如何修復您的三星 Galaxy 裝置在通話期間音量低或無聲音的問題
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如果您無法通過 Galaxy 手機的接收器或揚聲器聽到來電者的聲音，請嘗試以下步驟來解決問題。
在嘗試以下步驟之前，請檢查以下內容：
- 確保您的裝置軟件和應用程式已更新至最新版本。
步驟 1。打開 設定 > 軟件更新。
步驟 2。點擊 下載並安裝。
步驟 3。按照螢幕上的指示操作。
注意: 螢幕截圖和功能表可能會因裝置型號和軟件版本而異。
使用第三方螢幕保護膜或不準確符合您裝置規格的保護膜可能會阻擋頂部接收器（耳機）。
- 檢查您裝置的頂部接收器（耳機）是否被螢幕保護貼或保護膜覆蓋。
- 如果接收器被覆蓋或部分阻塞，請移除該保護膜或更換為適合您特定型號的官方三星認可的螢幕保護膜。
Galaxy 系列手機配備了一體式氣孔以平衡內部和外部壓力，同時保持防水性。如果這些氣孔被手機殼或保護膜堵塞，壓力變化可能會導致喇叭發出爆裂聲或音量變低。當在溫度變化較極端的季節（如夏季或冬季）施加物理壓力時，這種效果會由於內部和外部壓力之間的差異增加而變得更加明顯。
- 在裝置的頂部或底部找到氣孔（例如，Galaxy S26 Ultra 在頂部邊緣和相機組件附近有一個氣孔）。
- 檢查您的手機殼或任何手機包膜（保護性乙烯基包膜），以確保它們沒有覆蓋這些氣孔。如果發現手機殼或包膜堵住氣孔，請移除或調整其位置讓空氣流通。
確保通話音量設置為最高。
在通話中，按下 音量增大 鍵以增加通話音量。
注意: 您只能在通話時調整通話音量。
設定中的全部靜音選項會關閉您裝置上的所有音頻，包括通話。
步驟 1. 打開 設定 > 點擊 協助工具。
步驟 2. 點擊 聽力改善。
步驟 3. 確保 全部靜音 已關閉。如果正在啟用，請點擊該選項並將該功能關閉。
重新啟動你的裝置，然後再測試一次。
步驟 1. 從螢幕頂部向下滑動以打開快速設定面板。
步驟 2. 點擊 關機 圖示。
步驟 3. 選擇 重新啟動。
Wi-Fi 通話會使用您的網絡連線來進行通話。連線不穩定可能會影響通話質素。
步驟 1. 打開 設定 > 點擊 連接。
步驟 2. 關閉 Wi-Fi 通話.
注意: Wi-Fi 通話功能的可用性會根據網絡供應商或裝置型號而異。
感謝您提供意見讓我們了解您的需要
請回答所有問題。
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