Aunque el despacho lo tienen en la capital coruñesa, la actividad de Isabel y Camino no solo la desarrollan en la ciudad. Tienen clientes en todo el territorio gallego y suelen tener que trasladarse fuera para atender a algunos de sus clientes. Por su tipo de trabajo, además de en su oficina, pasan gran parte de la semana en los juzgados para atender los diferentes casos en los que están inmersas.
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La transformación digital en el sector de la abogacía para marcar la diferencia
Las soluciones tecnológicas de Samsung posibilitan a las abogadas Isabel Vila Quintans y Camino Nistal Martínez ofrecer un valor diferencial a sus clientes a través de herramientas ágiles en un entorno digital y, al mismo tiempo, elevan la eficiencia de su operativa diaria
En la ciudad de A Coruña, se encuentra el bufete de abogadas Vila y Nistal, compuesto por Isabel Vila Quintans y Camino Nistal Martínez. Comenzaron a trabajar juntas en el año 2003 y, en la actualidad, están sobre todo especializadas en derecho civil y derecho laboral. Ahora, tras 20 años trabajando juntas, y en un entorno cada vez más digitalizado, se han embarcado en el hito de dar el salto digital en su negocio. Camino a ese objetivo, Samsung es su partner tecnológico de confianza.
En el caso de los bufetes de abogados, la transformación tecnológica ya no es algo opcional, sino algo necesario si quieres proporcionar a tus
clientes un servicio de calidad. La digitalización ha demostrado ser un aliado clave en este sentido, ofreciendo una serie de beneficios que revolucionan la forma en que operan los profesionales del derecho.
En un entorno en el que las gestiones ya no se realizan siempre cara a cara y en el que la inmediatez tiene mayor importancia, Vila y Nistal necesitaban dar respuesta rápida y ágil, respondiendo a las expectativas de sus clientes y, al mismo tiempo, debían estar conectadas con la administración; todo ello sin importar dónde estuvieran. Su día a día se desarrolla en escenarios diferentes y no siempre se encuentran en la comodidad del despacho. Por lo tanto, deben estar preparadas para seguir siendo competitivas y evolucionar al ritmo que lo hace su sector.
Necesidades del cliente
Trabajar de forma más ágil, rápida y eficiente mediante la digitalización de tareas
Solución
Portátil y smartphone Samsung con S Pen para trabajar desde cualquier lugar con total garantía
Ambas abogadas tomaron la decisión de digitalizar toda la documentación de su despacho. De este modo, podrían acceder a ella de forma online, evitando tener que desplazarse a su despacho para consultar o recoger alguna documentación. Como equipos de trabajo escogieron un portátil y un smartphone Samsung con S Pen integrado, que les permitía tomar notas en las pantallas de los dispositivos. El portátil Galaxy Book3 Pro 360, principalmente lo usarían para trabajar en el despacho y, el smartphone Galaxy S 23 Ultra, para hacerlo desde fuera de la oficina, en los juzgados, mientras viajaban o desde casa.
Aunque el día normalmente comienza en el despacho para ambas, lo habitual es que, a lo largo de este tengan que acudir al juzgado para asistir a vistas o realizar diferentes gestiones. A partir de este marco común, el transcurrir de la jornada puede ser muy variado. Pueden pasar horas en los juzgados, pueden volver al despacho o pueden irse a trabajar a sus respectivas casas. El hecho de tener toda la documentación digitalizada y en línea permite que esa visita al despacho por la mañana no sea obligatoria y, desde sus hogares, puedan ir directamente al juzgado o a la reunión que tengan. Además, ahorran viajes de vuelta al despacho para consultar o recoger documentación, ya que la llevan toda encima gracias a sus dispositivos Samsung.
Antiguamente, la atención al cliente se hacía de forma presencial y esto está cambiando. Muchos demandan atención telefónica o por videoconferencia, fruto de sus horarios de trabajo. Esto requiere que ambas abogadas deban estar listas para atender llamadas o videollamadas en cualquier momento y, gracias a los dispositivos Samsung, pueden hacerlo respondiendo a sus necesidades en el momento desde cualquier lugar.
Mientras responden una llamada con los auriculares Galaxy Buds 2, pueden tomar notas con el S Pen del Galaxy S23 Ultra, y subrayar los aspectos clave de los textos que consultan. Además, utilizar el smartphone con la función de pantalla dividida, les permite interactuar con dos aplicaciones a la vez y trabajar de una forma más cómoda y eficaz.
“A veces es necesario pararse y analizar cómo podemos mejorar nuestro trabajo. Es lo que hemos hecho de la mano de Samsung, agilizando todos nuestros procesos y evitando pérdidas de tiempo innecesarias que benefician a nuestros clientes y a nosotras mismas, tanto a nivel personal como profesional."
Camino Nistal Martínez, abogada en Vila y Nistal Abogados
Resultado
Un nuevo entorno de trabajo digital que repercute en un mejor desempeño profesional y una mayor calidad de vida personal
Tras la digitalización de la documentación con la que trabajan y de sus tareas a través del uso de dispositivo como el smartphone Galaxy S23 Ultra y el portátil Galaxy Book3 pro 360 han ganado en agilidad en su gestión de los clientes.
El ahorro de tiempo que experimentan gracias a las soluciones Samsung en el ámbito laboral hace que gocen de más tiempo para conciliar. En paralelo, pudiendo aprovechar mejor el tiempo gracias a la digitalización de su operativa diaria, han logrado reducir el estrés.
Antes de trabajar con las herramientas de Samsung, cada una de las abogadas tenía sus propias notas y documentos con anotaciones. Ahora, gracias al entorno Samsung (la App Samsung Notes, el smartphone, el portátil…), estos documentos y sus notas las tienen compartidas en tiempo real. Además, evitan desplazamientos innecesarios al despacho para recuperar documentos.
Gracias a los dispositivos Samsung, ya no tienen que imprimir todos los documentos, tampoco para que los clientes los firmen. Esto ha repercutido en un menor uso del papel y el tóner y, en consecuencia, menores gastos.
