Galaxyスマートフォンで顔認証が動作しない場合の対処法

顔認証機能は、Galaxyスマートフォンのロックを素早く簡単に解除できる便利な機能です。ただし、カメラが汚れていたり、覆われていたりする場合や、照明が不十分な場合には、この機能が正常に動作しないことがあります。問題を解決するには、以下の手順をお試しください。

次の場合には、顔認証が期待どおりに動作しない可能性があります:

• 照明が不十分: 薄暗い場所や逆光の場所では、カメラが顔を認識するのに十分な詳細を捉えられない場合があります。

• 顔の一部が覆われている: マスク、サングラス、帽子、または厚いフレームの眼鏡を着用していると、認証が妨げられる可能性があります。

• 外見上の大きな変化: 濃い化粧をしたり、ひげの有無

• カメラレンズの問題: ほこり、汚れ、スクリーンプロテクター、またはレンズの破損により、カメラが鮮明な画像を撮影できない場合があります。

• カメラをまっすぐ見て、頭を上にあげます。

• 顔全体をスキャンするため、まずカメラをまっすぐ見る必要があります。

• その後、頭を少し上げるように指示されます。