ขออภัย การลงทะเบียนผลิตภัณฑ์นั้นจะมีข้อจำกัดต่าง ๆ อยู่ เฉพาะผลิตภัณฑ์ Samsung กับอุปกรณ์พื้นที่จัดเก็บข้อมูลอย่าง SSD เท่านั้นที่มีสิทธิ์ลงทะเบียน ส่วนอุปกรณ์เสริมและองค์ประกอบต่าง ๆ ที่ใช้ประกอบขึ้นเป็นผลิตภัณฑ์นั้นไม่สามารถลงทะเบียนได้แม้ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ของ Samsung ก็ตาม

• ตรวจสอบดูว่าผลิตภัณฑ์นั้นมีสิทธิ์ลงทะเบียนหรือไม่ 

• ตรวจสอบดูตัวอักขระที่อาจคล้ายคลึงกัน ตัวอักษร "O" อาจดูเหมือนหมายเลขศูนย์ "0" หรือตัวอักษร "S" นั้นอาจดูเหมือนหมายเลขห้า "5" ได้ ให้ลองดูตัวอักขระดังกล่าวดี ๆ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ป้อนรหัสตกหล่น

    - IMEI: 15 หลัก

    - โทรศัพท์มือถือ/แท็บเล็ต/อุปกรณ์สวมใส่ S/N: 11 หลัก

    - ผลิตภัณฑ์อื่น ๆ S/N: 15 หลัก

• โปรดป้อนหมายเลขเครื่องที่อยู่บนผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่บนบรรจุภัณฑ์

เราได้เตรียมคู่มือสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณไว้แล้ว เพียงแค่ให้คุณคลิกตรงปุ่ม "'วิธีค้นหาหมายเลขเครื่องหรือ IMEI" เมื่อมีปุ่มดังกล่าวแสดงขึ้น

* ไปยังการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ → คลิก 'ลงทะเบียน' → คลิก 'ป้อนหมายเลขเครื่อง/IMEI' → คลิก 'วิธีดูหมายเลขเครื่องหรือ IMEI ของคุณ'

สแกน QR โค้ดเมื่อใช้แอปกล้องถ่ายภาพในอุปกรณ์ Samsung ของคุณ แล้วให้ปฏิบัติตามคำแนะนำที่แสดงขึ้นเพื่อลงทะเบียน ฟีเจอร์นี้รองรับเฉพาะกับเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านและมอนิเตอร์ B2C ที่ไม่ใช่สมาร์ทมอนิเตอร์ของ Samsung ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้ QR โค้ดสำหรับ SmartThings

เมื่อคุณเชื่อมต่อเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านอัจฉริยะของ Samsung เข้ากับแอป SmartThings อุปกรณ์เหล่านั้นจะปรากฏขึ้นเป็นรายการผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนในผลิตภัณฑ์ของฉัน จากนั้นคุณสามารถลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ดังกล่าวได้ด้วยการคลิกตรงปุ่ม 'ลงทะเบียน' โปรดทราบว่าผลิตภัณฑ์ OEM อาจไม่แสดงโดยอัตโนมัติในผลิตภัณฑ์ของฉันเมื่อคุณเชื่อมต่อผลิตภัณฑ์เหล่านั้นเข้ากับ SmartThings

คุณสามารถลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ Samsung ของคุณด้วยการใช้แอป Samsung Members ได้ด้วยการทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1) เปิดแอป Samsung Members แล้วแตะที่ ‘รับความช่วยเหลือ’

2) เลือก ‘ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์’

3) เลือกวิธีการลงทะเบียนตามที่คุณต้องการ: สแกน QR โค้ด, สแกน Wi-Fi หรือใช้บาร์โค้ด

4) หากต้องการลงทะเบียนให้แล้วเสร็จใน Samsung.com ให้คลิกปุ่ม 'ลงทะเบียน' สำหรับผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในส่วนผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนในผลิตภัณฑ์ของฉัน

* โปรดทราบว่าผลิตภัณฑ์ที่ลงทะเบียนในเว็บไซต์นี้อาจไม่ปรากฏให้เห็นในแอป Samsung Members

Samsung TV รุ่นที่ผลิตตั้งแต่ปี 2020 เป็นต้นไปนั้นมีฟีเจอร์อำนวยความสะดวกที่ช่วยให้คุณลงทะเบียนผ่าน TV ของคุณได้ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องค้นหาหมายเลขเครื่องของคุณ กระบวนการจึงเป็นไปอย่างรวดเร็วและสะดวกง่ายดาย ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลงทะเบียน TV ของคุณ

