Датчик наближення не працює належним чином
Коли ви прикладаєте телефон до вуха під час розмови, дисплей автоматично вимикається, що свідчить про нормальну роботу датчика наближення. Коли щось перебуває перед датчиком наближення, сенсорний екран автоматично блокується (екран вимикається) і навпаки. Це дає змогу уникати випадкових натискань на екран під час дзвінка й зберігати заряд батареї.
Перш ніж спробувати наведені нижче рекомендації, переконайтеся, що програмне забезпечення вашого пристрою та відповідні програми оновлено до останніх версій. Щоб оновити програмне забезпечення мобільного пристрою, виконайте наведені нижче дії.
Крок 1. Перейдіть до меню Налаштування > Оновлення ПЗ.
Крок 2. Виберіть Завантаження та встановлення.
Крок 3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.
Принцип роботи й розташування датчика наближення
Датчик наближення складається зі світловипромінювального та світлоприймального компонентів. Інфрачервоні промені від світловипромінювального компонента аналізують світло, що відбивається від фізичних об’єктів, вимірюючи відстань між об’єктом і пристроєм.
Хоча моделі відрізняються між собою, датчик наближення переважно розташований зверху в передній частині екрана. Телефони серії Galaxy S21 мають дисплей типу Infinity Display зі зменшеною рамкою, тому датчик наближення розташований зверху у внутрішній частині дисплея.
Примітка. Розташовані на задній частині дисплея датчики наближення можуть активуватися, випромінюючи світло, яке ледь помітно блимає у верхній частині екрана. Зверніть увагу, що це не проблема, пов’язана з дисплеєм або продуктивністю пристрою.
Якщо датчик наближення не працює
Датчики наближення в моделях після серії Galaxy S5 не можуть вмикатись або вимикатись. Якщо датчик наближення не працює належним чином, виконайте наведені нижче дії.
Перевірка 1. Налаштування [Двічі торкн. для yвімк. екрана]
Якщо екран не вмикається під час або після дзвінків, вимкніть функцію Двічі торкн. для yвімк. екрана.
Перевірка 2. Очистьте датчик м’якою тканиною.
Датчик наближення розташовано у верхній частині телефона, хоча точне місце розташування залежить від моделі. Очистьте передню панель пристрою за допомогою чистої м’якої тканини.
Примітка.
- Датчик наближення може не працювати належним чином через статичну електрику від волосся й аксесуарів, як-от захисні плівки.
- Якщо ви розмовляєте через динамік або навушники Bluetooth, датчик наближення вимкнеться. Функція екрана блокування (вимкнутий дисплей) не працюватиме, тож ви можете використовувати дисплей під час розмови. Датчик наближення працюватиме під час розмов не через динамік або навушники Bluetooth.
Перевірка 3. Діагностика проблем із датчиком наближення за допомогою програми Samsung Members
Перевірка 4. Зніміть усі аксесуари
Сторонні захисні плівки, чохли, наклейки або скляні захисні панелі для екрана можуть перешкоджати роботі датчика, тому їх слід зняти. Рекомендовано використовувати лише аксесуари, сертифіковані компанією Samsung.
Перевірка 5. Перезапустіть телефон
Коли завершиться виклик, перезапустіть телефон. Для цього проведіть двома пальцями вниз від верхньої частини екрана, щоб відкрити швидкі налаштування. Торкніться піктограми Живлення. Торкніться пункту Перезапуск, потім торкніться пункту Перезапуск іще раз.
Примітка. Знімки екрана пристрою й зображення меню можуть відрізнятися залежно від моделі пристрою та версії програмного забезпечення.
_JPG$){kind=logo}
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.