Менің Samsung смартфоным саусақ іздерін танымайды. Мұны қалай түзетуге болады?
Galaxy смартфоныңыздың саусақ іздерін тану өнімділігі экран қорғаушы, сымсыз зарядтау күйі немесе саусағыңыздың жағдайы сияқты әртүрлі жағдайларға байланысты төмендеуі мүмкін. Егер саусақ ізіңіз танылмаса, сенсорға саусағыңызды қоймас бұрын келесілерді тексеріңіз.
Ескертпе:
- Көк жарық сүзгісі қолданылған кезде, тану дәлдігін жақсарту үшін саусақ аутентификациясын талап ететін жағдайларда сүзгі автоматты түрде өшірілуі мүмкін.
- Қолжетімді параметрлер мен мәзір атаулары құрылғы моделі, оператор немесе бағдарламалық құрал нұсқасына байланысты өзгеруі мүмкін.
Саусақ іздерін тану неліктен жұмыс істемеуі мүмкін
Саусақ ізін тану сенсоры саусақтың күйіне немесе құрылғының айналасындағы сыртқы факторларға байланысты дұрыс жұмыс істемеуі мүмкін. Қалың қорғаушы таспалар немесе қорғаушы шынылар саусақ ізін тану жұмысының тиімділігін төмендетуі мүмкін, сондықтан түпнұсқа қорғаушы таспаларды пайдалануды ұсынамыз.
Ескертпе:
- Егер экран қорғаушысы қолданылса, бұрын тіркелген барлық саусақ іздерін жойып, жаңаларын қайта тіркеңіз.
- Егер сіз телефоныңызды жаңа тіркелген саусақ ізімен бірнеше рет ашсаңыз, құрылғы саусақ ізіңізді уақыт өте келе жақсырақ танитындықтан, тану дәлдігі жақсаруы мүмкін.
1-жағдай. Саусағыңыз тым құрғақ болған кезде
Егер саусағыңыз тым құрғақ болса, сенсор саусақ іздеріңізді тануда қиындықтарға тап болуы мүмкін. Қол кремін аздап жағып, қайтадан байқап көріңіз немесе саусағыңызды сенсорға мықтап басыңыз.
2-жағдай. Саусағыңызды тым тез алып тастаған кезде
Егер сіз саусағыңызды тым тез көтерсеңіз, сенсор саусақ іздеріңізді оқу үшін жеткілікті уақытқа ие болмауы мүмкін. Тану аяқталғанша саусағыңызды сенсорда сәл ұзақ ұстап көріңіз.
3-жағдай. Саусағыңыз сенсорға дұрыс орналастырылмаған кезде
Дұрыс емес орналастыру да танудың сәтсіз болуына себеп болуы мүмкін. Саусағыңыздың ұшы саусақ ізін сканерлеу сенсорының ауданын толық жабатынына көз жеткізіп, қайтадан байқап көріңіз.
4-жағдай. Саусақ ізі тіркелген деректермен сәйкес келмеген кезде
Егер саусағыңыздың пішіні немесе бұрышы құрылғыда тіркелгенімен сәйкес келмесе: Саусағыңыздың бұрышын реттеп көріңіз немесе дәлдігі үшін саусақ ізіңізді өшіріңіз де, жаңасын тіркеңіз.
Бірнеше саусақ іздерін қосу жолы
Сенімді саусақ ізімен тану үшін бір саусақ жарақат алса немесе танылмаса, бірнеше саусақ ізін тіркеңіз. Сіз төрт түрлі саусақ ізіне дейін тіркей аласыз.
1-қадам. Парам-р түймесін түртіңіз және Экранды және AOD құлыптау опциясын таңдаңыз.
2-қадам. Экран құлпы және биометрика опциясын таңдаңыз.
3-қадам. Саусақ іздері опциясын таңдаңыз.
4-қадам. Саусақ ізін қосу опциясын таңдаңыз.
5-қадам. Тіркеу түймесін түртіңіз.
6-қадам. Саусағыңызды сенсорға бірнеше рет қойыңыз.
7-қадам. Дайын түймесін түртіңіз.
Балама құлыптан босату әдісін орнату
Егер саусақ ізі сенсоры ақаулы болса, зауыттық параметрлерді қалпына келтіруден гөрі, баламалы экран құлпын (PIN код, үлгі немесе құпия сөз) орнату ұсынылады. Егер сіздің саусақ ізі сенсорыңыз ақаулы болса, телефонды алдын ала орнатылған баламалы қауіпсіздік әдісімен ашуға болады.
