Tehtävät toimet, kun Galaxy-laitteen näppäimet lakkaavat toimimasta
Jos et pysty säätämään laitteesi ääntä käyttämällä äänenvoimakkuuden näppäimiä tai katkaisemaan virtaa laitteestasi käyttämällä sivunäppäintä, sinun on ensin selvitettävä, onko kyseessä ohjelmisto- vai laitteisto-ongelma. Tee virheellisesti toimivien näppäinten ongelman vianmääritys alla olevan oppaan avulla.
Ennen kuin kokeilet alla olevia suosituksia, varmista, että laitteesi ohjelmisto ja liittyvät sovellukset on päivitetty uusimpaan versioon. Päivitä mobiililaitteesi ohjelmisto noudattamalla seuraavia vaiheita:
Vaihe 1. Siirry Asetukset > Ohjelmistopäivitys.
Vaihe 2. Napauta Lataa ja asenna.
Vaihe 3. Noudata näytöllä olevia ohjeita.
Tee ongelman vianmääritys Samsung Members -sovelluksen avulla
Sinun on ensin tunnistettava laitteesi näppäimen virheellisen toiminnan syy. Tarkista, estääkö kotelosi tai jokin roska näppäinten painamisen.
Jos ongelma aiheutuu laitteesi ohjelmistosta, suosittelemme, että vierailet tukikeskuksessamme. Tee kuitenkin vianmääritys ja selvitä, mikä saa näppäimet toimimaan virheellisesti, ennen kuin varaat huollon. Selvitä ongelman aiheuttaja alla olevien vaiheiden avulla.
Nollaa kaikki asetukset
Jos Samsung Members -sovellus ei tunnista laitteisto-ongelmaa näppäinten kanssa, kokeile ratkaista ongelma nollaamalla kaikki asetukset.
Huomautus:
- Jos Nollaa kaikki asetukset, tietojasi ei poisteta.
Huomautus: Laitteen ruutukaappaukset ja valikot voivat poiketa laitteen mallista ja ohjelmistoversiosta riippuen.
_JPG$){kind=logo}
Kiitos palautteestasi
Ole hyvä ja vastaa kaikkiin kysymyksiin.