Découvrez Samsung
Services aux entreprises
Assistance technique directe de Samsung et dépannage des problèmes liés aux appareils mobiles dans l’environnement TI de l’entreprise.
Samsung Care+
for Business
Les accidents arrivent, mais cela ne devrait pas ralentir vos activités. Le programme de protection des appareils Samsung offre à votre entreprise une couverture étendue pour les réparations de vos appareils professionnels.
Pourquoi Samsung Care+ for Business
Plan de protection des appareils pour optimiser la continuité de vos activités.
1
Service certifié Samsung
Plan de protection sans effort
Processus de réparation pratique
remplacement de la batterie sans effort.
Visibilité de l’état en temps réel
Voici ce qui est couvert
Réparations des composantes internes
Obtenez des réparations rapides et pratiques en utilisant des pièces d’origine Samsung, auprès de nos techniciens agréés.
Protection logicielle
Si votre appareil ne fonctionne pas bien, nous vérifierons et corrigerons le problème.
Remplacement de la batterie
Restez alimenté grâce au remplacement de batterie sans tracas.
Garantie prolongée
Obtenez une assistance pendant plus longtemps avec une garantie qui prolonge les conditions au-delà de la couverture de base.
Assistance technique d’entreprise de Samsung
Assurez-vous que votre main-d’œuvre mobile peut travailler efficacement et sans tracas grâce à un gestionnaire de compte Samsung dédié à votre service. Bénéficiez d’une assistance complète pour tous vos appareils, systèmes d’exploitation et solutions, directement fournie par Samsung.
Pourquoi l’assistance technique d’entreprise
Une assistance d’experts pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
Une assistance dédiée et sur mesure
Assistance technique de bout en bout
Accès anticipé prioritaire
2
Offres d’assistance
Avancé
Expertise en mobilité
sur demande
Accès direct à notre propre
équipe d’experts par téléphone, courriel et sur le portail.
Élite
Gestion proactive des comptes
Le gestionnaire de compte d’assistance aide à émettre des triages, des rapports et des escalades, soutenus par Samsung et son groupe d’ingénierie.
Élite multinationale
Service de couverture
à l’échelle mondiale
Un ingénieur spécialisé est à votre disposition pour analyser vos problèmes et vous apporter son aide.
- La disponibilité peut varier selon la région.
- L’accès anticipé prioritaire n’est disponible que sur les appareils mobiles.
