LYNK™ REACH 4.0

SMART Hospitality Display Solutions

LYNK™ REACH 4.0

Solución centralizada para gestión de contenidos

LYNK™ REACH 4.0
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DEFINICIÓN DE SISTEMA/ARQUITECTURA

DEFINICIÓN DE SISTEMA/ARQUITECTURA

    Los hoteles pueden utilizar la última tecnología de gestión de hospitalidad para ofrecer una experiencia distinguida a los huéspedes. LYNK REACH 4.0 de Samsung fusiona las ventajas de sus tecnologías de hospitalidad SINC y REACH para ofrecer una completa solución de gestión de contenido. LYNK REACH 4.0 optimiza la tecnología que mejora la eficiencia de la experiencia del huésped y las ventajas, entre las que se incluyen más canales de transmisión de información, prácticas opciones de comunicación y gestión eficiente de la habitación.

    Como solución de gestión de contenido unificada, LYNK REACH 4.0 admite infraestructuras LAN, WIFI y coaxiales para amplificar las funciones de gestión, supervisión y de servicio para huéspedes del hotel. Transferido por el servidor de gestión de propiedad (PMS) y plantillas personalizadas, los usuarios de hospitalidad pueden crear y ofrecer un servicio personalizado para lograr una experiencia más memorable. Esto incluye acceso a una amplia gama de canales RF e IP, aplicaciones y servicio que reflejan lo que los huéspedes esperan en casa y en sus dispositivos móviles. 

    LYNK REACH 4.0 permite además la comunicación bidireccional entre la gerencia del hotel y los huéspedes. La eficiente capacidad de control remoto de la solución para pantalla en la habitación garantiza la prestación de servicios de calidad en tiempo real sin necesidad de mano de obra y mantenimiento en la habitación.

Aumente la visibilidad de la marca y las ofertas del hotel con un canal de vídeo de bienvenida

Aumente la visibilidad de la marca y las ofertas del hotel con un canal de vídeo de bienvenida

    LYNK REACH 4.0 permite a los hoteles utilizar canales de vídeo de bienvenida para proporcionar información útil a los huéspedes de una forma más atractiva. Mediante la sencilla carga de vídeo o inserción URL, los gerentes de hotel pueden personalizar una lista de canales de videoclips que muestren las instalaciones del hotel o anuncien ofertas especiales, eventos locales o atracciones. Los gerentes de hotel pueden modificar el área de videoclip según sus necesidades, eligiendo la visualización a pantalla completa o un tamaño personalizado. La capacidad para transmitir estas promociones en varios canales a la vez proporciona un flujo adicional de ingresos para los hoteles y mejora el reconocimiento de marca.

Optimice el flujo de trabajo con la supervisión en tiempo real y una plataforma de gestión central

Optimice el flujo de trabajo con la supervisión en tiempo real y una plataforma de gestión central

    La solución LYNK REACH 4.0 de Samsung reduce el coste total de propiedad para los usuarios de hospitalidad con funciones inteligentes que proporcionan informes de supervisión en tiempo real y una plataforma central desde la que los gestores de TI pueden gestionar de forma remota los procesos. Los hoteles pueden seleccionar televisores individuales o grupos de televisores y supervisar los ajustes de TV y de red, la visualización de información de habitación y de huésped, y el check-in/out de los huéspedes. Estas capacidades constituyen una forma eficaz de que los hoteles ahorren tiempo y esfuerzo en costes de mano de obra y mantenimiento, ya que el personal del hotel no tiene que visitar cada habitación del hotel cada vez que es necesario un cambio.

Maximice el acceso del huésped al entretenimiento y a la información

Maximice el acceso del huésped al entretenimiento y a la información

    La solución LYNK REACH 4.0 de Samsung proporciona a los gerentes de hotel acceso a una combinación de canales IP y RF, creando un mapa de canales híbridos capaz de ofrecer a los huéspedes más opciones de entretenimiento y de información que las disponibles en las pantallas de hospitalidad estándar. Mediante este acceso mejorado, los gerentes de hotel pueden componer y activar fácilmente una lista de banco de canales para satisfacer las necesidades únicas de los huéspedes. El amplio banco de canales de LYNK REACH 4.0 permite además a los hoteles ofrecer contenido de pago premium especializado disponible para huéspedes relevantes, lo que crea una fuente de ingresos potencialmente rentable a la vez que ofrece a los huéspedes opciones de visualización más personalizadas.

