Find My Mobile

Tu as perdu ton appareil?
Tu peux maintenant le retrouver encore plus facilement.

Pas de panique, nous allons récupérer ton Galaxy. La fonction Find My Mobile t’indique la localisation de ton appareil, même lorsqu’il est hors ligne. Tu peux également sauvegarder ses données sur Samsung Cloud, bloquer l’accès à Samsung Pay et même le contrôler à distance, le tout via le site Find My Mobile. Et avec l’application SmartThings, tu peux localiser tes autres appareils Galaxy en utilisant SmartThings Find.

On aperçoit Londres en arrière-plan. Au premier plan, un écran d’ordinateur portable indique l’emplacement d’un appareil perdu sur une carte, avec la date et l’heure de l’emplacement localisé.

Lorsque tu as égaré ton téléphone.

Accède au service Traçage du mobile, recherche ou verrouille l’appareil et sauvegarde tes données.

* Pour utiliser ce service :
1) Tu dois avoir configuré ton compte Samsung sur ton appareil.
2) Tu dois autoriser Google à recueillir tes données de localisation et accepter les conditions générales d’utilisation des réseaux sans fil.
* Localiser mon téléphone : La disponibilité du service est susceptible de varier selon l’appareil et le système d'exploitation.
* Sauvegarder ses données : Si ton téléphone n’est connecté à aucun réseau Wi-Fi, il se connectera à ton réseau mobile ; des frais supplémentaires pourront alors être facturés selon ton forfait.

Déverrouille ton écran même
si tu as oublié ton mot de passe

Inutile de t’inquiéter si tu as oublié le code de verrouillage de l’écran de ton téléphone (pour rappel, l’écran peut être verrouillé par code PIN, mot de passe, schéma numérique, empreintes digitales et iris).
Tu peux réinitialiser à distance le verrouillage de l’écran depuis le site Web Traçage du mobile.

* Tu dois avoir configuré ton compte Samsung sur l’appareil. Lorsque tu actives cette fonction, tes données biométriques (tes empreintes digitales et tes iris) seront également supprimées de l’appareil.
* À partir du système d’exploitation Android P, pour déverrouiller l’appareil, tu dois au préalable activer le menu « Déverrouillage à distance » dans les paramètres de l’appareil.

Un appareil est verrouillé à l’aide d’une télécommande depuis le site Web «Find My Mobile» sur un ordinateur portable.

Utilisation

Découvre comment utiliser le Traçage du mobile en toute simplicité

  • CONFIGURATION FMM
  • CONFIGURATION RECHERCHE HORS LIGNE
  • ACCÈDE AU SITE TRAÇAGE DU MOBILE

CONFIGURATION FMM

CONFIGURATION RECHERCHE HORS LIGNE

ACCÈDE AU SITE TRAÇAGE DU MOBILE

En savoir plus

Pour en savoir plus sur Traçage du mobile, clique sur le bouton ci-dessous.

Contacter l’aide Samsung

Tu as des questions ?

* Images de l’appareil et de l’écran simulées à des fins d’illustrations.
** Les services peuvent varier selon le pays, la région et l’opérateur.
*** L’appareil doit être allumé et connecté à ton compte Samsung.
**** La recherche hors ligne est actuellement compatible avec les smartphones et tablettes Galaxy sur Android 8.0 ou plus récents, la Galaxy Watch3 et les Galaxy Buds Live. D’autres appareils seront ajoutés prochainement.
***** La fonction de recherche hors ligne pour ta Galaxy Watch et tes écouteurs peut être activée via l’application Galaxy Wearable. Les paramètres de recherche hors ligne du téléphone ou de la tablette connectée seront aussi appliqués à ta Galaxy Watch et tes écouteurs.
****** Ta Galaxy Watch ou tes écouteurs perdus peuvent être localisés uniquement si la recherche hors ligne a été activée durant la connexion à ton appareil mobile.
******* Tu peux aussi localiser tes appareils perdus avec la fonction SmartThings Find dans l’application SmartThings. Pour utiliser SmartThings Find, Find My Mobile doit être activé (Réglages > Biométrie et sécurité > Trouver mon mobile).
******** Pour créer un appareil assistant, tu dois accepter l’utilisation des données de localisation et l’avis de confidentialité.
********* Les appareils assistants n’indiquent pas la localisation exacte de l’appareil perdu.