Що робити, якщо під час запуску додатків на телевізорі з'являються помилки
Дата останнього оновлення : 04.09.2020
Симптом:
Додаток не працює, на екрані повідомлення: "Потрібне оновлення програмного забезпечення" (Software Update is required), не дивлячись на те, що на телевізорі встановлено останню версію ПЗ.
Опис:
Специфікації, пов'язані з виконанням додатків на нових моделях телевізорах були змінені.
Починаючи з 2013 року, додатки все одно завантажуються на телевізор, незважаючи на застарілу версію, але це призводить до появи повідомлення про помилку.
Рішення:
1
Увійдіть в панель додатків за допомогою кнопки "SmartHub".
2
Увійдіть в розділ "Додаткові програми".
Ця кнопка розташована в нижній частині екрана.
3
Перемістіть курсор на іконку проблемного додатку, в нижній лівій частині екрана з'явиться інформація про версію програми.
4
Перейшовши на іконку "Оновлення додатку", розташовану у верхній частині екрану, ви зможете оновити додаток до останньої версії.
5
Після завершення оновлення, проблема з непрацюючим додатком буде вирішена.
Важливо!
Якщо додаток як і раніше не працює, то необхідно дочекатися виходу нового програмного забезпечення для телевізора та потім оновити його через мережу або USB.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.