أثناء استخدام Galaxy A01 Core ، تتحول الشاشة إلى الأسود ولا يعمل الجهاز.

إذا كنت تعاني من أعراض الشاشة السوداء ، فإننا نوصي أولاً بتوصيل الجهاز بالشاحن لبضع دقائق والتحقق مما إذا كان يعمل بشكل طبيعي. أو ، يرجى الضغط
مع الاستمرار على المفتاح الجانبي ومفتاح خفض مستوى الصوت في وقت واحد لأكثر من 7 ثوان لإعادة تشغيلهما.

بمجرد تشغيل الجهاز بشكل طبيعي ، قد يتم حل هذه الظاهرة من خلال تحديث البرنامج القادم الذي سيكون متاحًا في المستقبل القريب حيث من المقرر أن تصدر Samsung برنامجًا جديدًا بخصوص هذه الأعراض.

لذلك ، يرجى التحقق من وجود تحديثات لجهاز SW الخاص بك بانتظام عبر FOTA أو Smart Switch PC.

إذا لم يتم تشغيل الجهاز على الرغم من النصائح المذكورة أعلاه ، يرجى زيارة مركز خدمة Samsung بجهازك واتخاذ الإجراءات المناسبة.