Samsung Galaxy端末のBluetooth接続の問題への対処方法について教えてください
BluetoothデバイスがGalaxyスマートフォンまたはタブレットに接続できない場合、ペアリングモードの設定が正しくないこと、接続履歴のエラー、ソフトウェアが古いこと、またはBluetooth設定の問題が原因である可能性があります。以下のトラブルシューティング手順に従って、Bluetoothデバイスを正常に接続または再接続してください。
注: メニュー名、設定、および画面レイアウトは、モデルやソフトウェアのバージョンによって異なる場合があります。
Bluetoothデバイスを初めて接続する際は、Galaxy端末で検出できるようにする前に、その端末をペアリングモードにする必要があります。
Bluetoothデバイスをペアリングモードにする
Bluetoothデバイスがペアリングモードになっていない場合、Galaxy端末はその端末を検出したり接続したりできません。
注: メーカーやモデルによってペアリングモードの手順が異なるため、お使いのBluetoothデバイスのユーザーマニュアルを参照してください。
[Galaxy Buds3およびBuds3 Pro]
手順 1。イヤホンを充電ケースに入れ、ケースを開きます。
手順 2。充電ケースの底面にあるペアリングボタンを3秒以上長押しします。
* ステータスインジケーターが青、赤、緑に繰り返し点滅し、イヤホンがBluetoothペアリングモードになっていることを示します。
[Galaxy Buds2およびBuds2 Pro]
手順 1。イヤホンを充電ケースに入れ、ケースを開きます。
手順 2。両方のイヤホンを同時に3秒以上長押しします。
* ステータスインジケーターが青、赤、緑に繰り返し点滅し、イヤホンがBluetoothペアリングモードになっていることを示します。
[Galaxy Buds、Buds+、Buds Live、Buds Pro]
手順 1。両方のイヤホンを装着します。
手順 2。両方のイヤホンのタッチパッド領域を同時に3秒以上押し続けます。
* 音が鳴り、イヤホンがBluetoothペアリングモードになったことを示します。
Bluetoothデバイスを接続する
Bluetoothデバイスがペアリングモードになったら、Galaxy端末に接続します。
手順 1。設定を開き、> 接続をタップします。
手順 2。Bluetoothをタップします。
手順 3。利用可能な端末の一覧から、接続する端末を選択します。
手順 4。ペアリングをタップします。
手順 5。接続を確認します > 端末がペアリング済み端末のリストに表示されます。
以前は動作していたBluetoothデバイスが接続できなくなった場合は、保存された接続を削除して、端末を再度ペアリングしてください。
Bluetoothデバイスを削除して再接続する
手順 1。設定を開き、> 接続をタップします。
手順 2。Bluetoothをタップします。
手順 3。接続できないBluetoothデバイスの横にある設定アイコンをタップします。
手順 4。ペアリングを解除をタップ > Bluetoothデバイスを再度ペアリングモードにして、もう一度ペアリングします。
Bluetooth設定をリセットする
端末を再接続しても問題が解決しない場合は、Bluetooth設定をリセットして、もう一度お試しください。
注: Bluetooth設定をリセットすると、保存されているBluetooth、Wi‑Fi、その他の接続情報が削除されます。端末は再度ペアリングが必要になる場合があります。
手順 1。設定を開き、> 一般管理をタップします。
手順 2。リセットをタップします。
手順 3。Wi-FiとBluetoothの設定をリセットをタップします。
手順 4。設定をリセットをタップします。
Galaxy端末を再起動する
一時的なソフトウェアの問題により、Bluetoothデバイスが正しく認識されない場合があります。
[電源メニューを使用して再起動]
手順 1。画面の右上から下にスワイプして、クイックパネルを開きます。
手順 2。電源を切るアイコンをタップします。
手順 3。再起動をタップします。
[ボタンを使用して再起動]
端末がフリーズする場合、または再起動メニューが表示されない場合:
端末が再起動するまで、サイドキーと音量ダウンキーを同時に7秒以上押し続けます。
上記の手順を試しても問題が続く場合は、Samsung Members 端末の診断 を使用して、Galaxy端末でBluetoothが正常に機能しているか確認してください。
注: 端末の診断 は、Samsung MembersアプリがインストールされているGalaxy端末でのみ利用できます。
手順 1。Samsung Membersアプリを開き、サポートをタップします。
手順 2。開始をタップします。
* 完全な診断スキャンが開始されます。処理を停止して、特定の項目を選択し、個別のテストを実行できます。
手順 3。Bluetoothを選択します。
手順 4。画面上の指示に従ってください > 診断結果を確認します。
Galaxy端末が車両のハンズフリーBluetoothシステムに接続できない場合は、次の操作を試してください:
- スマートフォンから車両を検索するのではなく、車両のBluetoothシステムからスマートフォンを検索してください。
- 車両のBluetoothシステムがペアリングモードになっていることを確認してください。
- Bluetoothのペアリング手順については、車両メーカーの取扱説明書を参照してください。
Galaxy端末を最新の状態に保つことで、Bluetoothの互換性と接続性を最適化できます。
手順 1。設定を開き、> ソフトウェア更新をタップします。
手順 2。更新を確認をタップします。
手順 3。画面上の指示に従ってください。ソフトウェアが最新の状態になると、確認メッセージが表示されます。
注: 上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、Samsungサポートにお問い合わせいただくか、追加のサポートについてSamsungサービスセンターをご利用ください。
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