1-қадам. Парам-р түймесін түртіңіз және Экранды және AOD құлыптау опциясын таңдаңыз.
2-қадам. Экран құлпы және биометрика опциясын таңдаңыз.
3-қадам. Телефоныңызды ашудың басқа әдісін орнатыңыз, мысалы, Үлгі, PIN код немесе Бетті тану.
Экран қорғағышындағы мәселелерді тексеру
Саусақ ізі сенсоры аймағындағы экран қорғағыштың сызатталмағанына немесе зақымдалмағанына көз жеткізіңіз.
1-тексеру. Экран қорғағыштағы шаң, кір немесе сызаттар саусақ ізін тану өнімділігіне әсер етуі мүмкін.
2-тексеру. Samsung ресми түрде сертификатталмаған үшінші тараптың экран қорғағышын пайдалану, оның үлгісіне (нүктелер немесе торлар сияқты), қалыңдығына немесе материалына байланысты саусақ ізін тану дәлдігін төмендетуі мүмкін.
Ескертпе:
- Егер экран қорғағышы ластанса немесе сызылса, оны жаңасымен ауыстырыңыз. Ауыстырғаннан кейін, тануды жақсарту үшін саусақ іздеріңізді қайта тіркеу ұсынылады.
- Саусағыңыз бен экранның төменгі ортасында орналасқан саусақ ізі сенсорының аймағының таза және құрғақ екеніне көз жеткізіңіз.
- Кейбір экран қорғағыштары—әсіресе, қалың, шыны немесе силиконнан жасалған немесе текстуралы беті бар—саусақ ізінің тіркелуіне немесе танылуына кедергі келтіруі мүмкін.
- Samsung үшінші тарап өнімдерімен үйлесімділікті қамтамасыз ете алмайды. Экран қорғағышының қалыңдығы мен құрылымы саусақ ізі сенсорының өнімділігіне әсер етуі мүмкін.
- Саусақ ізі сенсорының орналасуы құрылғыға байланысты өзгеруі мүмкін. Жоғарыда аталған мәселелер тек дисплейдің астында орналасқан сенсорларға қолданылады.
Сіз қазіргі уақытта сымсыз зарядтауды пайдаланып жатырсыз ба?
Сымсыз зарядтау кезінде шығарылатын электромагниттік толқындар құрылғыңыздың саусақ ізін тану өнімділігіне әсер етуі мүмкін.
Ескертпе:
- Құрылғы сымсыз зарядталған кезде саусақ ізін тану тиімділігі төмендеуі мүмкін.
- Құрылғының сымсыз зарядталмайтынына көз жеткізіңіз және әрекетті сымсыз зарядтауды тоқтатқаннан кейін қайталаңыз.
Сіз қазіргі уақытта Бір қолды режим немесе Ақылды көрініс функциясын пайдаланып жатырсыз ба?
Бір қолды режим немесе Ақылды көрініс сияқты экранның қатынасын шектейтін немесе өзгертетін функцияларды пайдаланған кезде, саусақ ізі сенсорының аймағы дұрыс көрсетілмеуі мүмкін. Нәтижесінде саусақ ізін тану дұрыс жұмыс істемеуі мүмкін. Осы функцияларды өшіріңіз немесе шығыңыз да, қайтадан көріңіз.
Samsung Galaxy өзіндік диагностикалауды (функцияны тексеру) іске қосу жолы
Егер алдыңғы қадамдарды орындағаннан кейін мәселе жалғасса, Samsung Members қолданбасындағы Телефонды диагностикалау функциясы арқылы «Саусақ іздерін тану» тармағын тексеріп көріңіз.
Galaxy телефоныңызды Samsung Members қолданбасымен диагностикалаңыз
Телефонды диагностикалау тек Samsung Members қосымшасы орнатылған Galaxy құрылғыларында қолжетімді.
Ескертпе: мәзір атаулары, жолдар және экранның орналасуы құрылғы моделі, бағдарламалық құралдың немесе қолданба нұсқасына байланысты өзгеруі мүмкін.
Пікіріңіз үшін алғыс білдіреміз!
Барлық сұрақтарға жауаптар