LYNK™ HMS

SMART Hospitality Display Solutions

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Solución integrada para Hospitality

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Los televisores de hospitalidad integrados a la perfección y las tecnologías inalámbricas proporcionan un óptimo control en la habitación y gestión de contenido, energía y de la habitación

Los televisores de hospitalidad integrados a la perfección y las tecnologías inalámbricas proporcionan un óptimo control en la habitación y gestión de contenido, energía y de la habitación

    La introducción de tecnología de vanguardia permite a los hoteles y complejos turísticos premium ofrecer una experiencia distinguida a sus huéspedes. Un ejemplo destacado es la transformación de los televisores de las habitaciones de hoteles en un hub de control capaz de comunicarse con varios dispositivos de TI integrados. Como la más reciente evolución en la gestión de hoteles de lujo y premium, LYNK Hospitality Management Solution (HMS) de Samsung crea una experiencia para los huéspedes más cómoda y placentera al proporcionar al personal y a los huéspedes mayor control sobre distintos aspectos de los entornos del hotel y en la habitación, desde la iluminación de la habitación y el uso de energía a los servicios personales y la gestión del flujo de trabajo.

    LYNK HMS todo en uno de Samsung convierte los televisores de las habitaciones en una pasarela que conecta los dispositivos de las habitaciones con el servidor de HMS, el sistema de gestión de propiedad (PMS) existente del hotel y la aplicación móvil integrada de LYNK HMS para la solución de gestión de habitaciones (RMS). Esta perfecta integración de los recursos, lograda mediante el protocolo inalámbrico estándar, permite a los hoteles controlar la personalización de los ajustes de luz, sombra, temperatura, señalización de puertas, contenido y detección de movimiento para adaptarse a las necesidades del huésped. Fácil de utilizar con las pantallas de hospitalidad HD690, HD690U, HD890U y HD890W de Samsung mediante la adición de un dispositivo HMS opcional*, la solución para hotel integrada mejora las operaciones generales con un coste total de propiedad reducido y simplifica la prestación de servicios personalizados a los huéspedes. Al transformar la experiencia del huésped y fomentar la fidelidad del cliente, LYNK HMS de Samsung ayuda a los hoteles y complejos turísticos premium a diferenciar sus ofertas exclusivas para conseguir unos resultados consolidados.

*Por un suplemento.

Consolide la capacidad de control y de gestión mediante una solución para hotel integrada

Consolide la capacidad de control y de gestión mediante una solución para hotel integrada

    Con los servicios convencionales de control y gestión en la habitación, los gerentes de hotel experimentan la capacidad limitada, la frustración y las consecuencias económicas de no poder combinar dispositivos adicionales con los servidores de HMS del servicio o PMS del hotel. La innovadora solución LYNK HMS de Samsung transforma los televisores de las habitaciones en una pasarela de gestión y control totalmente integrada, que combina capacidades esenciales en una única solución. Estos servicios principales incluyen:

• Solución de gestión de habitaciones (RMS): una completa herramienta de gestión y solución de aplicación móvil que optimiza los flujos de trabajo de servicio del personal del hotel mediante la supervisión en tiempo real de la temperatura, el rendimiento del dispositivo y el consumo de electricidad.

• Solución de gestión energética (EMS): una herramienta basada en sensor que supervisa la ocupación de la habitación y ajusta los valores de calor y aire en consecuencia para un suministro de recursos más inteligente.

• Servicio de control en la habitación (IRC): servicio en pantalla que permite a los huéspedes controlar varios aspectos del entorno de su habitación mediante una interfaz fácil de usar.

• Solución de gestión de contenido (CMS): programa interactivo bidireccional que crea una experiencia en la habitación más acogedora, ya que los hoteles pueden ofrecer mensajes personalizados y acceso a aplicaciones y servicios web.

    LYNK HMS de Samsung está disponible en dos opciones de paquete de servicios. El paquete estándar incluye los cuatro servicios principales, junto con un dispositivo inalámbrico y control remoto inteligente para un rendimiento y una conectividad mejores. Un paquete de servicios ampliado complementa las ofertas estándar con un servicio avanzado de control en la habitación (IRC), que incluye capacidades mejoradas de iluminación, cortinas e interruptor de control, así como el ajuste de modo rápido del IRC.

Optimice el flujo de trabajo con la supervisión en tiempo real y una aplicación móvil compatible

Optimice el flujo de trabajo con la supervisión en tiempo real y una aplicación móvil compatible

    La solución de gestión de habitaciones (RMS) de LYNK HMS de Samsung proporciona uso en la habitación y la inteligencia de sistemas para ayudar a los hoteles a funcionar de forma más eficiente, así como la funcionalidad de gestión del flujo de trabajo para móviles que mejora el rendimiento. Mediante las funciones inteligentes de RMS, el personal del hotel puede realizar la supervisión en tiempo real del estado, rendimiento y seguridad del dispositivo de la habitación, así como recibir solicitudes de servicio de los huéspedes. Además, el personal puede evaluar y realizar un análisis detallado de uso de energía, lo que les permite anticipar posibles fallos relacionados con la HVAC y optimizar los ajustes de energía. 

