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SMARTPHONES & TABLETTES
Qu'est-ce que la gestion à distance ?
La gestion à distance Samsung permet à nos techniciens spécialement formés de contrôler à distance ta Smart TV ou ton Smartphone Samsung pour t'apporter l’assistance nécessaire au bon fonctionnement de ton produit.
La gestion à distance propose
• Assistance à la configuration de comptes Google
ou Samsung.
• Mises à jour de logiciels & applications.
• Sauvegarde et Réinitialisation.
• Assistance à la configuration de comptes
e-mail & calendrier.
Avantages de la gestion à distance
• Assistance directe et personnalisée, comme si tu étais en présence d'un technicien.
• Optimisation des paramètres de l’appareil et conseils sur l'utilisation des fonctionnalités.
• Toutes les étapes sont retransmises en direct sur l’écran.
Conditions pour une gestion à distance
• Ton appareil dispose de la version Android 2.4 (ICS) ou supérieure.
• Ton appareil doit être doté d'une connexion internet stable.
• Ton appareil devrait disposer de l'application Smart Tutor (disponible dans le Google Play Store).
Comment utiliser la gestion à distance ?
Confidentialité
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Qu'est-ce que la gestion à distance ?
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La gestion à distance propose
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• Mises à jour de logiciels & applications.
• Sauvegarde et Réinitialisation.
• Assistance à la configuration de comptes e-mail & calendrier.
Avantages de la gestion à distance
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• Optimisation des paramètres de l’appareil et conseils sur l'utilisation des fonctionnalités.
• Toutes les étapes sont retransmises en direct sur l’écran.
Conditions pour une gestion à distance
• Ton appareil dispose de la version Android 2.4 (ICS) ou supérieure.
• Ton appareil doit être doté d'une connexion internet stable.
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