FAQ

Généralités
En ligne
Comment fonctionne Samsung Pay ?
Configuration
Fidélité
Questions techniques
Sécurité
Aspects juridiques
À quoi sert Samsung Pay ?
Samsung Pay est une manière simple et pratique d’effectuer des paiements mobiles avec certains téléphones Samsung Galaxy chez quasiment tous les commerçants où tu peux scanner, glisser ou lire ta carte.
Quel est l’avantage d’utiliser Samsung Pay à la place d’une carte en plastique ?
Samsung Pay te donne la possibilité de payer en toute simplicité et sans avoir à chercher ton porte-monnaie dans ton sac. En outre, Samsung Pay apporte à tes informations de paiement un niveau de sécurité supplémentaire que n’offrent pas les cartes physiques.
Comment fonctionne Samsung Pay ?
Samsung Pay utilise les technologies de Transmission magnétique sécurisée (MST) et de Communication en champ proche (NFC) pour effectuer des paiements mobiles sans contact.
Quels appareils sont compatibles avec Samsung Pay ?
Samsung Galaxy S20 Ultra 5G, Galaxy S20+, Galaxy S20, Galaxy S10 5G, Galaxy S10, Galaxy S10+, Galaxy S10e, Galaxy S9, Galaxy S9+, Galaxy Note10+ 5G, Galaxy Note10+, Galaxy Note10, Galaxy Note9, Galaxy Note8, Galaxy S8+, Galaxy S8, Galaxy S7 edge, Galaxy S7, Galaxy S6 edge+, Galaxy S6 edge*, S6, Galaxy A90 5G*, Galaxy A71*, Galaxy A51*, Galaxy A80*, A70*, A50*, A40*, Galaxy A8, A6*, A6+*, A5 (2016/2017), A3 (2017)*, J5 (2017)*, J7 (2017)*, Galaxy Watch Active2, Galaxy Watch Active, Galaxy Watch*, Gear S3 et Gear Sport*

*Uniquement compatible avec NFC et non-compatible avec MST

Intégralité des fonctionnalités de Samsung Pay uniquement sur les appareils configurés pour le marché suisse.
Est-il possible de faire des achats en ligne avec Samsung Pay ?
Les paiements en ligne sont possibles avec Samsung Pay chez les commerçants qui prennent en charge cette fonctionnalité. Pour le moment, les achats dans l’application sont disponibles pour les applications Samsung (Galaxy Store et Galaxy Themes). Les applications tierces peuvent accepter le paiement Samsung Pay si elles sont prises en charge par le fournisseur.
Que dois-je faire si je perds ma carte de paiement physique et reçois une nouvelle carte ?
Les cartes de paiement enregistrées dans Samsung Pay sont des versions numériques de tes cartes de paiement physiques. Si tu perds ta carte de paiement originale et reçois ensuite une carte de remplacement, tu dois supprimer la carte de paiement originale de Samsung Pay et enregistrer la carte de remplacement.
Puis-je utiliser Samsung Pay à l’étranger ?
Vérifie les directives de ta banque relatives aux transactions à l’étranger. Si ta carte de paiement peut être utilisée dans le pays où tu te rends, il devrait également être possible de payer par Samsung Pay.
Quelles cartes de paiement puis-je enregistrer dans Samsung Pay ?
Tu peux actuellement enregistrer tous les types de cartes de crédit et prépayées Visa et Mastercard® émises par Bonuscard, Cembra Money Bank, Cornèrcard, Hypothekarbank Lenzburg, Swissbankers, Topcard, UBS et Viseca, ainsi que certaines cartes de crédit Mastercard®, Visa et American Express émises par Swisscard.
Puis-je utiliser Samsung Pay à l’étranger ?
Consulte les directives de ta banque pour les transactions à l’étranger. Si tu peux utiliser ta carte de paiement dans le pays où tu voyages, il devrait également être possible d’utiliser Samsung Pay.
Quelles cartes de paiement puis-je enregistrer dans Samsung Pay?
Vous pouvez actuellement enregistrer tous les types de cartes de crédit et prépayées Visa et Mastercard® émises par Bonuscard, Cembra Money Bank, Cornèrcard, Hypothekarbank Lenzburg, Swissbankers, Topcard, UBS et Viseca, ainsi que certaines cartes de crédit Mastercard®, Visa et American Express émises par Swisscard.