    La aplicación móvil de RMS también automatiza los procesos para acelerar el flujo de trabajo del personal y la capacidad de respuesta de los huéspedes. RMS optimiza la asignación de habitaciones y los procesos para hacer las habitaciones (MUR) priorizando la limpieza de las habitaciones según el estado de la habitación. El personal también puede responder rápidamente a las solicitudes de los huéspedes enviadas a la aplicación RMS, ya que el sistema asigna tareas a los limpiadores, inspectores o gerentes. Junto con estas capacidades, los gerentes pueden compartir fácilmente las reglas y procedimientos personalizados con el personal para aumentar la productividad y la responsabilidad. Por lo tanto, el personal del hotel puede mejorar proactivamente las condiciones de la habitación y proporcionar un servicio al cliente superior.

Maximice la comodidad del huésped y reduzca los costes de energía mediante el control basado en sensor

Maximice la comodidad del huésped y reduzca los costes de energía mediante el control basado en sensor

    Con la calefacción o el aire acondicionado fluyendo continuamente en varias habitaciones a la vez, el uso de la energía influye considerablemente en los gastos operativos generales de los hoteles. Con la solución de gestión energética (EMS) de LYNK HMS de Samsung, los hoteles pueden optimizar la configuración de energía en la habitación para reducir el consumo general a la vez que siguen ofreciendo una comodidad inigualable. Mientras los huéspedes hacen el check-in, el personal del hotel puede establecer temperaturas uniformes en una habitación individual o un bloque de habitaciones según los patrones climáticos y la posición de la habitación dentro del hotel. Mediante varios sensores situados en cada habitación, la tecnología de supervisión basada en sensor del servicio EMS también detecta el movimiento de los huéspedes. Según los datos combinados recopilados de los sensores, LYNK HMS de Samsung puede determinar si una habitación está ocupada. Esta información permite a los hoteles reducir o apagar los sistemas de calefacción y refrigeración durante los periodos en los que esté vacía si lo desea. Mientras los huéspedes pueden ajustar los niveles de temperatura en sus habitaciones, las oportunidades de anticipación para controlar de forma más inteligente la distribución de energía ayuda a los hoteles a reducir los costes de energía, promover el rendimiento del sistema de energía e impulsar la eficiencia operativa.

Eleve la experiencia del huésped mediante la accesibilidad de control de dispositivos optimizada

Eleve la experiencia del huésped mediante la accesibilidad de control de dispositivos optimizada

    Aunque los hoteles pueden utilizar LYNK HMS de Samsung para ajustar de forma proactiva la configuración de la habitación para conseguir un rendimiento continuo y la comodidad de los huéspedes, el servicio de control en la habitación (IRC) de la solución también otorga a los huéspedes un mayor control de los dispositivos de la habitación para crear su entorno ideal. Cada pantalla de hospitalidad de Samsung con IRC cuenta con una interfaz de usuario intuitiva para ajustar de forma sencilla la temperatura, la iluminación y el posicionamiento de las cortinas desde una única ubicación. Los huéspedes también pueden solicitar privacidad a través de la función de no molestar/no hacer la habitación (DND/MUR) de IRC. Además, los usuarios pueden guardar sus condiciones preferidas y activarlas con solo pulsar un botón mediante el ajuste de modo rápido de IRC. Gracias a una mayor accesibilidad y un control perfecto, la tecnología de gestión simplificada de la habitación de IRC ofrece la comodidad, la personalización y el rendimiento que los huéspedes esperan de un hotel de primera categoría.

Maximice la comodidad de los huéspedes mediante una solución de gestión de contenido bidireccional basada en IP

Maximice la comodidad de los huéspedes mediante una solución de gestión de contenido bidireccional basada en IP

    Mediante la solución de gestión de contenido (CMS) de LYNK SINC 3.0 totalmente equipada, bidireccional e interactiva, los gerentes de hotel pueden diseñar y proporcionar contenido personalizado para ofrecer una experiencia única a los huéspedes. Integrada en LYNK HMS de Samsung, LYNK SINC 3.0 de Samsung permite a los hoteles crear contenido sin tener que adquirir más herramientas externas. Toda la programación realizada mediante el programa LYNC SINC se produce a través de una red IP del hotel, lo que elimina la necesidad de costosos descodificadores (STB) y reduce la complejidad de mantenimiento. Además de simplificar el check-in y el check-out, el personal del hotel puede programar de forma remota pantallas de hospitalidad individuales o grupos de pantallas para mostrar mensajes de bienvenida personalizados, horarios de vuelos actualizados, condiciones meteorológicas y opciones de entretenimiento locales. Una interfaz de usuario bidireccional intuitiva permite que los huéspedes puedan acceder fácilmente a esta información, además de otorgarles un cómodo acceso a sus aplicaciones basadas en web y sitios de redes sociales favoritos.