Assistance exclusive.
Adapté à tes appareil.
Qu'est-ce que Premium Plus ?
Samsung Premium Plus est conçu pour les clients possédant un produit haut de gamme ou phare et souhaitant une assistance supérieure à la standard. Nous te offrons des délais de réponse plus courts, une prise en charge prioritaire et des services exclusifs, pour une attente minimale et une expérience utilisateur optimale. Avec Premium Plus, tu bénéficies non seulement d'une assistance, mais aussi d'un traitement prioritaire1.
Services
Assistance prioritaire
"Sois prioritaire grâce à un accès privilégié à l'assistance. Avec Premium Plus, tu bénéficies d'un accès prioritaire à l'assistance, par téléphone et par chat en ligne. Tu seras immédiatement mis en relation avec notre équipe d'assistance et recevras de l'aide exactement quand tu en as le plus besoin.*
Appelle-nous au : 0800 726 726
*Valable uniquement pour les appareils de la série Galaxy Z.
*Valable uniquement pour les appareils de la série Galaxy Z.
Prêt d'appareil
Besoin d'un appareil de fonction pendant que ton appareil est en réparation ? En cas de réparation dans le Samsung Service Center Mobile (Zurich), nous mettons à ta disposition un smartphone Galaxy en prêt pour la durée de la réparation.*
*Disponible uniquement au Samsung Service Center Mobile (Zurich). Le nombre d'appareils de prêt est limité et ne peut pas être garanti à tout moment. Disponibilité sur demande.
*Disponible uniquement au Samsung Service Center Mobile (Zurich). Le nombre d'appareils de prêt est limité et ne peut pas être garanti à tout moment. Disponibilité sur demande.
Service Prioritaire
Profite des avantages de notre service prioritaire. Bénéficie d'une assistance prioritaire dans le centre de service Samsung.*
Fais remplacer gratuitement le film de protection d'écran de ton smartphone Galaxy Z. Trouve ici le partenaire de service le plus proche de chez toi.**
- *Disponible uniquement au centre de service Samsung Mobile (Zurich).
- **Disponible uniquement chez certains partenaires de service.
- *Disponible uniquement au centre de service Samsung Mobile (Zurich).
- **Disponible uniquement chez certains partenaires de service.
Bénéficie d'une protection et d'avantages supplémentaires
1Produits inclus dans Premium Plus : Galaxy S25 Ultra, S25+, S25 ; Galaxy Z Flip7, Fold7 ; Galaxy Z Flip6, Fold6.
2Des conditions s’appliquent. La couverture Samsung Care+, le type de service et les modalités de la promotion peuvent varier selon le pays ou la région et une franchise (frais de service) peut s’appliquer. Une inscription peut être nécessaire pour bénéficier des avantages de la promotion Samsung Care+. Pour obtenir des informations détaillées sur Samsung Care+, consulte le site https://www.samsung.com/ch_fr/offer/samsung-care-plus/.
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