43’’ Crystal UHD 4K BU8000

43"
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43’’ Crystal UHD 4K BU8000

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* La baja latencia de entrada se mide en función de las condiciones de prueba internas y está sujeto a cambios según la configuración del juego o las condiciones específicas.

Imagen

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El potenciador de contraste garantiza imágenes con aspecto más natural y con mucho detalle. Esta innovadora tecnología de imagen analiza las regiones de cada imagen y ajusta dinámicamente el contraste para más profundidad y color.

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La característica de alto rango dinámico (HDR) aumenta los niveles de luz del televisor para que puedas disfrutar de un enorme espectro de colores y detalles visuales, incluso en las escenas más oscuras.

Sonido

Sonido que sigue la acción

Sonido 3D (OTS Lite)

Sumérgete completamente en una nueva experiencia de sonido. Gracias al sonido envolvente 3D y la Inteligencia Artificial, el sonido se reproduce solo en el lugar exacto donde ocurre la acción.

Televisor y barra de sonido sincronizados en perfecta armonía

Modo Sinfonía

Disfruta de todos los altavoces a la vez. Esta tecnología exclusiva de Samsung combina el sonido de tu TV con tu barra de sonido, sin anular ninguno, creando una atmósfera envolvente a tu alrededor.

* El Modo Sinfonía solo está disponible con una barra de sonido compatible.
** Verifica la compatibilidad del Modo Sinfonía en las especificaciones del producto de la barra de sonido.

Sonido que se adapta a tus contenidos

Sonido Inteligente

El nuevo televisor Samsung es capaz de ajustar el sonido al detectar variaciones en las escenas, adaptándose de este modo a tu contenido favorito gracias a la Inteligencia Artificial.

Diseño

Control más fácil, futuro más ecológico

Control Remoto Eco

Olvídate de la baterías desechables con el Control Remoto Eco, que cuenta con un panel solar en la parte posterior, se carga automáticamente con luz interna o externa, incluso con la señal del wi-fi . El micrófono incorporado también facilita la función de asistente de voz, por lo que es realmente innovador en más de un sentido.

* Para cargar el control remoto con energía solar, pon el control remoto del TV con el panel solar hacia arriba. Colócalo en tu sala de estar mientras las luces están encendidas o cerca de una ventana para que se cargue de luz solar natural.
** El diseño del control puede variar según la región.

Altura que se adapta a tu espacio

Soporte ajustable

Ajusta la altura y el espacio entre el soporte del TV como quieras, sin limitaciones de espacio. También es el soporte adecuado para adaptarse perfectamente a tu barra de sonido.

Funciones Smart

Todo el control en tus manos

SmartThings

Con SmartThings puedes conectar, supervisar y controlar todos tus dispositivos inteligentes a la perfección y de forma intuitiva. Además, puedes manejarlos directamente con el mando a distancia o con tu voz mientras miras TV.

* La tecnología, las funciones y las características disponibles pueden variar según el país, el proveedor de servicios, el entorno de red o el producto. Están sujetas a cambios sin previo aviso.
** Se requiere conexión a Wi-Fi, Bluetooth u otra red inalámbrica y que los dispositivos estén registrados en la aplicación SmartThings.
*** Los dispositivos conectados se venden por separado.
**** Se requiere un dongle SmartThings separado para conectarse a dispositivos Zigbee (no se admite la conexión a dispositivos Z-Wave).

Bixby, un asistente de voz inteligente

Disfruta de una mejor experiencia con tu asistente de voz

Para facilitar aún más el día a día de las personas, es posible controlar el TV por comando de voz. Este recurso permite ejecutar desde funciones básicas, como aumentar y disminuir el volumen, hasta configurarla como parte de la automatización para una casa inteligente.

* Samsung puede cambiar, suspender o dejar de prestar parte o la totalidad de los servicios de asistencia de voz en cualquier momento a su entera discreción sin previo aviso o advertencia.
** Los comandos de voz de Bixby reconocen los siguientes idiomas: inglés (EE.UU./Reino Unido), francés, español, alemán, italiano, chino y coreano. No se reconocen todos los acentos, dialectos y expresiones.
***Los servicios de “Alexa” no está disponibles para Colombia.

Trabaja y aprende desde casa

Múltiples usos para tu TV

Accede fácilmente a tu PC, portátil o Smartphone sin problemas en tu TV.

* Compatible con algunas PC y dispositivos móviles.
** La aplicación Easy Connection está disponible en las PC con el sistema operativo Windows 10.
*** Samsung DeX es compatible con los dispositivos Galaxy, Note y Tab seleccionados.
**** La mayoría de las funciones del espacio de trabajo se pueden utilizar al conectar el teclado y el mouse al TV.

Un mundo de contenidos a tu alcance

Aplicaciones de contenido

Hay todo un mundo de entretenimiento al alcance de tu mano. Disfruta de tus servicios favoritos, como Netflix, Disney+ y Apple TV+, pero también descubre nuevas aplicaciones en diversas áreas, como deportes, juegos, educación y estilo de vida.

* Es posible que se requiera una suscripción.

