Controlla la scheda SIM se il tuo Smartphone non prende o non vanno i dati

Se non riesci a ricevere o fare chiamate, se i messaggi di testo smettono improvvisamente di funzionare oppure se i dati non sono disponibili, il problema potrebbe essere dovuto alla scheda SIM. Spesso, quando si cambia telefono possono verificarsi dei problemi dovuti a un’installazione errata della scheda SIM. Per saperne di più su come controllare la scheda SIM vedi sotto.

Prima di effettuare i passaggi indicati di seguito, controlla che il software del tuo dispositivo e le app corrispondenti siano aggiornati all’ultima versione. Per aggiornare il software del tuo dispositivo mobile segui questi passaggi:

Passaggio 1: vai su Impostazioni > Aggiornamenti software.

Passaggio 2: premi Scarica e installa.

Passaggio 3: segui le istruzioni sullo schermo.

Verifica 1: la scheda SIM non deve essere difettosa

Quando si passa ad un nuovo telefono, la scheda SIM usata in quello precedente spesso viene riutilizzata anche in quello nuovo. Tuttavia, essendo un componente di consumo, se usata per lungo tempo la scheda SIM potrebbe essere difettosa.

Innanzitutto estrai la scheda SIM dal telefono e controlla se il carrello porta SIM in metallo è consumato o corroso. Se la scheda SIM è danneggiata, sostituiscila con una nuova.

Verifica 2: la scheda SIM deve essere installata correttamente

Se la SIM non viene riconosciuta, controlla che sia inserita correttamente. È particolarmente importante assicurarsi che gli angoli della scheda SIM siano ben allineati.

Quando inserisci la scheda SIM, controllane la direzione di installazione, perché potrebbe essere diversa da modello a modello. Ad esempio, nel caso della serie S21, la SIM è progettata con il vassoio di metallo rivolto verso l’alto, mentre la serie S20 è progettata con il vassoio di metallo rivolto verso il basso. Fai riferimento alle immagini illustrative qui sotto.

Scheda SIM

 ① serie S21                                                ② serie S20      

Nota: la direzione di inserimento della scheda SIM potrebbe variare in base al modello e al dispositivo.

Verifica 3: la scheda SIM deve essere ben fissata nello slot

Se in precedenza hai usato una micro SIM e poi l’hai ritagliata nelle dimensioni di una nano SIM per usarla nel nuovo telefono, dovrai controllare che i tagli degli angoli siano ben allineati. Si consiglia di acquistare e usare una nuova nano SIM, perché una SIM tagliata potrebbe non essere riconosciuta bene e provocare errori nelle chiamate, nell’invio e nella ricezione dei messaggi e nei dati cellulari.

  • Micro SIM: una scheda SIM di grandezza media, molto usata nei modelli precedenti. 
  • Nano SIM: la SIM di dimensioni più piccole, usata dalla maggior parte dei nuovi telefoni.
Scheda SIM 2

      ① Micro SIM                                     ② Nano SIM   

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