Galaxy Themesからコンテンツをダウンロードする際にエラーが発生した場合
ダウンロードエラーはいくつかの理由で発生します。何が起こったのか、そしてそれを修正する方法を知る方法があります。最も一般的なダウンロードエラーのいくつかは、端末が Galaxy Themes からアップデートをダウンロードまたはインストールしているときに発生します。
インストールまたは更新中にエラーが発生した場合は、次の手順を実行してください。
手順 1.
「設定」アプリを開きます。
手順 2.
「アプリ」をタップします。
手順 3.
「Galaxy Themes」をタップします。
手順 4.
「ストレージ」をタップします。
手順 5.
「キャッシュを消去」をタップ後、「データを消去」をタップしてください。
手順 6.
データを削除をタップするとポップアップが表示されるため「削除」をタップします。
同じエラーメッセージが引き続き表示される場合は、次の手順に従い、当社へエラーレポートを添付してください。
手順 1.
ホーム画面を長押しします。
手順 2.
「テーマ」をタップします。
手順 3.
「メニュー」をタップします。
手順 4.
歯車の設定アイコンをタップします。
手順 5.
「お問い合わせ」をタップします。
手順 6.
「エラーレポート」をタップし、必要事項を入力の上送信してください。
購入したテーマが機能しない場合
購入したテーマの更新バージョンがあるかどうかを確認してください。更新できるコンテンツは、販売者が Galaxy Themes に登録したコンテンツのみです。次の手順を使用して、テーマを更新できます。
手順 1.
ホーム画面を長押しします。
手順 2.
「テーマ」をタップします。
手順 3.
「メニュー」をタップします。
手順 4.
「マイコンテンツ」または「購入済みアイテム」をタップして確認することができます。
購入後に端末の OS が更新されている場合は、Themes を更新する必要があります。アップデートが利用できない場合は、開発者にアップデートを公開する予定があるかどうかを確認してください。
端末がダークモードに設定されている場合、テーマの一部の機能は互換性がないため表示されません（キーボード、キーパッド、ウィンドウバーなど）
次の手順で、設定をダークモードからライトモードに変更してください。
手順 1
「設定」アプリを開きます。
手順 2.
「ディスプレイ」をタップします。
手順 3.
「ライト」を選択します。
注意：設定メニューの場所や名称は、国や端末によって異なる場合があります。
ご協力ありがとうございました。
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