更新 Kant-SU2 及 Kant-S2 型號電視機時,對 USB 錯誤訊息進行故障排除

最後更新日期 : 2020年10月19日

使用 USB 隨身碟更新 2020 年電視機型號(Kant-SU2 及 Kant S2)時,螢幕上會出現錯誤訊息。您可使用以下的 Samsung 電視機固件升級指引解決該問題。

電視機僅顯示 USB 錯誤訊息時

如您的 Kant-SU2 或 Kant-S2 型號之電視機無法運作,而且在固件更新過程中顯示如下圖的畫面,您需要了解問題的原因。

USB 錯誤訊息

這是軟件的問題,最終版本的更新會在重新啟動兩次後完成。如您在第二次重新啟動完成之前卸下 USB 隨身碟或關閉電源,則螢幕上會出現 USB 錯誤圖示。

 

  • 請勿卸下 USB 隨身碟。
  • 請勿拔掉電源線。
  • 切勿關閉電視機。
USB 錯誤消息引致

注意:卸下 USB 隨身碟或拔出電源線會引致固件錯誤或主機板故障。這些問題不包含在 Samsung 保養政策的範圍內。

解決方法:重新連接同一個 USB 隨身碟

如 USB 已被卸下而且出現錯誤圖示,則您可重新插入含有最新版本的固件檔案之 USB 隨身碟解決該錯誤。接著即完成更新,錯誤也將自動解決。

注意:最新的固件可從 Samsung.com 下載。

固件更新程序

  • 手動固件更新程序(USB / OTN)

 

開啟電視機 -> 透過(USB / OTN)更新固件 -> 重新啟動 -> 顯示標誌 -> 黑色螢幕(最長 10 秒鐘)-> 進度欄(30~60 秒)-> 重新啟動 -> 顯示標誌 -> 開啟電視機(完成)

 

  • 固件自動更新程序

 

開啟電視機 -> 重新啟動 -> 顯示標誌 -> 開啟電視機(完成)

如何找到您的電視機固件的名稱

在電視選單中進入關於電視機、電視機軟件的名稱即會顯在螢幕上。

 

  • T-KTS2.... 代表 KANT-S2 平台。
  • T-KTSU2.... 代表 KANT-SU2 平台。

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