Protection de l'environnement
Eco-Conscious Service
Ce qu'il faut savoir
sur la durabilité du service Samsung
Découvre notre nouveau badge
Ce badge a été créé pour reconnaître nos projets respectueux de l'environnement.
● Ce badge est le symbole de notre volonté de fournir un service client soucieux de l'environnement.
● La clé bleue du logo représente le service client de Samsung et la feuille verte symbolise nos efforts pour une approche plus consciente de la nature et de notre environnement.
● Nous utilisons ce logo dans les domaines spécifiques de nos services où nos projets d'Éco-conception sont mis en œuvre.
Ce badge a été créé pour reconnaître nos projets respectueux de l'environnement.
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Éco-réparation
Réduis les déchets électroniques en remplaçant uniquement les pièces défectueuses ou détériorées.
● Nous proposons des réparations avec des pièces de rechange pour ne remplacer que la pièce défectueuse ou détériorée et, ainsi, éviter d'acquérir un nouvel appareil.
● Pourquoi ce système de réparation est-il en rapport avec la protection de l'environnement ? La réponse est simple : étant donné que seules les pièces de rechange sont fabriquées, nous pouvons réduire les émissions de CO2 dan les usines. De plus, les déchets électroniques peuvent également être réduits si seules les pièces de rechange sont remplacées et non pas tout l'appareil.
Remarque : Ce service est disponible pour des modèles spécifiques et des défauts particuliers. Pour plus d'information, consulte nos manuels de réparation et pièces de rechange.
Réduis les déchets électroniques en remplaçant uniquement les pièces défectueuses ou détériorées.
● Nous proposons des réparations avec des pièces de rechange pour ne remplacer que la pièce défectueuse ou détériorée et, ainsi, éviter d'acquérir un nouvel appareil.
● Pourquoi ce système de réparation est-il en rapport avec la protection de l'environnement ? La réponse est simple : étant donné que seules les pièces de rechange sont fabriquées, nous pouvons réduire les émissions de CO2 dan les usines. De plus, les déchets électroniques peuvent également être réduits si seules les pièces de rechange sont remplacées et non pas tout l'appareil.
Remarque : Ce service est disponible pour des modèles spécifiques et des défauts particuliers. Pour plus d'information, consulte nos manuels de réparation et pièces de rechange.
Éco–Réparation
Smart Repair
Ton smartphone, tablette ou objet connecté Samsung à une panne d'écran ou bugge ?
Mieux vaut réparer l’appareil que d’en acheter un nouveau. Avec Smart Repair réserve ta réparation et consulte également son prix.
Tu n'est pas responsable du dysfonctionnement/cassure et la réparation est couverte par garantie du fabricant ? Ne t'inquiète pas, nous prendrons en charge les frais de réparation.
Ton smartphone, tablette ou objet connecté Samsung à une panne d'écran ou bugge ?
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Tu n'est pas responsable du dysfonctionnement/cassure et la réparation est couverte par garantie du fabricant ? Ne t'inquiète pas, nous prendrons en charge les frais de réparation.
Éco Paper-free
Besoin de faire réparer ton appareil ? Demande au centre de service de t'envoyer toute la documentation via email.
● Notre objectif est de créer un environnement « sans papier » dans nos centres de services. Tu pourras ainsi recevoir des informations sur les services via e-mail, SMS ou services de messagerie.
● Pourquoi cette initiative est-elle en rapport avec la protection de l'environnement ? Lorsque nous envoyons des documents en format numérique, moins d'arbres seront abattus pour produire du papier.
Remarque: Certains centres de service peuvent avoir leur propre système d'information et n'utilisent pas ce moyen de communication.
Besoin de faire réparer ton appareil ? Demande au centre de service de t'envoyer toute la documentation via email.
● Notre objectif est de créer un environnement « sans papier » dans nos centres de services. Tu pourras ainsi recevoir des informations sur les services via e-mail, SMS ou services de messagerie.
● Pourquoi cette initiative est-elle en rapport avec la protection de l'environnement ? Lorsque nous envoyons des documents en format numérique, moins d'arbres seront abattus pour produire du papier.
Remarque: Certains centres de service peuvent avoir leur propre système d'information et n'utilisent pas ce moyen de communication.
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