Que faire si le GPS ne fonctionne pas correctement sur ma Galaxy Watch Active2 ?

GPS de votre Galaxy Watch Active 2

Ta Galaxy Watch Active2 est équipée d'une antenne GPS qui te permet de suivre ta localisation en temps réel sans avoir à te connecter à ton smartphone.
 

Cependant, si la Galaxy Watch Active2 est déconnectée de ton smartphone plus d'une journée, le GPS de la montre peut manquer de précision et mettre 2 à 3 minutes de plus pour obtenir ta position exacte. Tu trouveras ci-dessous des solutions pour améliorer la précision du GPS de ta montre.
 

Avant d’essayer les solutions proposées, il est important de vérifier que ta montre et ses applications connexes disposent de la dernière mise à jour logicielle.

Pour en savoir plus, n’hésite pas à consulter notre page dédiée.

Éteindre et redémarrer la montre


Si tu es à l'intérieur d'un bâtiment, sors à l'extérieur pour redémarrer la montre.

Les obstacles - comme des murs - ou de mauvaises conditions météorologiques peuvent affecter la réception des signaux GPS.
 

  • Pour redémarrer ta montre, appuie sur la touche Marche/Arrêt et maintiens-la enfoncée. 
  • Une fois la montre éteinte, appuie à nouveau sur la touche Marche/Arrêt et maintiens-la enfoncée pour la redémarrer.
     

La Galaxy Watch Active2 est équipée d’une antenne GPS qui te permet de vérifier en temps réel ta position sans te connecter à ton smartphone.

Pour cela :

1 Ouvre les « Paramètres », va dans « Connexions » et sélectionne « Localisation ». Enfin, appuie sur le curseur pour activer cette fonction.
2 Pour sélectionner une méthode de localisation, balaie le cadran de ta montre ou bien son écran vers le haut ou le bas, et sélectionne une option.

Certaines situations peuvent entraîner la perte de connexion des signaux GPS :
 

  • Ta montre et ton téléphone sont déconnectés depuis plus d'un jour.
  • Les services de localisation ont été désactivés sur la montre ou sur ton téléphone, si ce n'est sur les deux.
     

Si le problème persiste, nous recommandons d'essayer les options ci-dessous.

Remarque :

  • Lorsque la Galaxy Watch Active2 et ton appareil mobile sont connectés, cette option utilise le GPS de ton appareil mobile. Active la fonction de localisation de
    l’appareil mobile afin d’utiliser le capteur GPS.
  • L’antenne GPS de ta Galaxy Watch Active2 est utilisée lorsque tu utilises la fonction Samsung Health, même si ta Galaxy Watch Active2 est connectée à ton mobile.
  • La puissance du signal GPS peut être réduite si tu es entre des bâtiments ou dans des zones de faible altitude, ou encore lorsque les conditions météorologiques sont mauvaises.
Vérifier que le smartphone est bien connecté au Wi-Fi

Lorsque ta montre est connectée à un téléphone, elle obtient sa position GPS à partir de celui-ci pour améliorer la précision de la localisation.

Assure-toi que ton smartphone est bien connecté à un réseau mobile en suivant les étapes ci-dessous :

1 Lance « Paramètres », va dans « À propos du téléphone », sélectionne « État » puis « État de la carte SIM ».
Appuyer sur État de la carte SIM pour savoir si l’état dur réseau de votre Galaxy Watch Active2 est bon
2 Sous « État du réseau mobile », vérifie que s’affiche la mention Disponible . Si c’est le cas, ton smartphone est bien connecté au réseau Wi-Fi.

Remarque : Si la mention Indisponible est affichée, il faudra contacter ton opérateur pour lui faire part du problème.

Vérifier que ton smartphone et ta montre sont connectés via Bluetooth

Si tes appareils sont connectés par Bluetooth, « Connectés via Bluetooth » s'affiche en haut de l'application.

Tu peux vérifier la connectivité sur l'écran d'accueil de l'application Galaxy Wearable.

Vous pouvez vérifier sur votre Galaxy Watch Active2 si votre montre est bien connectée via Bluetooth

Si les appareils ne sont pas connectés
 

L’écran de l’application est sombre et la mention Déconnecté s’affiche sur l’écran d’accueil de la montre. Il suffit d’appuyer sur Connexion pour les connecter.
 

Si les appareils sont connectés via Wi-Fi
 

L’écran de l’application est plus clair. Cela veut dire que les appareils sont connectés.
 

Enfin, tu peux vérifier que le Bluetooth est bien activé de deux manières :
 

1. L’icône de Bluetooth apparaît en haut de l’écran de ton smartphone.

2. Lance « Paramètres » sur ton téléphone, va dans « Connexions » et dans la rubrique « Bluetooth » la mention 1 appareil connecté apparaîtra. 

 

La mention 1 appareil connecté apparaîtra sous la rubrique Bluetooth de votre Galaxy Watch Active2

Si le problème persiste, réinitialise la montre à l'aide de l'application Galaxy Wearable. Une fois cette dernière terminée, reconnecte la montre à ton téléphone.

Remarque :

  • Vérifie régulièrement les mises à jour des logiciels en utilisant l'application Galaxy Wearable de ton téléphone.
  • Les captures d’écran ont été réalisées avec un Galaxy A80 (version Android 10). Les manipulations peuvent varier en fonction du modèle de smartphone ou tablette utilisé et de leur version logicielle.

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