Samsung下取り／買取りサービス

新しいSamsung Galaxy製品の購入＆下取りでおトク。お持ちのGalaxyデバイスを買取りでSamsungクレジットに還元。

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下取り／買取り価格をチェック

    Galaxyの下取り／買取り価格

      Samsung下取り／買取りサービスとは？

      Samsung下取りサービス

      新しいSamsung Galaxy製品購入時にお持ちのデバイスを下取りに出していただくと、ご購入金額からご利用の支払い方法を通じて、下取り価格相当の金額が返金されます。他社デバイスも対象です。

      ※Samsungオンラインショップにてご購入いただいた製品1台に対して、お持ちのデバイス1台のみ下取りサービスのご利用が可能。
      ※海外モデルは対象外

      左側には下取りに出すGalaxy A56 5G（Globalモデル／日本日発売）、右側には新製品のGalaxy S26 Ultraが表示されている。二つのデバイスは3眼カメラを有していて、手で握られている。その上部には下取り、スマートフォン、タブレット、スマートウォッチの4つのアイコンが表示されている。

      Samsung買取りサービス

      お持ちのGalaxyデバイスを買取り、Samsungオンラインショップで次回のお買い物に使える“Samsung クレジット”としてSamsungアカウントに付与するサービスです。1

      ※Samsung Galaxy製品のみが対象
      ※海外モデルは対象外

      Samsung Creditと書いてあるリボン付きのレターが封筒の中から出している手が映っている。

      サービス利用で最新のSamsung Galaxy製品にアップグレード

      お持ちのデバイスを最大限に有効利用

      Samsung下取り／買取りサービスで、お持ちのスマートフォン、タブレット、スマートウォッチを有効利用。Samsung Galaxyの最新製品にアップグレード。

      破損していてもOK

      画面に傷があったり、割れたりしていても、下取りにお出しいただければ査定いたします。価値がないと諦めずに、気軽にお申し込みください。2

      お持ちのデバイスの発送も簡単

      お持ちのデバイスは、Likewize Japan株式会社からお送りする回収キットで発送するだけ。買取りの場合は申し込みから14日以内にLikewize Japan株式会社に到着するようにお送りください。下取りの場合は購入製品到着後から、14日以内にLikewize Japan株式会社に到着するようにお送りください。

      お客様のプライバシーも保護

      Likewize Japan株式会社がお持ちのデバイスのデータ消去を行いますので、ご安心ください。

      サービスの流れ

      手続きは簡単！下記の手順をご確認ください。

      下取りでおトクに購入

      STEP 1
      下取り参考価格を確認

      お使いのデバイスのメーカー、モデル、状態を入力するだけで、下取り参考価格が表示されます。5

      STEP 2
      新たに購入する製品を選ぶ

      ご希望のSamsung Galaxyスマートフォン、タブレット、スマートウォッチを選んで、カートに追加し注文を完了させてください。

      ※後日確定して決済金額から購入時のお支払い方法を通じて返金されます。

      STEP 3
      お持ちのデバイスを送る

      回収キットを送付します。下取りサービスを利用した場合は購入製品到着から14日以内にお持ちのデバイスをLikewize Japan株式会社までお送りください。3

      STEP 4
      最終的な査定額を確認

      下取りデバイスの受領後、査定が完了すると、査定額が確定します。申告状態と異なる場合、査定額について7日以内に合意してください。すべての申告通りの状態の場合、下取りサービスではご利用の支払い方法を通じて返金が適用されます。4

      次回のお買い物に使えるSamsungクレジットを獲得1

      STEP 1
      買取り参考価格を確認

      お使いのデバイスのメーカー、モデル、状態を入力するだけで、買取り参考価格が表示され、提示された金額に納得したら次のSTEPにお進みください。5

      STEP 2
      お持ちのデバイスを送る

      回収キットを送付します。買取りサービスを利用した場合は申し込みから14日以内にお持ちのデバイスをLikewize Japan株式会社までお送りください。3

      STEP 3
      Samsungクレジットを獲得する

      買取りデバイスの受領後、査定が完了すると、査定額が確定し、メールでSamsungクレジット付与の通知をお送りいたします。

      STEP 4
      Samsungクレジットを次回のお買い物で使用する

      Samsungクレジットは、発行日から5年間、Samsungオンラインショップで販売中の全製品のご購入にご利用いただけます。

      クイックFAQ

      どのような製品が対象ですか？

      Samsung下取りサービス（新しいSamsung Galaxy製品を購入する場合）では、さまざまなメーカーのスマートフォン、タブレット、スマートウォッチを下取りに出すことができます。Samsung買取りサービスではお持ちのSamsung Galaxyデバイスのスマートフォン、タブレット、スマートウォッチを買取りに出すことができます。5

