Cómo solucionar problemas cuando el audio de los auriculares Bluetooth es inestable
Cuando conectas unos auriculares Bluetooth a tu dispositivo, puedes escuchar música o hacer llamadas. Si el audio es inestable al utilizar unos auriculares Bluetooth, puede ser debido a una conexión defectuosa entre el dispositivo y los auriculares, al entorno o a la caché Bluetooth. Sigue la guía siguiente para solucionar los problemas de audio con los auriculares Bluetooth.
Antes de probar las siguientes recomendaciones, asegúrate de comprobar que el software de su dispositivo y las aplicaciones relacionadas estén actualizadas a la última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:
Paso 1. Accede a Ajustes > Actualización de software.
Paso 2. Pulsa sobre Descargar e instalar.
Paso 3. Sigue las instrucciones en pantalla.
En primer lugar, intenta reiniciar tu dispositivo y los auriculares Bluetooth. Si el problema persiste, sigue los pasos siguientes para solucionar los problemas de audio con los auriculares Bluetooth.
Intenta resincronizar el dispositivo con los auriculares Bluetooth
Una conexión inestable entre el dispositivo y los auriculares puede ser la causa del problema de audio. Sigue la guía siguiente para desconectar y volver a conectar los auriculares.
El entorno puede afectar a la conexión Bluetooth. Un movimiento brusco o la distancia entre los dispositivos también puede interferir con la conexión. La conexión también puede interrumpirse si estás en un área concurrida o si estás usando adhesivos metálicos o una funda protectora cerca de la antena del dispositivo.
- Mantén el dispositivo Galaxy y los auriculares Bluetooth cerca de ti y asegúrate de que nada interfiera entre ellos.
- La conexión puede ser inestable si el dispositivo está en el bolsillo o en el bolso, así que mantén el dispositivo cerca de los auriculares.
- Aléjate de las zonas concurridas o de un lugar con uso frecuente de Wi-Fi.
- Apártate de cables pelados, hornos microondas y altavoces inalámbricos, o apaga estos dispositivos si debes estar cerca de ellos.
- Al retransmitir música en línea, el estado de la conexión puede afectar a la calidad del sonido. En este caso, prueba a descargar música para reproducirla.
Nota:
- Si los auriculares Bluetooth se siguen desconectando, visita el centro de servicio más cercano para que reparen el dispositivo correctamente.
- Las capturas de pantalla y el menú del dispositivo pueden variar en función del modelo de dispositivo y de la versión de software.
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