Especificaciones

  • Serie

    8

  • Resolución

    3,840 x 2,160

  • HDMI

    3

  • USB

    2

  • LED

  • 8

  • Tamaño de pantalla

    43"

  • Tasa de refresco

    60 Hz

  • Resolución

    3,840 x 2,160

  • Motor de imágenes

    Procesador Crystal 4K

  • Mil millones de colores

    Sí

  • PQI (Índice de calidad de la imagen)

    2200

  • HDR (Alto rango dinámico)

    HDR

  • HDR 10

    Soporte

  • HLG (Registro híbrido Gamma)

    Sí

  • Contraste

    Mega contraste

  • Contraste

    Color cristal dinámico

  • Microatenuación

    Atenuación UHD

  • Potenciador de contraste

    Sí

  • Tecnología de movimiento

    Motion Xcelerator

  • Movimiento automático Plus

    Sí

  • Movimiento con claridad de LED

    LED Clear Motion

  • Reducción de ruido

    Sí

  • Modo Película

    Sí

  • Modo Cineasta (FMM)

    Sí

  • Detección de brillo/color

    Detección de brillo

  • Dolby Digital Plus

    MS12 2ch

  • Sonido 3D

    OTS Lite

  • Modo Sinfonía

    Sí

  • Salida para sonido (RMS)

    20 W

  • Tipo de parlante

    2 CH

  • Enlace para habitaciones múltiples

    Sí

  • Audio Bluetooth

    Sí

  • Sonido adaptable

    Sonido inteligente

  • Soporte de audio doble (Bluetooth)

    Sí

  • Smart TV de Samsung

    Inteligente

  • Sistema operativo

    Tizen™

  • Bixby

    Inglés estadounidense, inglés británico, inglés de India, coreano, francés, alemán, italiano, español, portugués de Brasil (las características varían según el idioma)

  • Sitio web del navegador

    Sí

  • Soporte para aplicaciones SmartThings

    Sí

  • SmartThings Hub / Matter Hub / IoT-Sensor Functionality / Quick Remote

    Sí

  • Inicio multimedia

    Sí

  • Celular a TV - Duplicación, DLNA

    Sí

  • Toca lo que estés viendo

    Sí

  • Fácil configuración

    Sí

  • Reparto de aplicaciones

    Sí

  • Bluetooth de bajo consumo

    Sí

  • Wifi directo

    Sí

  • Sonido TV a teléfono

    Sí

  • Replicación de sonido

    Sí

  • DeX inalámbrico

    Sí

  • Servicio web

    Microsoft 365

  • Modo automático de juego (ALLM)

    Sí

  • HGiG

    Sí

  • Transmisión digital

    DVB-T2

  • Sintonizador analógico

    Sí (Trinorma)

  • Soporte principal para televisor

    Sí

  • Wi-Fi

    Sí (WiFi5)

  • Bluetooth

    Sí (BT5.2)

  • HDMI

    3

  • Anynet+ (HDMI-CEC)

    Sí

  • USB

    2

  • Ethernet (LAN)

    Sí

  • Salida de audio digital (óptica)

    1

  • Entrada RF (entrada terrestre/por cable/por satélite)

    1/1 (Uso común de la entrada terrestre)/0

  • Soporte para canal de retorno/HDMI A

    Sí

  • eARC

    Sí (HDMI 2)

  • Interruptor rápido HDMI

    Sí

  • Diseño

    Fino

  • Tipo de bisel

    3 sin bisel

  • Color frontal

    Negro

  • Tipo de soporte

    Elevador flotante

  • Color del soporte

    Negro

  • Búsqueda automática de canales

    Sí

  • Subtítulos

    Sí

  • Connect Share™ (disco duro)

    Sí

  • ConnectShare™ (USB 2.0)

    Sí

  • EPG

    Sí

  • Idioma de OSD

    Idiomas locales

  • HID con BT integrado

    Sí

  • Soporte USB HID

    Sí

  • Soporte para IPv6

    Sí

  • Soporte para MBR

    Sí

  • Accesibilidad-Guía de voz

    Inglés de EE. UU., español de México, portugués de Brasil

  • Accesibilidad-Aprende sobre el control remoto del TV/Aprende sobre la pantalla de menú

    Inglés de EE. UU., español de México, portugués de Brasil

  • Accesibilidad-Otros

    Agrandar, contraste alto, inversión de colores, escala de grises, zoom de lenguaje de señas, audio de múltiples salidas, repetición de botón de cámara lenta, imagen apagada

  • Fuente de alimentación

    AC100-240V 50/60 Hz

  • Consumo de energía (máx.)

    135 W

  • Sensor ecológico

    Sí

  • Apagado automático

    Sí

  • Ahorro automático de energía

    Sí

  • Tamaño del paquete (ancho x alto x prof.)

    1093 x 677 x 129 mm

  • Equipo con base (A x Al x P)

    965.5 x 599 x 205.6 mm

  • Equipo sin base (A x Al x P)

    965.5 x 559.9 x 25.7 mm

  • Base (básica) [A x P]

    683.5 x 205.6 mm

  • Especificaciones de VESA

    200 x 200 mm

  • Peso del paquete

    11.6 kg

  • Peso del equipo con soporte

    8.4 kg

  • Peso del equipo sin soporte

    8.1 kg

  • Modelo de control remoto

    TM2280E

  • Control remoto inteligente de Samsung (incluido)

    Sí

  • Soporte de montaje en pared de ajuste delgado

    No

  • Minisoporte para soporte en pared

    No

  • Soporte Vesa para montaje en pared

    No

  • Montaje en pared delgado Full Motion (Y22)

    No

  • Manual del usuario

    Sí

  • Manual electrónico

    Sí

  • Cable de alimentación

    Sí

Reseñas

43’’ Crystal UHD 4K BU8000

1.9

Recomendado por 10% de los clientes.

Escribir una reseña
5.0 17%
4.0 2%
3.0 5%
2.0 7%
1.0 69%
Desempeño 2.1
Diseño 2.8
Calidad 1.7
Características 2.0
Resumen de reseñas de AI
  • El televisor Samsung BU8000 parece tener problemas de calidad y fiabilidad, con muchos clientes que informan de que la pantalla se queda en blanco, reinicios aleatorios y fallos en el control remoto dentro de 1-2 años de uso
  • Los costos de reparación a menudo son altos, a veces superando el precio de compra original
  • Algunos clientes tuvieron experiencias positivas con el televisor que duró más de 2 años
  • El sentimiento general es que este modelo no vale la inversión debido a la alta tasa de fallas y la falta de apoyo adecuado del fabricante
Generado por IA a partir de reseñas de clientes, que pueden incluir reseñas con incentivos.

