Что делать, если не отправляются смс на Samsung Galaxy

Дата последнего обновления : 23.04.2018

Что происходит

Отправляете смс и появляется ошибка.

Что делать, если не отправляются смс на Samsung Galaxy

Как исправить

Следуйте советам по порядку, пока смс не начнут отправляться.

Перезагрузите устройство

 

Выключите и включите смартфон/планшет. Попробуйте отправить смс. Если смс не отправляется, перейдите к следующему совету.

Проверьте баланс сим-карты

 

Чтобы проверить баланс, наберите код в приложении «Телефон»:

● Мегафон, МТС — *100#

● Билайн, Мотив — *102#

● Теле2 — *105#

Что делать, если не отправляются смс на Samsung Galaxy

Если денег недостаточно, пополните баланс и попробуйте отправить смс.

Если деньги на счету есть или смс все равно не отправляются, перейдите к следующему совету.

Проверьте номер смс-центра

 

Смс-центр — это специальный номер оператора связи, через который отправляются смс. Этот номер хранится в памяти сим-карты и вписывается через настройки смартфона/планшета. Если номер не указан или указан неверно, то смс отправить не получится — появится ошибка. Чтобы узнать номер смс-центра позвоните оператору связи.

● МТС — 0890

● Билайн — 0611

● Мегафон — 0500

● Йота — 8 800 550 00 07

● Теле2 — 0611

● Мотив — 111

● Ростелеком — 09

Если правильный номер уже указан или это не помогло, перейдите к следующему совету.

Проверьте смартфон/планшет в безопасном режиме

 

Загруженные приложения могут влиять на работу устройства, в том числе блокировать отправку смс. Чтобы проверить, влияют ли загруженные приложения на смс, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются (не работают).

Попробуйте отправить смс. Если в безопасном режиме смс отправляются, перезагрузите устройство. Затем удаляйте загруженные приложения по одному до тех пор, пока смс не начнут отправляться. Лучше начать с тех приложений, которые вы загрузили недавно.

Если в безопасном режиме смс не отправляются, перейдите к следующему совету.

Проверьте смартфон/планшет с сим-картой другого оператора

 

Поставьте в устройство сим-карту другого оператора (например, пользуетесь МТС — поставьте Мегафон) и попробуйте отправить смс.

Сим-карту можно взять у друзей или родственников, проверка займет не больше 5-ти минут.

Бесполезно ставить вашу сим-карту в другой телефон. Нужно именно в ваш смартфон/планшет поставить другую сим-карту

Если с сим-картой другого оператора смс отправляются, то что-то случилось у оператора связи или сломалась сим-карта. В этом случае обратитесь к оператору связи.

Если смс все равно не отправляются — попробуйте следующий совет.

 

Сделайте сброс данных

Если после сброса данных смс не отправляются — смартфон/планшет сломался. Чтобы его починить, обратитесь в сервисный центр Самсунг.

Благодарим за отзыв!

Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.

Онлайн

Чат

Проконсультируйтесь с техническим специалистом онлайн

Электронная почта

Вы можете получить ответ в течении 24 часов для получения общей информации или технической поддержки

Письмо в офис генерального директора

Оставьте жалобу или предложение

Телефонный звонок

8 10 800 500 55 500

Казахстан, единая служба поддержки со стационарного телефона
Без выходных с 10.00 до 01.00 (время Астаны)

7799

Казахстан, Узбекистан, единая служба поддержки с мобильного телефона
Без выходных с 10.00 до 01.00 (время Астаны)

9977

Кыргызстан, единая служба поддержки с мобильного телефона
Без выходных с 10.00 до 01.00 (время Астаны)

8888

Таджикистан, единая служба поддержки с мобильного телефона
Без выходных с 10.00 до 01.00 (время Астаны)

1800-25-55

Монголия, единая служба поддержки
Без выходных с 10.00 до 01.00 (время Астаны)

* Для получения информации по принтерам посетите веб-сайт HP .

Индивидуальная поддержка

Сервисные центры Samsung

Нужен ремонт или запчасти? Приходите в сервисные центры Samsung

Свяжитесь с нами