funcionamiento del desagüe.
Solución:
- Comprueba que el tubo de desagüe no esté doblado, congelado ni obstruido con materias extrañas.
- Limpia el filtro de residuos, ya que puede estar obstruido.
Ub/UE
- El centrifugado no funciona.
- Si en el ciclo de lavado solo hay una prenda, el resultado final del centrifugado puede ser insatisfactorio y aparecer el código Ub/UE en la pantalla.
Solución:
- Cuando aparezca este código, detén el aparato y mueve la carga para equilibrarla dentro del tambor.
- Recuerda elegir el programa adecuado según el volumen de carga que hayas introducido en el tambor.
Para más información, consulta "Qué significan los códigos que muestra tu lavadora" en Samsung Support.
Es aconsejable limpiar el filtro de residuos cada dos meses para evitar que se obstruya.
Paso 1. Retira la tapa situada en la parte inferior derecha de la máquina.
Paso 2. Extrae el compartimento de residuos y desagua su contenido.
Paso 3. Comprueba si hay algún objeto extraño dentro del compartimento de residuos y límpialo.
Nota:
- Puedes abrir la tapa de acceso al filtro de suciedad introduciendo una moneda o una llave en la ranura situada sobre el panel de acceso y, a continuación, haciendo palanca suavemente.
- Antes de abrir la tapa, coloca una toalla o un barreño debajo para evitar que el agua se derrame.
Comprueba si el tubo de desagüe está doblado
- Debes comprobar el entorno de instalación del tubo de desagüe según el manual de la lavadora que tengas.
- La altura de instalación del tubo de desagüe puede variar según el producto utilizado.
- Si el tubo de desagüe no está instalado a la altura que se recomienda en el manual, puede tener lugar un flujo en sentido inverso.
- Asegúrate de que el tubo de desagüe no está doblado ni obstruido.
Comprueba si el tubo de desagüe está obstruido
- En invierno, el agua que queda en la manguera de desagüe puede congelarse y no desaguar (atascarse).
- Si el tubo de desagüe está congelado, vierte agua caliente en la lavadora y desaguala. El agua caliente derretirá el hielo del tubo (prueba varias veces si es necesario).
- Por otro lado, es necesario comprobar si hay alguna obstrucción en el centro del tubo de desagüe.
Manual del Usuario
Encuentra más información sobre las características y funciones de tu electrodoméstico Samsung en su Manual del Usuario.
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