Reseñas con imágenes y videos

Filtros

El orden por relevancia coloca las mejores reseñas en la parte superior. Consideramos los votos importantes, la reseña más reciente, imágenes y otras características que los lectores buscan en sus reseñas.

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59 Reseñas

Laurag
5

2023-11-27

Barranquilla

Tamaño : 43"
5
Amo mi tv Samsung BU800 lo tengo desde hace 2 años y realmente esta intacto tal como lo compre del almacen, veo tanta gente criticando el tv pero todo va en el cuidado de cada persona, yo por lo menos todavia conservo su caja original, vivo en arriendo y frecuentemente me estoy mudando, sumado a esto consulté en internet la manera de cuidar su pantalla de polvo o salpicaduras y encontré que se podía limpiar con alcohol isopropílico el cual conseguí y compré junto con unos paños especiales para limpiar su pantalla ya que cuando me mudaba se ensuciaba algunas veces al bajarlo de su base, es la primera vez que adquiero un tv de esas dimensiones y estoy muy a gusto.
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Recomendé este producto.
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Calidad

5

Valor del producto

5
Respuesta de Samsung:
2023-11-27

Social Media.

🖥️ 😍

Juan Carlos H
1

2023-01-04

Cúcuta, Colombia

Tamaño : 55"
1
Compré el televisor hace 2.años, lo he utilizado muy poco y presentó el mismo daño que han mencionado en las reseñas anteriores, se apaga y se prende solo, es decir se reinicia. Solicité y pagué el servicio de un técnico de Samsung quien confirma el daño. Estoy a la espera de una respuesta por parte de la marca, ya que solicite la asistencia por el chat y la respuesta es que se comunicaran, cosa que no ha sucedido. Tengo otros productos Samsung y solo este televisor ha presentado fallas.
Útil?
Publicado originalmente en 55’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN55BU8000KXZL)

Calidad

1

Valor del producto

1
Respuesta de Samsung:
2023-01-06

Social Media

Hola, Juan Carlos Por favor confírmanos tus datos de contacto a través de smedia.col@samsung.com y te contactaremos para hacer el seguimiento correspondiente a la situación que nos cuentas. Feliz día.

Molly27
1

2022-12-02

Tamaño : 50"
1
El mismo día que se compró, quedó la pantalla oscura. Terrible que suceda esto. Tanto tiempo ahorrando para comprar "una buena marca" pero lastimosamente es simplemente costosa y muy mala calidad. Antes era muy buena marca, todos los TV que hemos tenido son Samsung, pero triste experiencia con este TV. Debí leer estos comentarios antes de comprarlo. Duró 20 minutos prendido el televisor y se dañó, no lo recomiendo.
Útil?
Publicado originalmente en 50’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN50BU8000KXZL)

Calidad

1

Valor del producto

3
Respuesta de Samsung:
2022-12-02

Social Media

Hola, Molly. Por favor confírmanos tus datos de contacto a través de smedia.col@samsung.com y te contactaremos para hacer el seguimiento correspondiente a la situación que nos cuentas. Feliz día.

LM123
1

2022-10-27

Tamaño : 70"
1
Cuando piensan responder a los usuarios de los televisores dañanados, despues de cuantas demandas? Piden datos para hacer seguimiento y nunca responde los correos. No compren estos televisores son una estafa, después de dos años de uso, se apagan y no funcionan más cuando ya no cubre la garantía. el arreglo vale más que el mismo televisor.
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Publicado originalmente en 70’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN70BU8000KXZL)
Respuesta de Samsung:
2022-11-11

Social Media

Hola, . Por favor confírmanos tus datos de contacto a través de smedia.col@samsung.com y te contactaremos para hacer el seguimiento correspondiente a la situación que nos cuentas. Feliz día.

Anonymous
1

2023-01-16

Bogotá

Tamaño : 50"
1
Compré el producto en diciembre el 2020 y para diciembre del 2022 la pantalla dejó de funcionar, Samsung no responde y los técnicos dicen que el arreglo cuesta aproximadamente 2 millones de pesos, pésimo servicio por parte de Samsung.
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Publicado originalmente en 50’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN50BU8000KXZL)

Calidad

1

Valor del producto

1
Respuesta de Samsung:
2023-01-18

Social Media

Saludos, Cristian Por favor envíanos tus datos de contacto a smedia.col@samsung.com y te ayudaremos a resolver la novedad que presentas. ¡Feliz día!

Anonymous
1

2024-07-03

Quindio Colombia

Tamaño : 50"
1
Compré el TV y fallo antes de los 2 años. Su pantalla se puso azul oscura, el piloto de encendido parpadea y no es posible su apagado ya que se reinicia y se queda en este ciclo. Lamentable este equipo y la marca que se había caracterizado por ser de buena calidad
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Publicado originalmente en 50’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN50BU8000KXZL)

Características

1

Desempeño

1

Diseño

1

Calidad

1
Respuesta de Samsung:
2024-07-04

Social Media.

