جرب ذلك إذا لم يتم شحن هاتفك بشكل صحيح!
هل لديك أسئلة أو مشكلات فيما يتعلق بشحن جهازك؟
تعرف علي كيفيه القضاء على أخطاء الشحن المختلفة وإصلاحها.
أولاً، تحقق من إعدادات بطارية هاتفك
1.
انتقل إلى "العناية بالجهاز" في "الإعدادات" وانقر على "البطارية".
2.
اضغط على "إعدادات الشحن".
3.
يمكنك تأكيد إعدادات الشحن، مثل "الشحن السريع" و"الشحن اللاسلكي السريع.
※ يجب توفر شاحن وكابل ومحلقات تدعم الوظيفة لاستخدام "الشحن السريع" و"الشحن السريع جداً" و"الشحن اللاسلكي السريع".
※ يتم دعم الشحن اللاسلكي في بعض موديلات Galaxyفقط، ويتم بيع لوحات الشحن اللاسلكية بشكل منفصل..
※ في بعض طرازات Galaxy، يوجد دعم لميزة "الشحن اللاسلكي السريع"، وهي أسرع من "الشحن اللاسلكي".
※ قد تختلف خيارات الشحن حسب طراز Galaxy.
هل تواجه مشكلة في الشحن؟
جرب هذا!
هل يشحن هاتفك ببطء أو لا يشحن علي الإطلاق؟
-
خذ قسطا من الراحة ودع هاتفك الذكي أثناء الشحن.ييؤدي تصفح الويب ومشاهدة الفيديوهات وتشغيل الألعاب أثناء شحن الهاتف إلى بطء الشحن لتجنب السخونة الزائدة.
وبشكل خاص، إذا كانت هناك عدة تطبيقات تعمل في نفس الوقت أو إذا قمت بتشغيل تطبيقات تتطلب الاتصال بالشبكة أو بأجهزة أخرى، فقد يكون استهلاك البطارية أعلى من معدل الشحن. -
تحقق من الإعدادات إذا لم يعمل الشحن السريع بشكل صحيح.إذا لم يعمل الشحن السريع، تحقق من الإعدادات لمعرفة ما إذا كان خيار الشحن السريع ممكّنًا أم لا.
01. انتقل إلى "البطارية والعناية بالجهاز" في "الضبط" واضغط على "البطارية".
02. اضغط على "المزيد من ضبط البطارية".
03. تحقق من حالة "الشحن السريع" و"الشحن السريع جداً" و"الشحن اللاسلكي السريع" ضمن فئة "الشحن" في الجزء السفلي.
※ لا يمكنك شحن هاتفك بسرعة باستخدام شاحن عادي.
※ إذا لم يعمل الشحن اللاسلكي السريع، تحقق من إعداداتك على النحو المذكور أعلاه وتأكد من استخدام شاحنا سريعا.
-
اشحن في درجة حرارة الغرفة.إذا كانت درجة حرارة الجهاز أو البيئة المحيطة مرتفعة جدًا أو منخفضة جدًا، فقد تقوم ميزة حماية الجهاز بإبطاء سرعة الشحن.
ننصح بالشحن في درجة حرارة الغرفة من أجل الحصول على شحن ثابت وسريع. -
'استخدم شاحن Samsung أصلي.إذا كنت تشحن باستخدام كابل USB متصل بالحاسوب، فسيكون الجهد الكهربائي أقل من الجهد الكهربائي الذي يوفره شاحن Samsung الأصلي، مما يؤدي إلى بطء الشحن. للحصول علي أفضل النتائج، ننصحك باستخدام شاحن Samsung أصلي.
-
تحقق من عدم وجود أجسام غريبة أو رطوبة.سوف توقف وظيفة الحماية عملية شحن الجوال لحمايته في حالة وجود جسم غريب عالق داخل منفذ USB أو الكابل.
أزل ذلك الجسم باستخدام فرشاة ناعمة وحاول الشحن مرة أخرى. في حالة الشحن اللاسلكي، قد يتم إبطاء الشحن في حالة وجود جسم غريب بين الجهاز والشاحن.
أزل الجسم الغريب وحاول الشحن مرة أخرى.
في حالة اكتشاف رطوبة داخل منفذ USB أو الكابل، فسوف تخطرك حماية※ الجوال باكتشاف الرطوبة وستقوم بإيقاف الشحن.
حاول مرة أخرى بعد التخلص من الرطوبة.
-
تحقق من توصيل الكابل.قد يكون الشحن بطيئًا إذا لم يكن الكابل متصلاً بشكل صحيح بالجهاز أو الشاحن، أو إذا تم تغيير رأس الموصل بسبب فترات الاستخدام الطويلة، أو إذا تعرض السطح للتآكل بسبب أجسام غريبة.
إذا استمر الشحن في هذه الحالة، قد يتلف الجهاز أو يتعرض للسخونة الزائدة. يوصي بزيارة مركز دعم سامسونج في بلدك للحصول على النصيحة.
لن يتم تشغيل الهاتف بعد توصيل الشاحن؟
-
خذ قسطا من الراحة ودع هاتفك الذكي أثناء الشحن.ييؤدي تصفح الويب ومشاهدة الفيديوهات وتشغيل الألعاب أثناء شحن الهاتف إلى بطء الشحن لتجنب السخونة الزائدة.
وبشكل خاص، إذا كانت هناك عدة تطبيقات تعمل في نفس الوقت أو إذا قمت بتشغيل تطبيقات تتطلب الاتصال بالشبكة أو بأجهزة أخرى، فقد يكون استهلاك البطارية أعلى من معدل الشحن.
هل يتعرض الهاتف للسخونة الزائدة أثناء الشحن؟
-
هل يتوقف هاتفك عن الشحن؟يمكن أن ترتفع درجة حرارة الجهاز والشاحن أثناء الشحن.
هذا طبيعي تمامًا. إذا زادت أو انخفضت درجة الحرارة عن مستوى معين، فقد يتم إيقاف الشحن لحماية الجهاز. -
هل تستخدم الهاتف أثناء الشحن؟قد ترتفع حرارة الجهاز بشكل زائد عن الحد إذا بدأت في الشحن دون إغلاق تطبيقات معينة. إذا كنت تعتقد أن الجهاز يتعرض لسخونةٍ زائدة،أغلق كل التطبيقات قيد التشغيل وافصل
الشاحن. استأنف الشحن بمجرد أن يبرد الجهاز. -
السخونة الزائدة بالقرب من منفذ USB.إذا تعرض كابل USB أو منفذ USB الخاص بالجهاز إلى التلف، فقد يتسبب في إحداث سخونة زائدة.
استبدله بكابل أصلي جديد أو توجه لزيارة أحد مراكز الخدمة لإصلاحه. -
السخونة الزائدة للجهاز أثناء الشحن اللاسلكي.تحقق من عدم وجود أي أجسام معدنية أو مغناطيسية غريبة بين الجهاز والشاحن، وأزل تلك- الأجسام وافصل الجهاز عن الشاحن.
-استأنف الشحن بمجرد أن يبرد الجهاز. في حالة شحن الجهاز داخل علبته، فإنه قد يتعرض للسخونة الزائدة بسبب انحسار المساحة. استأنف الشحن بعد إزالة علبة الهاتف. -
الشحن في البيئات ذات درجة الحرارة العاليةإذا تم الشحن في بيئة حارة، مثل داخل السيارة في يوم صيفي حار، فقد يتوقف الشحن لحماية الجهاز. حاول الشحن في بيئة أكثر برودة.