如何解決電視與 SmartThings 應用程式連接中斷的情況
最後更新日期 : 2026年9月14日
重要提醒：此頁面的資訊只適用於香港產品。產品型號、畫面序列或設定會根據您所在地區及/或購買產品的地區而不同。請按此跳轉至您所在地區的服務支援頁面。
如果 SmartThings 與您的三星電視之間的連接不穩定，請先檢查基本設定以防連接中斷。確保您與家人在觀看電影或欣賞喜愛的內容時，享受流暢無間斷的娛樂體驗。
檢查無線網絡狀態
載入應用程式時，數據接收可能會變慢，或出現短暫中斷。若路由器與電視距離過遠，通訊可能不順暢，導致註冊或連接失敗。
步驟 1. 在智能手機上點擊設定
步驟 2. 點擊連接
步驟 3. 點擊Wi-Fi
步驟 4. 請確保流動裝置與電視已連接至相同 Wi-Fi 網絡。如果沒有，請選擇要連接的網絡並輸入相應密碼
注意：若有超過 10 部裝置連接至該路由器，註冊可能會失敗
檢查軟件更新
請確保智能手機上的操作系統及 SmartThings 應用程式均為最新版本；如有需要，亦請更新電視韌體。
注意： SmartThings 應用程式與運行 Android 8.0 或以上版本，以及 iOS 12.0 或以上版本的流動裝置相容。
如何更新 SmartThings 應用程式
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步驟 1. 打開 SmartThings 應用程式並點擊右下方功能表
步驟 2. 黠擊右上方 SmartThings 設定（齒輪圖示）
步驟 3. 往下滑動並點擊關於 SmartThings
步驟 4. 如果 SmartThings 需要更新，您可以在此更新軟件
如何更新電視韌體
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步驟 1.
前往設定 > 所有設定
步驟 2.
選擇支援
步驟 3.
選擇軟件更新
步驟 4.
選擇立即更新
注意：
- 如果您在使用三星智能電視時遇到問題，請務必檢查是否有可用的軟件更新，部分情況下可透過更新軟件修復錯誤。
- 螢幕截圖、功能可用性、設定路徑、功能表選項及介面可能因裝置型號和軟件版本而異。
感謝您提供意見讓我們了解您的需要
請回答所有問題。
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