      ※両サービスとも、海外モデルは対象外

      申し込み後の進行状況を確認するには？

      マイページで現在のステータスを確認できます。確認にはSamsungアカウントへのログインが必要です。
      https://shop.samsung.com/jp/mypage/orders

      付属のアクセサリーも同梱する必要はありますか？

      スマートフォン内蔵のペン、タブレットに付属するペンは必要ですが、それ以外はデバイスだけで構いません。充電器やケーブル、ケース、スマートウォッチの交換バンド等のアクセサリー類を同梱いただいても査定額への影響はなく、全て処分させていただきます。なお、ご返却はでき兼ねますのでご注意ください。

      新しい製品を購入せずに下取りすることはできますか？

      Samsung Galaxy製品なら、「Samsung買取りサービス」で、新しい製品を購入しなくても買取りは可能です。お持ちのGalaxy製品を買取りすると、Samsungクレジットを受け取ることができます。Samsungクレジットは次回Samsungオンラインショップでのお買い物時に使用することができます。

      ※海外モデルは対象外
      ※買取りの場合、他社デバイスは対象外

      よくある質問

      • Samsung下取りサービス／Samsung買取りサービスとは何ですか？

        ■「Samsung下取りサービス」：
        新しいSamsung Galaxy製品購入時にお持ちのデバイスを下取りに出していただくと、ご購入金額からご利用の支払い方法を通じて、下取り価格相当の金額が返金されます。他社デバイスも対象です。
        ※Samsungオンラインショップにてご購入いただいた製品1台に対して、お持ちのデバイス1台のみ下取りサービスのご利用が可能。

        ■「Samsung買取りサービス」：
        お持ちのSamsung Galaxyデバイスを買取り、Samsungオンラインショップで次回のお買い物に使える“Samsung クレジット”としてSamsungアカウントに付与するサービスです。

        ※両サービスともに未成年の方はご利用いただけません。ご利用の場合は親権者の方が代理でお申し込みください。
        ※両サービスとも、海外モデルは対象外です。
        ※利用規約は、下記URLにてご確認ください。
        https://www.samsung.com/jp/trade-in/terms/instant/ (下取り)
        https://www.samsung.com/jp/trade-in/terms/always/ (買取り)

      • Samsung下取りサービス（新しいSamsung Galaxy製品を購入する場合）では、さまざまなメーカーのスマートフォン、タブレット、スマートウォッチを下取りに出すことができます。
        Samsung買取りサービスではお持ちのSamsung Galaxyデバイスのスマートフォン、タブレット、スマートウォッチを買取りに出すことができます。5

        ※両サービスとも、海外モデルは対象外

      • 新しく購入される製品と下取りを申し込む際に利用できる決済方法は、クレジットカード、あと払い（ペイディ）、Samsungクレジットです。

        ※その他の支払方法、Samsungリワードポイントとの併用はできかねます。

      • 下取りサービスは、新しく購入されるSamsung製品（スマートフォン、タブレット、スマートウォッチ）に対して下取りの査定金額を返金するため、購入製品金額より査定金額が高い場合には利用できません。

        そのため見積時に購入製品金額より高い下取り製品を選ぶことはできません。
        また、カートページでのクーポン利用や、会計時のSamsungクレジットの利用によって購入金額より査定金額が高くなる場合でも同様です。
        その際、すでに下取り製品がカートインされている場合は、カートインされていた下取り製品は削除されますのでご注意ください。

        また下取り申し込み後に見積時と異なる製品状態や、見積時と異なる端末送付などにより見積時より査定額が高くなり、購入製品金額より高くなった場合も、下取りサービスを利用することができません。

      • 可能です。
        ■「Samsung下取りサービス」の場合は、購入した新しいGalaxy製品を受け取ってからデータを移行して、古い製品を回収キットを使用し14日以内にLikewize Japan株式会社までお送りください。
        ■「Samsung買取りサービス」の場合は、申し込みから14日以内に、回収キットを使用し製品を梱包してLikewize Japan株式会社までお送りください。