Hola, Julian. Por favor, compártenos la información detallada de tu caso a nuestro correo 📨 smedia.col@samsung.com. Con gusto te asesoraremos. Buen día. 👋

ANDREA VELÁSQUEZ
1

2022-12-11

BOGOTA

Tamaño : 50"
1
NO COMPREN ESTOS TV SON MALOS Y EL SERVICIO AL CLIENTE DIRECTO DE SAMSUNG ES PESIMO, el año pasado en octubre compre un tv en esta pagina pensando que seria mejor, la peor elecciòn de mi vida cabe resaltar que ya tenia un tv samsung y me ha ido muy bn con èl por eso decidì nuevamente comprar la marca, sin embargo a los meses es decir en junio de este año la pantalla quedo oscura y se prendia y se apagaba solo, desde ahi he iniciado una batalla con la marca para que me respondan sin exito, primero decidieron retirar el producto y devolverme el dinero pero en compra en la misma pagina, pero al recogerlo el "tecnico" lo saco de la caja lo puso en el piso y quebro la pantalla, al encenderlo dijo estar quebrada y que la garantía no procedia en ese momento ya habian pasado 1 mes desde que puse el incidente, me estaban atribuyendo la fractura que causó el tecnico pese que ya habían 2 concepto de falla del TV, tuve que interponer la demanda ante la SIC, saliò afavor mio el 29 de octubre de este año tienen que regresarme la totalidad del dinero y estamos a 11 de diciembre he enviado los papeles que requieren para el deposito y a la fecha no me han devuelto nada, recomendación no compren estos productos y menos en esta pagina porque la garantía es una porquería.
Útil?
Publicado originalmente en 50’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN50BU8000KXZL)

Calidad

1

Valor del producto

1
Respuesta de Samsung:
2022-12-16

Social Media

Hola, Andrea, Por favor confírmanos tus datos de contacto a través de smedia.col@samsung.com y te contactaremos para hacer el seguimiento correspondiente a la situación que nos cuentas. Feliz día.

LM123
1

2022-10-23

Tamaño : 70"
1
Malos televisores vienen con daño de fabrica después del año y medio se dañan no compren. Samsung no responde son unos ladrones. Los televisores empiezan a apagarse y queda solo el sonido, los técnicos dicen que es el panel y el arreglo cuesta más que el televisor, la marca no responde.
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Publicado originalmente en 70’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN70BU8000KXZL)

Calidad

1

Valor del producto

1
Respuesta de Samsung:
2022-10-24

Social Media

Hola, Por favor confírmanos tus datos de contacto a través de smedia.col@samsung.com y te contactaremos para hacer el seguimiento correspondiente a la situación que nos cuentas. Feliz día.

eHome
1

2023-03-16

Cartagena

Tamaño : 75"
1
Duró dos años y empezó a tener líneas en la pantalla. Así demoró otro tiempo hasta se dañó por completo la pantalla. Los técnicos dicen que no hay arreglo para esto. Y que vale más cambiar la pantalla que comprar uno nuevo. Fue el primer y último televisor Samsung que compré
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Publicado originalmente en 75’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN75BU8000KXZL)

Calidad

1

Valor del producto

1
Respuesta de Samsung:
2023-03-16

Social Media

Saludos, Por favor envíanos tus datos de contacto a smedia.col@samsung.com y te ayudaremos a resolver la novedad que presentas. ¡Feliz día!

Javy
1

2023-11-23

madrid

Tamaño : 75"
1
Una porqueria de tv un año y dos meses de uso y se quemo la pantalla
[D] Alternative Text [D] Alternative Text
Útil?
Publicado originalmente en 75’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN75BU8000KXZL)

Calidad

1

Valor del producto

1
Respuesta de Samsung:
2023-11-27

Social Media.

Hola. Cuéntanos más de tu experiencia a través de smedia.col@samsung.com y te ayudaremos a resolver la novedad que presentas. Feliz día.

imantilla
1

2023-02-09

Bogotá

Tamaño : 43"
1
Televisor malo después de año y medio de comprado se dañó pantalla y Samsung no responde. No compren.
Útil?

Características

1

Desempeño

1

Diseño

2

Calidad

1
danielc19
1

2024-11-17

colombia

Tamaño : 50"
1
Compré este televisor hace menos de dos años y no lo uso de manera excesiva, solo los fines de semana. Estaba viendo contenido cuando de repente comenzó a reiniciarse constantemente, sin mostrar imagen. El televisor se reinicia, pero no aparece nada en la pantalla. Me parece sumamente injusto haber invertido en un producto de alto costo para que, según lo que he visto en otros comentarios, parezca diseñado para fallar en menos de dos años. He visto cómo otras personas adquieren televisores que duran muchos años, mientras que este no ha durado ni lo que realmente cuesta.
Útil?
Publicado originalmente en 50’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN50BU8000KXZL)

Características

1

Desempeño

1

Diseño

1

Calidad

1
Sachz
2

2022-10-17

Colombia

Tamaño : 55"
2
Hace 3 meses compré este tv y.....buena imagen y sonido, lastima que su sistema operativo es tan limitado comparado con otros que poseen Android y un universo de posibilidades, es lento, el almacenamiento y l aram son muy limitados. Mucho alarde de imagen pero técnicamente se queda corto.
Útil?
Publicado originalmente en 55’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN55BU8000KXZL)

Calidad

2

Valor del producto

4
Usuario tv
2

2023-12-08

Barranquilla, Colombia

Tamaño : 60"
2
Tv muy bonito, pero con fallas desde el inicio (día 1). Presenta manchas blancas cuando se proyectan imágenes en fondos oscuros y cuando llamé no me solucionaron nada, supuestamente es algo normal en él. Por otro lado, ya pasado 5 meses el control dejó de funcionar bien, se descarga fácilmente y al cargarlo dice que está en 100% en poco tiempo, también se intentó ir al lugar donde se compró y según no entra en garantía. Pésimo servicio
[D] Alternative Text [D] Alternative Text
Útil?
Publicado originalmente en 60’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN60BU8000KXZL)

Calidad

3

Valor del producto

3
Respuesta de Samsung:
2023-12-11

Social Media.