1) กดปุ่มหน้าหลักตรงรีโมทควบคุม จากนั้นก็ให้เลือก Samsung Account

2) เข้าสู่ระบบ Samsung account ของคุณ หากคุณมีอุปกรณ์ของ Samsung mobile คุณสามารถใช้รายละเอียดบัญชีเดียวกันได้

3) เลือกการลงทะเบียน TV

4) อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขในหน้าจอ จากนั้นให้เลือกยอมรับและลงทะเบียน

5) เมื่อทำการลงทะเบียนเสร็จสิ้น ให้เลือกปิด

• การใช้ VPN อาจก่อให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อได้ เราขอแนะนำว่าอย่าใช้ VPN ระหว่างที่ทำการลงทะเบียน

• หากลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านแอป Samsung Members ไม่สำเร็จ ให้ลองถอนการติดตั้ง ติดตั้งแอปใหม่ แล้วลองอีกครั้ง

คุณสามารถเข้าถึงรายชื่อผลิตภัณฑ์ที่ลงทะเบียนแล้วได้ใน 'หน้าของฉันและผลิตภัณฑ์ของฉัน'

การลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ของคุณช่วยให้คุณได้รับความช่วยเหลือรวดเร็วขึ้น และสามารถเข้าถึงบริการทั้งหมดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ลงทะเบียนแล้วได้ในที่เดียว

• ฝ่ายบริการลูกค้าของ Samsung จะสามารถดูรายละเอียดผลิตภัณฑ์ได้ในทันที จึงค้นหาเอกสารต่าง ๆ สะดวกง่ายดายยิ่งขึ้น และยังสามารถประมวลผลการสอบถามต่าง ๆ ได้รวดเร็วกว่าเดิม

• ดาวน์โหลดคู่มือล่าสุด, ดูคำถามที่พบบ่อย และคำแนะนำต่าง ๆ ได้โดยไม่ต้องค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณ

• ติดตามสถานะบริการของคุณได้ทางออนไลน์

• ตรวจดูการรับประกันแบบคำนวณอัตโนมัติได้ด้วยการลงทะเบียน

• เพลิดเพลินกับประสบการณ์มากกว่าเดิมด้วยผลิตภัณฑ์ที่แนะนำ

• การรับประกันจากผู้ผลิต: ผลิตภัณฑ์ Samsung ทั้งหมดมาพร้อมการรับประกันจากผู้ผลิตซึ่งเป็นการรับประกันแบบคำนวณอัตโนมัติด้วยหมายเลขเครื่องหรือ IMEI เพื่อระยะการรับประกันที่แม่นยำ โปรดส่งข้อโต้แย้งเรื่องการรับประกันเพื่อขอการตรวจสอบ

• การรับประกันที่ได้รับการยืนยัน: การรับประกันยืนยันเมื่อ Samsung ยืนยันวันที่ซื้อของคุณ เงื่อนไขนี้สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อผ่าน Samsung.com และวันที่เปิดใช้งานโทรศัพท์ของคุณ

จำเป็นต้องทำการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์สำหรับบริการซ่อมแซมทางออนไลน์ของ samsung ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์จากผลิตภัณฑ์ของฉัน พร้อมดูข้อความและประสบการณ์การซ่อมแซมที่ง่ายดายของ samsung ได้ด้วยปุ่มรับความช่วยเหลือ

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมผ่าน Samsung Account ในหน้าของฉันจะนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เราให้ข้อมูลของอุปกรณ์ที่ลูกค้าได้เข้าสู่ระบบหรือซื้อขณะที่เข้าสู่ระบบเพื่อทำให้การลงทะเบียนผลิตภัณฑ์และกระบวนการขอซ่อมแซมนั้นง่ายขึ้น

• ทำให้กระบวนการติดตามสถานะของคำขอซ่อมแซมผลิตภัณฑ์นั้นง่ายขึ้น

• ทำให้สามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้ามีได้ง่ายขึ้น

Samsung Electronics มุ่งมั่นที่จะสร้างความไว้วางใจให้ผู้ใช้ด้วยการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอย่างถูกกฎหมายตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้ของบริษัท และเพื่อรับประกันสิทธิ์ของผู้ใช้กับตัวเลือกต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้ให้ไว้ เพื่อที่จะสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ใช้ เราจึงได้เปิดเผยวิธีการใช้และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวอย่างโปร่งใส นอกจากนี้ เรายังแจ้งผู้ใช้เกี่ยวกับสิทธิ์และวิธีการใช้สิทธิ์ดังกล่าวไว้อย่างละเอียด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูล โปรดดูที่ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวด้านล่าง:

• Samsung Account: https://v3.account.samsung.com/policy/privacy

• Samsung.com: https://www.samsung.com/th/info/privacy/