¿Por qué mi teléfono va lento y cómo puedo acelerarlo?
Los smartphones pueden ir lentos, ralentizarse o bloquearse por varias razones. Los posibles culpables son un espacio de almacenamiento lleno y un software obsoleto. Aquí tienes algunos consejos para intentar que tu teléfono vuelva a funcionar correctamente.
Nota:
- Las imágenes de la pantalla y las opciones de menú pueden variar según el modelo y versión del software.
Comprueba el espacio de almacenamiento en el dispositivo y elimina los archivos innecesarios.
Si liberas espacio de almacenamiento, tu teléfono puede tener un mejor rendimiento. Elimina archivos y aplicaciones que deban borrarse mediante Cuidado del dispositivo.
Nota:
- Si no ves una opción de eliminar/desinstalar, significa que el sistema operativo necesita estos archivos/aplicaciones y deben conservarse.
Cierra las aplicaciones que no utilizas
La velocidad del dispositivo puede ser más lenta cuando se ejecutan aplicaciones en segundo plano. Mantén tu dispositivo en las condiciones de funcionamiento más óptimas con la Optimización.
CONSEJOS
¿Solo quieres cerrar determinadas aplicaciones?
Ve a «Memoria» y toca «Aplicaciones no usadas recientemente». A continuación, selecciona las aplicaciones que quieres y haz clic en «Forzar detención».
CONSEJOS
Añade el widget Mantenimiento y optimiza el teléfono de forma sencilla
Aprovecha tu teléfono al máximo con el widget Mantenimiento. Solo tienes que tocar el botón «Optimizar» en la pantalla de inicio del widget para empezar a liberar espacio.
CONSEJOS
Diagnóstico con Samsung Members
Abre la aplicación Samsung Members y toca «Diagnóstico» para empezar o la pestaña «Obtener ayuda» y selecciona «Diagnóstico».
A continuación, puedes comprobar el estado del dispositivo y cómo tomar medidas.
Para más información sobre Samsung Members, haz clic aquí.
Comprobar si el software está actualizado
Actualizar el software a la última versión puede ayudar a mejorar el rendimiento del teléfono ya que aumenta la compatibilidad y ofrece correcciones de errores y parches de seguridad.
Para comprobar las actualizaciones de software, ve a «Ajustes» y toca «Actualización de software». A continuación, toca «Descargar e instalar».
Comprobar la versión del software
Actualiza el software
CONSEJOS
¿Tienes problemas con una aplicación en concreto?
Ve a la aplicación y toca «ⓘ». Selecciona «Detalles de app en tienda» y haz clic en el botón «Actualizar» para instalar la última versión.
Apagar el teléfono y volver a encenderlo
Reiniciar el teléfono es una manera sencilla de limpiar todas las aplicaciones no usadas que se están ejecutando en segundo plano y acelerarlo.
Reinicia automáticamente el teléfono de forma periódica con «Reinicio automático». Descubre cómo configurarlo a continuación.
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