Le GPS semble ne pas fonctionner correctement sur la Samsung Galaxy Watch
Votre Samsung Galaxy Watch comprend un capteur GPS intégré permettant de suivre votre position en temps réel lors d’activités en plein air. Si votre position est imprécise ou si le GPS ne parvient pas à se connecter, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.
Le GPS fonctionne de manière optimale à l’extérieur, avec une vue dégagée du ciel, où les signaux peuvent communiquer directement avec les satellites. Les facteurs suivants peuvent perturber les signaux GPS:
- Bracelets de montre en métal ou magnétiques: L’utilisation de bracelets métalliques ou magnétiques tiers peut bloquer l’antenne interne de la montre et perturber la réception GPS. Si vous utilisez un bracelet en métal, remplacez-le par un bracelet officiel en silicone ou en cuir.
- Obstacles au signal: Les immeubles élevés, les arbres denses, les ponts ou le fait d’être à l’intérieur affaiblissent le signal GPS. Déplacez-vous vers un espace extérieur dégagé, loin des obstacles élevés.
- Conditions météorologiques difficiles: De mauvaises conditions météorologiques, telles que de fortes tempêtes ou une couverture nuageuse dense, peuvent temporairement diminuer la puissance du signal satellite.
- Déconnexion prolongée: Si votre montre et votre téléphone ont été déconnectés pendant plus d’une journée, les données de positionnement par satellite peuvent expirer et entraîner un délai dans l’obtention des données de localisation.
Assurez-vous que les fonctionnalités de localisation sont entièrement activées sur votre montre et que l’optimisation de la batterie ne limite pas le suivi GPS.
Activez Position
Étape 1. Ouvrez Paramètres > Appuyez sur Position.
Étape 2. Appuyez sur l’interrupteur pour l’activer > Appuyez sur Services de localisation.
Étape 3. Appuyez sur les interrupteurs de Analyse Wi-Fi et de Analyse Bluetooth pour les activer.
Désactivez le mode Économie d'énergie
Étape 1. Ouvrez Paramètres > Appuyez sur Batterie.
Étape 2. Vérifiez que l’interrupteur de Économie d'énergie est désactivé.
Si vous êtes à l’intérieur, sortez dans une zone dégagée et redémarrez la montre afin d’actualiser sa connexion satellite.
- Pour redémarrer votre montre, maintenez enfoncées simultanément la touche Accueil (touche Marche/Arrêt) et la touche Retour.
- Appuyez ensuite sur Éteindre. Une fois la montre complètement éteinte, maintenez à nouveau la touche Accueil (touche Marche/Arrêt) enfoncée pour la redémarrer.
Ouvrez l’application Wearable sur votre téléphone. Si les appareils sont connectés via Bluetooth, le nom de votre appareil sera visible sans alertes de connexion.
- Si l’application affiche « Déconnecté de votre téléphone », assurez-vous que votre montre est allumée et touchez Connecter.
- Si l’application affiche « Connecté à distance », le Bluetooth est actuellement déconnecté. Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur les deux appareils.
Si les appareils sont connectés via Wi-Fi, l’application affichera « Connecté à distance » ou « Connecté à distance à l’aide du réseau mobile (ou Wi-Fi) ». Dans ce cas, vous devrez activer le Bluetooth sur chaque appareil.
Activez le Bluetooth sur votre téléphone
Étape 1. Ouvrez Paramètres > Touchez Connexions.
Étape 2. Appuyez sur l’interrupteur pour activer Bluetooth.
Activez le Bluetooth sur votre montre
Étape 1. Ouvrez Paramètres > Appuyez sur Connexions.
Étape 2. Touchez l’interrupteur pour activer Bluetooth.
Lorsqu’elle est couplée, votre montre utilise le réseau de votre téléphone pour vérifier rapidement les données des satellites GPS.
Étape 1. Ouvrez Paramètres > Touchez Connexions.
Étape 2. Appuyez sur Gestionnaire SIM.
Étape 3. Vérifiez que la carte SIM est activée ou appuyez sur le commutateur pour l’activer.
Remarque: Si votre téléphone rencontre des problèmes d’absence de données mobiles ou de signal faible, contactez votre opérateur pour obtenir une assistance réseau.
Les mises à jour logicielles corrigent les bugs et améliorent les performances de votre montre. Veillez à vérifier régulièrement la disponibilité de mises à jour logicielles en sélectionnant Mise à jour logicielle dans Paramètres sur votre montre, ou en utilisant l’application Wearable sur votre téléphone.
Vérifiez sur votre téléphone
Étape 1. Ouvrez l’application Wearable > Appuyez sur Paramètres de la montre.
Étape 2. Touchez Mise à jour logicielle montre.
Étape 3. Touchez Rechercher mises à j..
Vérifiez sur votre montre
Étape 1. Ouvrez Paramètres > Appuyez sur Mise à jour logicielle.
Étape 2. Appuyez sur Télécharger et installer.
* La montre vous avertira si elle est à jour.
* Activez Mise à jour automatique pour installer automatiquement les futures mises à jour de Galaxy Watch.
Si le problème de GPS survient uniquement dans certaines applications sur votre montre (p. ex., Samsung Health ou des applications de cartographie), vérifiez que l’application est autorisée à accéder aux données de localisation précises.
Étape 1. Ouvrez Paramètres > Touchez Applications.
Étape 2. Touchez Gest. autorisations.
Étape 3. Touchez Position.
Étape 4. Sélectionnez une application.
Étape 5. Choisissez Tout le temps pour un accès continu.
Étape 6. Choisissez Quand l'appli est utilisée pour autoriser l’accès uniquement lorsque l’application est activement utilisée.
Si le problème persiste, réinitialisez la montre à l’aide de l’application Wearable. Une fois la réinitialisation terminée, reconnectez la montre à votre téléphone, puis continuez à vérifier les mises à jour logicielles.
Étape 1. Ouvrez l’application Wearable > Appuyez sur Paramètres de la montre.
Étape 2. Touchez Général.
Étape 3. Appuyez sur Réinitialiser > Appuyez à nouveau sur Réinitialiser et suivez les étapes pour sauvegarder votre montre si nécessaire.
Remarque: Les noms des menus, les paramètres et les dispositions d’écran peuvent varier selon le modèle et la version du logiciel.
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