Saludos. Por favor envíanos tus datos de contacto a smedia.col@samsung.com y te ayudaremos a resolver la novedad que presentas. ¡Feliz día!

Anonymous
1

2024-09-24

Colombia

Tamaño : 50"
1
Compré el TV y quedó completamente desechable a los los 2 años. Su pantalla se pone azul oscura, luego negra y así sucesivamente. No es posible su apagado ya que se reinicia quedando así en un ciclo infinito. Samsung acaba de perder una cliente. Por favor no pierdan su dinero comprando este televisor. Solicité servicio técnico a través de samsung directamente por el cual tuve que pagar para que me confirmaran que el reemplazo de "Opencell" sale extremadamente costoso. Alrededor de 1 millón de pesos y se debe hacer en laboratorio. Esto quedará reportado en la superintendencia de industria y comercio. Al parecer todos los clientes de este producto terminan eventualmente con la misma falla según las opiniones encontradas en esta misma página.
Útil?
Publicado originalmente en 50’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN50BU8000KXZL)

Características

1

Desempeño

1

Diseño

4

Calidad

1
Respuesta de Samsung:
2024-09-25

Social Media.

Hola, Mónica.👋 Compártenos la información detallada de tu caso a 📩smedia.col@samsung.com, para poder orientarte. 😃 ¡Buen día!

Desepciona
1

2022-09-30

Colombia

Tamaño : 50"
1
Cómo no es Android no sirve mucho 😠, el 90% de las aplicaciones no sirven
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Publicado originalmente en 50’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN50BU8000KXZL)

Calidad

1

Valor del producto

1
Mompi
1

2023-03-25

Tamaño : 50"
1
Estoy conectado a internet por cable, y en Youtube, es muy lento se demora mucho en abrir y en otras aplicaciones de streaming no abre. Tengo otro Samsung más viejo y es súper rápido.
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Publicado originalmente en 50’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN50BU8000KXZL)
Respuesta de Samsung:
2023-03-28

Social Media

Hola, Por favor confírmanos tus datos de contacto a través de smedia.col@samsung.com y te contactaremos para hacer el seguimiento correspondiente a la situación que nos cuentas. Feliz día.

bloney
2

2022-12-19

bogota

Tamaño : 50"
2
televisor muy malo se daña la pantalla en dos años.
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Publicado originalmente en 50’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN50BU8000KXZL)

Calidad

2

Valor del producto

2
Respuesta de Samsung:
2022-12-30

Social Media

Saludos, Por favor envíanos tus datos de contacto a smedia.col@samsung.com y te ayudaremos a resolver la novedad que presentas. ¡Feliz viernes!

Anonymous
1

2024-01-23

COLOMBIA

Tamaño : 50"
1
Compre 1 TV de esta referencia de 50" y al dia siguiente se daño, me dieron la garantia y al año y dos meses se daño otra vez y ya no tenia garaantia. siempre el daño fue por que la pantalla se ponia negra. Luego en 2023 en diciembre compre otro de 65" y estamos a enero de 2024 y el tv se daño nuevamente por la pantalla no lleva ni 3 meses de uso
[D] Alternative Text [D] Alternative Text
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Publicado originalmente en 50’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN50BU8000KXZL)

Calidad

1

Valor del producto

1
Respuesta de Samsung:
2024-01-24

Social Media.

Hola, Karen. Por favor confírmanos tus datos de contacto a través de smedia.col@samsung.com y te contactaremos para hacer el seguimiento correspondiente a la situación que nos cuentas. Feliz día.

paco23
1

2023-04-11

colombia

Tamaño : 50"
1
La pantalla del televisor le salieron 2 lineas y llamo para ver que solución me dan y tengo que pagar casi lo que vale el televisor.
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Publicado originalmente en 50’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN50BU8000KXZL)

Calidad

1

Valor del producto

1
Respuesta de Samsung:
2023-04-13

Social Media

Saludos, Por favor envíanos tus datos de contacto a smedia.col@samsung.com y te ayudaremos a resolver la novedad que presentas. ¡Feliz día!

Ñami
2

2022-09-27

Bogota

Tamaño : 50"
2
El sonido es pésimo, dice tener sonido envolvente 3D pero los bajos suenan acústico sonidos estéreo.
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Publicado originalmente en 50’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN50BU8000KXZL)

Calidad

1

Valor del producto

5
Respuesta de Samsung:
2022-10-04

Social Media

Hola, Por favor confírmanos tus datos de contacto a través de smedia.col@samsung.com y te contactaremos para hacer el seguimiento correspondiente a la situación que nos cuentas. Feliz día.

AstridC
Reseña incentivada Recompensado por sus comentarios, pero la reseña es honesta y objetiva.
1

2024-11-16

Colombia

Tamaño : 85"
1
Tras 14 meses de uso con un promedio de 1 hora a la semana el televisor se daño y no le extendieron la garantía, para un artículo de éste valor su calidad es deficiente.
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Publicado originalmente en 85’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN85BU8000KXZL)

Calidad

1

Valor del producto

1
Luis65
3

2024-02-04

Bogotá

Tamaño : 70"
3
El TV tiene un año de comprado, últimamente suena un pito y la imagen desaparece unos segundos.
[D] Alternative Text [D] Alternative Text
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Publicado originalmente en 70’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN70BU8000KXZL)

Calidad

3

Valor del producto

1
Respuesta de Samsung:
2024-02-05

Social Media.

