下取り価格を確認する・申し込む

下取り価格を確認する

Samsung下取りサービスは、Samsungオンラインショップで新たにご購入いただいた製品1台に対して、お持ちの製品1台のみ下取りが可能です。また、新たにご購入いただいた同じ種類の製品同士のみ、下取りが可能です。
（例：スマートフォンをご購入の場合はスマートフォンを下取り、タブレットをご購入の場合はタブレットを下取り）

【ご注意】Samsungオンラインショップで新たに製品をご購入された場合のみ、Samsung下取りサービスの対象となります。携帯キャリアのオンラインショップや店頭、Amazon、家電量販店などでご購入された製品は対象外ですので、ご注意ください。

下取りメリット

機能不良品でもOK

傷や画面が割れていても下取りにお出し頂ければ査定致します。価値がないと諦めずに、気軽にお申し込みください。

傷がついた製品のサムネイル 傷がついた製品のサムネイル

スマートフォン以外もOK

Galaxyの製品はもちろん、他社メーカーの製品も幅広く下取り可能です。また、スマートフォンはもちろん、タブレット、スマートウォッチ、ワイヤレスイヤホンの下取りも実施しております。

スマートフォンやタブレット、スマートウォッチなどが並んだサムネイル スマートフォンやタブレット、スマートウォッチなどが並んだサムネイル

下取り金額は、お客様の銀行口座に査定後すぐにお振込み

お客様に査定結果に同意頂ければ、5営業日までに銀行口座にお振込みいたします。

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ご自宅で​簡単に
下取り手続きを​完了
下取りサービスの仕組み

株式会社オークネットがSamsungからの委託を受けて、 提供するサービスとなります。

ステップ1

新しいGalaxy製品を購入する

Samsung下取りサービスをご利用するためには、Samsungオンラインショップで販売しているスマートフォン、タブレット、スマートウォッチ、ワイヤレスイヤホンをご購入ください。

新しいGalaxy製品を購入する 新しいGalaxy製品を購入する

ステップ2

お申込&​発送

専用サイトでお申し込み後、お客様が指定された日に配送業者が伺うのでその場で下取りに出したい製品を直接お渡しください。

お申込&​発送 お申込&​発送

ステップ3

下取り額の​払い戻し

下取り製品の査定後、下取り額をお客様の銀行口座にお振込みします。

下取り額の​払い戻し 下取り額の​払い戻し

ご注意点

◆本人確認について
中古品の販売には本人確認が義務づけられています。
下記の書類をご用意の上、オンラインでご実施をお願い致します。
本人確認住所と居住地住所が異なる場合は申込不可となります。

顔写真付き本人確認書類としてご利用可能なもの
・免許証
・マイナンバーカード
・在留カード
・写真付き住基カード
・住地建築物取引証
・写真付き身体障害者手帳


◆集荷前準備
手順書をご確認の上、集荷前までにご準備をお願いいたします。

・マイナンバー情報の失効手続き※スマホ用電子証明書が登録済みの方のみ操作が必要
・データバックアップ
・同梱物(SIMカード・ケースなど)の取り外し
・端末初期化
・各種ロック解除(iPhoneを探す・Googleアカウントなど)

詳しくはこちら

よくあるお問い合わせ

対象となるデバイス

対象となるデバイス 対象となるデバイス
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デバイスの下取り額に関して

デバイスの下取り額に関して デバイスの下取り額に関して
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手順

手順 手順
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その他

その他 その他
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  • 対象となるデバイス 対象となるデバイス
    Samsung下取りサービスを利用する際にルールはありますか？

    SamsungオンラインショップでSIMフリーのスマートフォン、タブレット、スマートウォッチ、ワイヤレスイヤホンを購入された場合のみ、Samsung下取りサービスの申し込み対象となります。 （携帯キャリアのオンラインショップや店頭、Amazon、家電量販店などでご購入された製品は対象外です）

    また、Samsung下取りサービスは、製品の購入1台に対して1台までの受け付け、同じ種類のアイテム同士のみ下取り可能となります。 （例:スマートフォン購入時はスマートフォンの下取りのみ可能）

  • 1.電源不良、端子不良で充電不可のもの
    2.本体データの消去、初期化ができないもの
    3. 脱獄などのシステムの不正な改変、改造をされているもの
    4.iCloudがサインアウトできていない端末、iPhoneを探すが解除されていないもの
    5. ネットワーク利用制限が「×」判定のもの
    6.SIMトレー開閉不可のもの
    7. 未開封品、盗品や不正契約等、不正入手されたもの
    8. 本体に個人情報が刻印されているもの
    9. その他弊社で買取できないと判断したもの

  • 1.電源不良、端子不良で充電不可のもの
    2.本体データの消去、初期化ができないもの
    3.マイナンバーカード情報（電子証明書）が残っているもの
    4.パスワード、暗証番号が設定されているもの
    5.おサイフケータイ未初期化のもの
    6.ネットワーク利用制限が「×」判定のもの
    7.SIMトレー開閉不可のもの
    8.システムの不正な改変、改造をされているもの
    9. 本体に個人情報が刻印されているもの
    10. その他弊社で買取できないと判断したもの

