Problem med trådlös laddning
Har du problem med trådlös laddning? Följ felsökningsguiden nedan om enheten har stöd för trådlös laddning och du fortfarande upplever problem. Det kan finnas flera orsaker bakom ditt problem såsom en instabil anslutning mellan laddningsplattan och enheten, dålig anslutning på grund av ett telefonfodral eller att en laddare som är inkompatibel med din enhet används.
Innan du testar rekommendationerna nedan, se till att enhetens programvara och relaterade appar är uppdaterade till den senaste versionen. För att uppdatera din mobila enhets programvara, följ de här stegen:
Steg 1. Gå till Inställningar > Programuppdatering.
Steg 2. Klicka på Ladda ner och installera.
Steg 3. Följ instruktionerna på skärmen.
Kontroll 1. Är enheten korrekt placerad på laddningsplattan?
Kontrollera att enheten är placerad direkt i mitten av plattan och utan några hinder. Den vanligaste anledningen till att trådlös laddning förhindras är felaktig placering på laddningsplattan. Den trådlösa anslutningen mellan enheten och laddningsplattan kan avbrytas och strömförsörjningen kan upphöra. Vikbara enheter såsom Galaxy Fold eller Galaxy Z Flip ska stängas och placeras med baksidan vänd mot laddaren. Se användarhandboken för att kontrollera laddningskontaktpunkten för din specifika enhetsmodell.
Kontroll 2. Ta bort eventuella tillbehör innan laddningen
Prova att ta bort fodralet, skalet eller andra tillbehör från enheten. Placera inte metallföremål, magneter eller RFID-kort, hållare eller kreditkort mellan enheten och den trådlösa laddaren. Dessa delar kan blockera trådlösa signaler eller orsaka överhettning.
Försök att ta bort fodralet innan laddning.
Magnetiska klistermärken eller metallfodral kan störa trådlös laddning.
Ta bort alla hållare, kreditkort eller föremål som är anslutna till enheten innan laddning.
Kontroll 3. Se till att du använder en av Samsung-certifierad trådlös laddare eller kabel
Använd endast Samsung-certifierade trådlösa laddare Samsungs trådlösa laddare är kompatibla med de flesta Galaxy-enheter och är designade för att ladda under optimala förhållanden. Se dessutom till att använda nätadaptern och USB-kabeln som medföljer din trådlösa laddare.
Snabb trådlös laddning stöds endast på enheter som är certifierade av Samsung och Wireless Power Consortium (WPC). Om du använder en trådlös snabbladdare som inte är certifierad av Samsung bör du kontrollera certifieringen från tillverkaren eller WPC:s hemsida.
”WPC(Qi)”-certifieringsmärkning på Samsung-certifierade trådlösa laddare.
Obs:
- Vissa snabba trådlösa laddare utan WPC(Qi)-certifiering har i tester visats sig att potentiellt överbelasta smarttelefonens laddningskrets. Funktionen för snabb trådlös laddning kan därför vara begränsad och kanske inte fungerar korrekt på trådlösa snabbladdare som inte har denna certifiering. Mer specifikt bör laddaren vara Samsung Fast Wireless Charging-certifierad i WPC-certifieringskategorin och snabbladdning kan vara begränsad på ej certifierade laddare.
- Detta är en säkerhetsåtgärd för att förhindra skador på enheten. Om du vill använda funktionen för snabb trådlös laddning på en trådlös laddare som inte är certifierad av Samsung ska du bekräfta att din laddare har WPC(Qi)-certifiering och Samsung Wireless Fast-certifiering före användning. Du kan hitta detta genom att leta efter WPC(Qi)-certifieringsmärkningen eller läsa produktinformationen.
Kontroll 4. Snabb trådlös laddning
Om enheten har stöd för snabbladdning rekommenderas AFC (Adaptive Fast Charging). Se till att enheten har stöd för snabbladdning om den laddas långsamt.
Obs:
- Du kan inte aktivera eller inaktivera den här funktionen under laddning.
- Snabbladdning aktiveras inte när enheten är ansluten till en dator eller USB-enhet som inte har stöd för snabbladdning.
Kontroll 5. Kontrollera att enheten inte överhettas
Är enheten varmare än vanligt? Överhettning kan påverka enhetens prestanda och laddningen. Enhetens batteri kan överhettas om du kör flera appar samtidigt, spelar spel under en längre tid eller streamar innehåll. Stäng alla oanvända appar, stäng av enheten och låt den svalna. Försök att ladda enheten då den inte längre är överhettad.
Kontroll 6. Kontrollera prestandan för trådlös laddare via Samsung Members
Du kan kontrollera prestanda på din trådlösa laddare med Samsung Members-appen. Enheten självdiagnostiserar problem och visar resultaten (om närvarande) om du följer instruktionerna och placerar din enhet på den trådlösa laddaren.
Obs: Skärmdumpar från enheter och menyer kan variera beroende på enhetsmodell och programvaruversion.
_JPG$){kind=logo}
Tack för din feedback
Vänligen svara på alla frågor.