Hola, Luis. En nuestros centros de servicio podrás solicitar asesoría de nuestros técnicos. Encuentra el más cercano aquí 👉 https://tinyurl.com/yg7qmq56

AngelaLC
1

2024-11-12

Colombia

Tamaño : 43"
1
No duró 2 años; la mitad de la pantalla quedó negra
[D] Alternative Text [D] Alternative Text
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Características

1

Desempeño

1

Diseño

1

Calidad

1
Tati
1

2023-04-17

Tamaño : 50"
1
El televisor solo se usaba fines de semana y después de 18 meses la pantalla se dañó, no tenía arreglo. Viendo las reseñas se nota que es un problema generalizado no entiendo cómo está empresa sigue vendiendo estos equipos y no respondan por nada. No compren esta marca
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Publicado originalmente en 50’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN50BU8000KXZL)

Calidad

1

Valor del producto

1
Alejandro28
1

2024-10-24

Medellín

Tamaño : 50"
1
Pésimo producto, solo duro 1 año y medio cuando se acaba la garantía casualmente a varias personas que conozco le pasa lo mismo no lo recomiendo
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Publicado originalmente en 50’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN50BU8000KXZL)

Características

1

Desempeño

2

Diseño

3

Calidad

1
Respuesta de Samsung:
2024-10-24

Social Media.

Hola, Alejandro. Por favor, compártenos la información detallada de tu caso a nuestro correo 📨 smedia.col@samsung.com. Con gusto te asesoraremos. Buen día. 👋

Andrés c
1

2023-02-06

Tamaño : 85"
1
No compren televisores Samsung costos elevados y tan solo duran máximo 2 años de funcionamiento
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Publicado originalmente en 85’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN85BU8000KXZL)

Calidad

1

Valor del producto

1
manuelmr7
3

2022-12-15

Tamaño : 60"
3
Recientemente adquirí este producto de 60 pulgadas, pero tengo la duda de porque no se le puede instalar la aplicación de Xbox para jugar en la nube, es modelo 2022 se supone que si debería ser compatible con esa app
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Publicado originalmente en 60’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN60BU8000KXZL)
Dalexis
1

2023-04-17

Medellín

Tamaño : 60"
1
Compré este televisor y se dañó a los 13 meses, muy malo
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Publicado originalmente en 60’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN60BU8000KXZL)

Calidad

1

Valor del producto

3
PAVT1973
1

2023-01-03

Tamaño : 70"
1
Compre este producto hace 18 meses. Desde el inicio me parecio que tiene muy poco brillo, y los reflejos afectan mucho la visibilidad de la imagen. A la fecha la pantalla dejo de funcionar, se quedo blanca sin imagen.
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Publicado originalmente en 70’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN70BU8000KXZL)
Respuesta de Samsung:
2023-01-06

Social Media

Hola, Por favor confírmanos tus datos de contacto a través de smedia.col@samsung.com y te contactaremos para hacer el seguimiento correspondiente a la situación que nos cuentas. Feliz día.

AngieNJO
1

2023-05-28

Santander

Tamaño : 43"
1
Tengo este televisor de 55", veo muchas quejas acerca de este producto, y diré lo mismo, acaba de cumplir 2 años el tv y presenta el mismo problema con la pantalla, de un momento a otro ya no prende y aveces se puede escuchar el audio, y solamente se usaba unas pocas horas finalizando el dia .. esto ya es defecto de fábrica y deberían responder porque todos los televisores están presentando el mismo problema... CERO RECOMENDADO!
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Calidad

1

Valor del producto

1
Respuesta de Samsung:
2023-06-05

Social Media

Saludos, Angie Por favor envíanos tus datos de contacto a smedia.col@samsung.com y te ayudaremos a resolver la novedad que presentas. ¡Feliz día!

tv dañado
1

2023-08-14

Tamaño : 50"
1
Compre un televisor samsung UN50 TU8000KXZL hace tres años, y empezó a apagar y encender luego ya ni imagen daba, es lo peor que hemos comprado de samsung pues siempre habiamos considerado esta marca como la mejor en productos de television.
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Publicado originalmente en 50’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN50BU8000KXZL)

Calidad

1

Valor del producto

1
Respuesta de Samsung:
2023-08-15

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Saludos, Por favor envíanos tus datos de contacto a smedia.col@samsung.com y te ayudaremos a resolver la novedad que presentas. ¡Feliz día!

Dayanna
1

2024-09-15

Tamaño : 55"
1
Compre TV Samsung N50BU8000 pesima calidad, totalmente desechable, a los dos meses control no volvió a funcionar a los 5 meses la pestaña del botón de encendido se partió... Y los 14 meses la pantalla quedó totalmente negra y jamás volvió a encender y nadie respondió!!!! Con Samsung entonces hay que comprarlos TV cada año.! Compren nada de esa marca, TV desechables! Y lavadores y neveras nunca hay respuesto y si los hay importados en el triple del costo de lo que cuesta el electrodoméstico.
Útil?
Publicado originalmente en 55’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN55BU8000KXZL)

Características

1

Desempeño

1

Diseño

1

Calidad

1
Respuesta de Samsung:
2024-09-16

Social Media.

Hola, Dayanna. Por favor, compártenos la información detallada de tu caso a nuestro correo 📩 smedia.col@samsung.com. Con gusto te asesoraremos. Buen día. 👋

Anonymous
1

2023-04-17

Armenia Quindio

Tamaño : 50"
1
Pésimo. Pagué 2 millones por el televisor y duró tan solo 18 meses. La pantalla simplemente dejo de funcionar y reemplazarla vale lo de un televisor nuevo. Literalmente tuve que tirarlo a la basura.
Útil?
Publicado originalmente en 50’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN50BU8000KXZL)

Calidad

1

Valor del producto

1
Karol
4

2022-07-15

Bogotá

Tamaño : 50"
4
La imagen es genial, pero el eco control, tiene un círculo que solo sirve para dar Enter y las flechas para moverse de forma lineal o de 90 grados. Yo imaginaba que era un estilo pad mouse o mouse. Aunque es la gama baja no debería ser así.
Útil?
Publicado originalmente en 50’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN50BU8000KXZL)