  • 1.電源不良、端子不良で充電不可のもの
    2.本体データの消去、初期化ができないもの
    3. 脱獄などのシステムの不正な改変、改造をされているもの
    4.iCloudがサインアウトできていない端末、iPhoneを探すが解除されていないもの
    5. ネットワーク利用制限が「×」判定のもの
    6.SIMトレー開閉不可のもの
    7. 未開封品、盗品や不正契約等、不正入手されたもの
    8. 本体に個人情報が刻印されているもの
    9. その他弊社で買取できないと判断したもの

  • 1.電源不良、充電不可のもの
    2.本体データの消去、初期化ができないもの
    3.パスワード、暗証番号が設定されているもの
    4.水没端末
    5.ネットワーク利用制限が「×」判定のもの
    6.SIMトレー開閉不可のもの
    7.システムの不正な改変、改造をされているもの
    8.本体に個人情報が刻印されている端末 9.その他弊社で買取できないと判断した製品

  • 1.電源不良、充電不可のもの
    2.本体の初期化ができないもの
    3. 【Apple Watchについて】iCloudがサインアウトできていないもの
    4.各種パスワードが設定されているもの
    5.水没端末
    6.ネットワーク利用制限が「×」判定のもの
    7.未開封品、盗品や不正契約等、不正入手されたもの
    8.本体に個人情報が刻印されているもの
    9.その他弊社で買取できないと判断したもの

  • 1.電源不良、充電不可のもの
    2.本体の初期化ができないもの
    3.ペアリングが行えないもの
    4.各種ロックが設定されているもの
    5.水没しているもの
    6.重度な汚損があるもの
    7.未開封品、盗品や不正契約等、不正入手されたもの
    8.本体に個人情報が刻印されているもの
    9.その他弊社で買取できないと判断したもの
    10.充電ケース、パーツが欠品しているもの

  • 下取り額は、デバイス、モデル、メーカー、状態によって異なります。いくつかの質問に正確にお答えいただきますと、予定価格を算出することは可能です。お客様が申告した内容と実際のデバイスの状態が一致する必要があることにご注意ください。

  • 本人確認終了後、ご登録いただいた銀行口座に査定金額をお振込みいたします。

  • 商品到着から2週間以内です。

  • 申込み時に、7日以内の集荷のみご設定して頂けます。
    7日以降以降の集荷をご希望の場合は、株式会社オークネットにお問い合わせください。

  • 査定結果通知後に、7日以内に本人確認を行ってください。
    本人確認を行っていただいた後のご入金となります。

  • アクセサリを同梱する必要はありません。
    充電器やケーブルなどのアクセサリが同梱している場合はリサイクル処理致します。

    ※本体に差し込むタイプのペンが欠品している場合は本体パーツとみなし、下取り価格に影響いたしますのでご注意ください。

  • 商品の発送から査定完了まで1週間前後いただきます。
    商品発送後、2週間経ってもメールが届かない場合は、当社からのメールが「迷惑メールフォルダ」「ゴミ箱」等に振り分けられていないかご確認をお願い致します。
    上記を確認してもメールが届いていない場合につきましてはお手数ですが、samsung-tradein-jp@ns.aucnet.co.jpまでご連絡をお願い致します。

  • 下取り品が届き次第、本査定となります。
    査定の結果に承諾いただけない場合はキャンセルが可能です。株式会社オークネット負担で返却となります。
    尚、下取り成立後のキャンセル及び商品返却は致しかねますのでご注意ください。

  • 査定結果が表示されてから1週間以内のご返答をお願い致します。
    1週間以内にご返答がない場合、商品は株式会社オークネット負担にて返却いたします。

  • 査定結果にご承諾いただいてから5営業日程度でお支払となります。
    本人確認、銀行口座の登録が確認でき次第のご入金となりますので、査定期間中にご対応いただくことで入金までのスピードが早くなります。

  • デバイスを送付する前に、データをすべてバックアップして消去する方法を説明いたします。
    データをバックアップして消去する流れは以下の通りです。（Galaxyの場合）
    1.データのバックアップ
    2.SIMカード/SDカードの取り外し
    3.アクセサリー類の取り外し
    4.マイナンバー情報の失効手続き
    5.おサイフケータイの利用状況の確認
    6.Googleアカウントのログアウト
    7.本体のリセット

    詳しくはこちら

    専用のソフト(Blancco)を使用し端末内データを消去しております。
    尚、買取に出す前に必ずお客様の責任においてデータ消去及びバックアップをお願い致します。
    お預かり後のデータ及びバックアップ、端末情報の保証は致しかねます。

  • 振込手数料は株式会社オークネットにて負担いたします。

  • 大変申し訳ございませんが、対応しておりません。
    日本の国内の多数の銀行にはお振込み可能です。

その他のお問い合わせは下記リンク先をご確認ください。

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