Diferencie la experiencia del huésped con acceso a aplicaciones

Diferencie la experiencia del huésped con acceso a aplicaciones

    Con LYNK REACH 4.0, las propiedades de hospitalidad pueden deleitar a los huéspedes con el mismo entretenimiento interactivo del que disfrutan con sus dispositivos personales en las pantallas en la habitación. Smart Hub de Samsung ofrece una pasarela a una amplia variedad de aplicaciones, abriendo una ventana a algo más que los canales de televisión convencionales para los huéspedes que cumplan los requisitos. Con Smart Hub, los huéspedes pueden acceder cómodamente a aplicaciones de redes sociales, disfrutar de transmisión de música y acceder a las noticias a través de la red IP del hotel para obtener un contenido de TV mejorado en función de sus necesidades individuales.

    Los hoteles tienen el control para activar o desactivar el acceso a aplicaciones a fin de proporcionar un servicio diferenciado entre los grupos de huéspedes.

Proporcione contenido personalizado de forma fácil a través de una interfaz de usuario personalizada

Proporcione contenido personalizado de forma fácil a través de una interfaz de usuario personalizada

    La interfaz de usuario personalizable de LYNK REACH 4.0 permite a los usuarios de hospitalidad ofrecer al huésped una experiencia en la habitación más sofisticada y personalizada. Mediante la herramienta de creación de contenido respaldada por la interfaz de usuario mejorada, el desarrollo de contenidos es más simple y fácil.

    Mediante una selección de plantillas totalmente personalizables y fáciles de usar, LYNK REACH 4.0 ayuda a los gestores de contenido a establecer un portal de propiedad con mensajes e imágenes de fondo editables. La solución también está equipada con plantillas de interfaz de usuario fácilmente disponibles e intuitivas que simplifican la gestión, el desarrollo y la implementación de contenido. La interfaz contiene un menú simplificado con una jerarquía de árbol de ajustes que se asemeja a un sistema de carpetas de escritorio para acelerar la localización de elementos. La interfaz de usuario también permite a los gerentes de hotel insertar imágenes, vídeos o texto, y reubicar y cambiar el tamaño de los elementos.

Ofrezca un servicio personalizado desde el check-in hasta el check-out

Ofrezca un servicio personalizado desde el check-in hasta el check-out

    La plataforma LYNK REACH 4.0 de Samsung garantiza que los huéspedes reciban una atención personalizada y puedan acceder de forma práctica a las instalaciones y servicios durante su estancia. 

• En el momento del check-in: el servidor LYNK REACH 4.0 utiliza el servidor de gestión de propiedad (PMS) del hotel para transferir información exclusiva de los huéspedes y recibirlos con mensajes de bienvenida personalizados.

• Durante la estancia de los huéspedes: una vez que los datos se transfieren al servidor LYNK REACH 4.0, los gerentes de hotel pueden enviar a los huéspedes mensajes personalizados relevantes para su estancia, desde listas de reserva de restaurantes hasta la programación de otros servicios in situ. 

• Check-out exprés: LYNK REACH 4.0 destaca y organiza todos los gastos de los huéspedes en una pantalla en la habitación, lo que permite un proceso de check-out de los huéspedes más rápido que no requiere una visita al vestíbulo.

Mejore la experiencia del huésped con fácil acceso a valiosa información en tiempo real

Mejore la experiencia del huésped con fácil acceso a valiosa información en tiempo real

    Con LYNK REACH 4.0, los hoteles pueden proporcionar a los huéspedes una experiencia especializada basada en sus horarios o motivos para la estancia. Los huéspedes pueden acceder fácilmente a contenido web, de vídeo y de aplicaciones, incluidos servicios del hotel, información turística, informes meteorológicos, información de vuelos y mucho más con la opción de varios idiomas en los televisores de sus habitaciones. Por ejemplo, los televisores en las habitaciones de asistentes a convenciones pueden mostrar una interfaz de usuario personalizada y un menú específico de la convención, que incluya ubicaciones del evento, alertas de reuniones y opciones de entretenimiento. Además, se pueden mostrar vídeos e imágenes que promocionen el evento local e información turística, descuentos disponibles, etc., para un rápido y fácil acceso de los huéspedes.