Calidad

4

Valor del producto

3
Liz21
1

2023-02-02

Colombia

Tamaño : 70"
1
No lo compre, es absurdamente desechable, al cumplir exactos 2 años de instalado, su pantalla presenta corto y no tiene reparación aceptable
Útil?
Publicado originalmente en 70’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN70BU8000KXZL)

Calidad

1

Valor del producto

1
Lina.m
5

2022-06-12

Colombia

Tamaño : 60"
5
A la espera de que llegue mi producto igualmente ya lo pude ver y esta muy lindo
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en 60’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN60BU8000KXZL)

Características

5

Desempeño

5

Diseño

5

Calidad

5
AlbaD
1

2023-01-18

Tamaño : 50"
1
Malo, lo compré y pasado el año se dañó la pantalla y no tiene arreglo
Útil?
Publicado originalmente en 50’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN50BU8000KXZL)

Calidad

1

Valor del producto

1
Danmarin182
5

2022-08-20

Tamaño : 65"
5
Lo acabo de comprar y me encanta, además colgado en una base abatible se ve hermoso. Recomendadisimo
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Publicado originalmente en 65’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN65BU8000KXZL)
Fonsfer
5

2022-10-19

Tamaño : 60"
5
Excelente me gusta mucho es súper grande y suena súper bien
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Publicado originalmente en 60’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN60BU8000KXZL)
SamuelCA
1

2024-03-02

Guaviare, Colombia

Tamaño : 50"
1
Producto de muy mala calidad, Falló a los 18 meses de comprado, quedó la pantalla oscura, y el led rojo parpadea dos veces. Igual que las decenas de reseñas aqui publicadas, todas por fallas similares. EN general muy mala calidad, esperaria algo asi de marcas chinas, pero de samsung, que pesar, no volveré a comprar otro tv samsung
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Publicado originalmente en 50’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN50BU8000KXZL)

Calidad

1

Valor del producto

1
Respuesta de Samsung:
2024-03-04

Social Media.

Hola, Samuel. Compártenos la información de tu caso a nuestro correo smedia.col@samsung.com para poder ayudarte. ¡Feliz día!

Samo
1

2023-07-31

Popayán, Colombia

Tamaño : 50"
1
El televisor funciono casi 2 años y la imagen empezo a irse y volver cada 30 minutos, luego pasaba mas rapido y ahora ya no da imagen, quedo muy trizte con un televisor grande y costoso y fallar tan pronto , desearia una solucion comoda para que el tv siga funcionando. Samsung Crystal UHD 4K BU8000
Útil?
Publicado originalmente en 50’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN50BU8000KXZL)

Calidad

1

Valor del producto

1
Respuesta de Samsung:
2023-08-02

Social Media

Saludos, Por favor envíanos tus datos de contacto a smedia.col@samsung.com y te ayudaremos a resolver la novedad que presentas. ¡Feliz día!

Anonymous
1

2023-06-11

Colombia

Tamaño : 60"
1
Lo compre y a los 4 meses se daño llegaron unos tecnicos a revisarlo no se demoraron mas de 10 minutos lo miraron por debajo sin destaparlo ni bajarlo y ya con eso digeron que lo cubria la gatantia y el tecnico dijo que compraramos uno nuevo, pesima calidad y la garantia se la pasaron por la raja
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Publicado originalmente en 60’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN60BU8000KXZL)

Calidad

1

Valor del producto

1
Respuesta de Samsung:
2023-06-28

Social Media

Saludos, Andres Por favor envíanos tus datos de contacto a smedia.col@samsung.com y te ayudaremos a resolver la novedad que presentas. ¡Feliz día!

anab
1

2023-06-29

Tamaño : 85"
1
Pesimo producto, compre un tv de 70" en el año 2021 para el 2022 se daño y la garantia alcanzo a aplicar y le cambiaron toda la pantalla, hace un mes volvio el miso daño, y ya no hay garantia y el arreglo con el repuesto es carisimo. no deberian vender mas esos productos defectuosos.
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Publicado originalmente en 85’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN85BU8000KXZL)
Respuesta de Samsung:
2023-07-07

Social Media

Saludos, Por favor envíanos tus datos de contacto a smedia.col@samsung.com y te ayudaremos a resolver la novedad que presentas. ¡Feliz día!

andrep
1

2023-06-09

bogota

Tamaño : 50"
1
Compré este producto en noviembre del 2020. En noviembre del 2022 le empezaron a salir unas rayas horizontales en la pantalla, y se degradó completamente, me entristece ver las reseñas y darme cuenta que perdí mi dinero. Es rid{iculo que el arreglo me cuesta el 150% del producto.
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Publicado originalmente en 50’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN50BU8000KXZL)

Calidad

1

Valor del producto

1
Respuesta de Samsung:
2023-06-28

Social Media

Saludos, Por favor envíanos tus datos de contacto a smedia.col@samsung.com y te ayudaremos a resolver la novedad que presentas. ¡Feliz día!

Adrianacp
1

2024-11-09

Tamaño : 43"
1
Hemos sido fieles a la marca desde hace muchos años, sin embargo, Compramos un TV como este hace 3 años, casi no lo usábamos y de un momento a otro dejó de funcionar, obviamente ya había perdido la garantía por lo que tuvimos que invertir bastante dinero en su reparación.
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Miledg
1

2023-10-20

Tamaño : 60"
1
Malo, el control al cumplir un año de uso dejó de cargar el panel solar¡¡ supuestamente eco pero solo por el primer año que dura la garantía porque después no hay nada que hacer te quedas sin control o tienes que mantenerlo conectado a la corriente para poderlo usar.
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Publicado originalmente en 60’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN60BU8000KXZL)
Respuesta de Samsung:
2023-10-23

Social Media.