      • 必要です。必ず、発送する前に、デバイス上のパーソナルデータをすべてバックアップしてから消去、またはデバイスを初期化してください。パーソナルデータには、写真や連絡先、アプリ、マイナンバーカードの情報、その他の機密情報が含まれます。Samsungでは、データが完全に消去されるよう、デバイスを完全に初期化（工場出荷時状態へのリセット）を推奨しています。

        ※Samsung Galaxyデバイスの初期化方法はこちら↗

      • 下取り／買取り価格は、デバイスのモデル、状態、使用年数、市場需要に基づいて決定されます。Likewize Japan株式会社にて製品受け取り後、検査の完了後に査定額が決定します。お客様には査定額が記載された通知が届きますが、これは製品の送付前に提示された見積価格と異なる場合があります。

      • ◆Find My Galaxyを無効にする方法

        1. デバイスの「設定」に移動します。
        2. 「セキュリティおよびプライバシー」をタップします。
        3. 「紛失したデバイスを保護」を選択します。
        4. 「端末リモート追跡」を選択します。
        5. 「この端末の捜索を許可」スイッチをオフに切り替えて、サービスを無効にします。
        6. 追加の指示に従ってプロセスを完了します。

      • サービス申し込み後に製品を返してもらえますか？

        お客様が一旦発送した製品は返品できません。必ず、発送前に製品上からすべてのパーソナルデータが消去されていることをご確認ください。

      • 中古品の販売には本人確認が義務づけられています。
        本人確認書類をご用意の上、本人確認を下取りパートナーのオンラインサイトでご実施をお願いいたします。
        本人確認住所とお申し込み住所が異なる場合、ご利用いただけませんのでご了承ください。

        顔写真付き本人確認書類としてご利用可能なもの
        運転免許証、運転経歴証明書、マイナンバーカード（個人番号通知書および通知カードは対象外）、在留カード、写真付き住基カード、住民基本台帳カード（顔写真付き）、パスポート。

        *パスポートは日本で発行されたものでなければならず、2020年2月3日以前に申請されたものであり、且つ、氏名・住所欄が日本語で記載されている必要があります。
        サービス申込時に記載の氏名・住所（市、区、町、村、番地、建物名、部屋番号）は、パスポートの氏名・住所欄に記載されている内容と一致している必要があります。

      • ■「Samsung下取りサービス」でご購入される新しいSamsung Galaxy製品を指定先住所へ配送される場合、ご指定いただいた住所へ回収キットが送付されます。「Samsung下取りサービス」でご購入されるSamsung Galaxy製品の店舗受け取りをご希望される場合、お客様情報の請求先住所へ回収キットが送付されます。

        ■「Samsung買取りサービス」の場合、お申し込みいただく住所へ回収キットが送付されます。また本人確認書類とお申し込み住所が異なる場合、ご利用いただけませんので、ご了承をお願いいたします。
      1. Samsungクレジットは、Samsungオンラインショップで次回お買い物の際にご利用いただけます。Samsungオンラインショップ以外でのお買い物や、譲渡、換金はできません。
        Samsungクレジットの利用期限は獲得日から5年間となります。
      2. 下取り／買取りの対象製品は、次の基準を満たしている必要があります。
        • 電源が入り、予期しないシャットダウンが発生することなく、充電状態が維持される
        • 液体による損傷や欠陥がない
        • 製品が初期化（工場出荷時の状態にリセット）され、すべてのパーソナルデータが消去されていて、ソフトウェアロックが解除されている（Samsungアカウント、Google アカウントなど）
      3. 新しい製品を購入時に下取りサービスを申し込みしたにも関わらず、古い製品の発送を行わなかった場合、利用規約に従ってお支払額への一部返金が適用されず、新しい製品の価格を全額お支払いいただきます（自動キャンセル扱いになります）。
        また下取り申し込みがキャンセルになった場合でも、新しい製品の購入はキャンセルとなりません。
      4. 製品の査定額が見積価格と異なる場合、最終的な下取り／買取り価格が調整される場合があります。
        また見積価格と査定額が同じ場合、お客様からの合意は省略されます。
      5. すべてのメーカーおよびモデルが下取り／買取り対象となるわけではありません。対象となる製品のリストは、下取り／買取りを委託する当社のパートナー企業の在庫状況および製品の使用年数に応じて変更される場合があります。
        ※Samsung下取り／買取りサービスはSamsungからの委託を受けてLikewize Japan株式会社が提供するサービスとなります。そのため、Likewize Japan株式会社とお客様とのご契約・お申し込みとなります。