線上即時對話實用小貼士

線上即時對話是一項由三星專員實時為您解答問題的服務。

您只需在使用服務前先輸入簡單個人資料（姓名、電郵地址及電話號碼）及查詢產品類別即可。

除了一般產品技術支援外，任何與三星服務有關的查詢、問題或意見，例如客戶服務中心地址、禮品換領及服務質素等，均可以透過線上即時對話與我們聯絡。

你亦可透過線上即時通話預約我們的手語服務大使，或要求三星專員提供遠端諮詢服務。

與流動產品、電腦及 Samsung Pay 相關查詢，線上即時對話的服務時間是星期一至星期日，全日24小時。

與電視影音及家電產品相關查詢，請於星期一至星期五，上午 9:00 至下午 8:00 與我們聯絡。

我們亦於星期六、星期日及公眾假期的上午 9:00 至下午 6:00 為您提供服務。

線上即時對話費用全免，並支援中文及英文兩種語言。

您可以在三星網頁 samsung.com 右上方的服務支援下點擊即時對話支援。