Saludos. Por favor envíanos tus datos de contacto a smedia.col@samsung.com y te ayudaremos a resolver la novedad que presentas. ¡Feliz día!

Anonymous
3

2024-06-19

Bogota

Tamaño : 70"
3
Compré el televisor para mejorar la calidad del actual televisor que tenía también Samsung pero me encontré con menor desempeño en procesador, es más lento no tiene funcionalidad de grabación como si lo tenía el modelo anterior, de resto aceptable
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Publicado originalmente en 70’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN70BU8000KXZL)

Características

3

Desempeño

3

Diseño

5

Calidad

3
Respuesta de Samsung:
2024-06-20

Social Media.

Hola, John.👋 En caso que presentes dudas con tu producto, escríbenos a nuestro Chat. 💬 Con gusto te asesoraremos. Ingresa aquí. 👉 https://www.samsung.com/co/support/contact/#start-chat

jreys
1

2023-11-03

Bogota

Tamaño : 70"
1
El control superdébil. En menos de un año ya se daño el puerto de red, y a veces empieza a reiniciarse solo. El servicio al cliente samsung es lo peor y buscan cualquier excusa para no dar solución. Lamento haber invertido en este tv.
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Publicado originalmente en 70’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN70BU8000KXZL)

Calidad

1

Valor del producto

1
Respuesta de Samsung:
2023-11-07

Social Media.

Hola. Por favor confírmanos tus datos de contacto a través de smedia.col@samsung.com y te contactaremos para hacer el seguimiento correspondiente a la situación que nos cuentas. Feliz día.

Andres gar
1

2024-02-04

Colombia

Tamaño : 50"
1
Apenas paso el año se empezó a dañar, pésimo servicio en garantía, no les importa los clientes y varios clientes dicen que se dañó pasado el año, por favor respondan debe ser un electrodoméstico que debe durar mínimo 5años
Útil?
Publicado originalmente en 50’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN50BU8000KXZL)

Calidad

1

Valor del producto

1
Respuesta de Samsung:
2024-02-05

Social Media.

Saludos, Andrés. Por favor envíanos tus datos de contacto a smedia.col@samsung.com y te ayudaremos a resolver la novedad que presentas. ¡Feliz día!

Guilleve
1

2023-08-25

Colombia

Tamaño : 60"
1
Televisor le fallo el smart hub y desde soporte técnico no han dado ningún tipo de solución, tengo un televisor bien caro como un cuadro de adorno con dos meses de comprado
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Publicado originalmente en 60’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN60BU8000KXZL)

Calidad

1

Valor del producto

1
Respuesta de Samsung:
2023-08-25

Social Media

Saludos, Por favor envíanos tus datos de contacto a smedia.col@samsung.com y te ayudaremos a resolver la novedad que presentas. ¡Feliz día!

David F
5

2024-10-08

Colombia

Tamaño : 60"
5
Tengo el televisor hace más de dos años y el televisor está en perfecto estado, dandole mucho uso, con videojuegos y contenido en calidad 4k, ninguna queja realmente.
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Publicado originalmente en 60’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN60BU8000KXZL)

Características

5

Desempeño

5

Diseño

5

Calidad

5
Respuesta de Samsung:
2024-10-09

Social Media.

Saludos, David.👋¡Gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros! 💙

Adri21
1

2025-08-06

Tamaño : 50"
1
Compré este producto en octubre de 2022 y se dañó la pantalla muy malo. El daño cuesta mucho
Útil?
Publicado originalmente en 50’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN50BU8000KXZL)
Respuesta de Samsung:
2025-08-27

Performance Team

Hola, sentimos que el producto no haya cumplido tus expectativas. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros productos y servicios. Tus comentarios son muy importantes para nosotros. Si necesitas ayuda con alguna situación, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales de atención disponibles en este enlace: https://www.samsung.com/co/support/

Giova
1

2024-03-01

Tamaño : 75"
1
Malisimo, se ralentiza. Empiezas a subir volumen y se vuelve loco.
Útil?
Publicado originalmente en 75’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN75BU8000KXZL)

Calidad

1

Valor del producto

1
Respuesta de Samsung:
2024-03-01

Social Media.

Hola, Giovanny. En nuestros centros de servicio podrás solicitar asesoría. Encuentra el más cercano aquí 👉 https://www.samsung.com/co/support/service-center/

Lejo
5

2023-05-17

Colombia

Tamaño : 50"
5
Útil para mí consola Xbox. Adicionado que se ve bastante bien
Recomendé este producto.
Útil?
Publicado originalmente en 50’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN50BU8000KXZL)

Calidad

5

Valor del producto

5
Jdgonzalez90
5

2023-07-25

Valledupar Colombia

Tamaño : 60"
5
Excelente producto, gran imagen, sonido y rendimiento...
Útil?
Publicado originalmente en 60’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN60BU8000KXZL)

Calidad

5

Valor del producto

5
carmahe
5

2022-08-21

Bogota

Tamaño : 43"
5
Hasta ahora muy bien . muy buen color facil de usar
Recomendé este producto.
Útil?

Calidad

4

Valor del producto

4
D3455
5

2025-03-25

Tamaño : 43"
5
Útil?
Respuesta de Samsung:
2025-03-27

Social Media.

Hola, Daniel.👋¡Nos encanta recibir comentarios como el tuyo!🖥️ Gracias por compartir tu experiencia. 💙

Anonymous
5

2023-11-22

Tamaño : 60"
5
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Publicado originalmente en 60’’ Crystal UHD 4K BU8000(UN60BU8000KXZL)
Respuesta de Samsung:
2023-11-23

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