تظهر بعض أجهزتي عبر الإنترنت في وضع عدم الاتصال في SmartThings hub

تاريخ اخر تحديث : سبتمبر ٢٩. ٢٠٢٢
Smartphone with devices in the SmartThings hub.

إذا ظهرت بعض الأجهزة المتصلة ب SmartThings hub الخاص بك في وضع عدم الاتصال ، فتحقق مما يلي:

  • تحقق من تشغيل الأجهزة.
  • إذا لم يتم توصيل الجهاز منذ فترة ، فقد تكون البطارية قد نفدت. افحص البطارية واستبدلها إذا لزم الأمر. ثم أعد فحص اتصال الجهاز مرة أخرى.
  • تحقق من المسافة بين المحور والجهاز ، ولأي عوائق قد تعيق الإشارة. قد يكون هناك جهاز آخر يعمل كمكرر (Zigbee Repeater) بين الجهاز المعطل والمحور. قد تؤثر إزالة مثل هذا الجهاز على توصيلات الأجهزة الأخرى.
  • انقل الجهاز غير المتصل إلى أقرب مكان ممكن من المحور ، مع عدم وجود عوائق بينهما وأعد التحقق من حالة الاتصال.
  • أعد تشغيل مركز SmartThing عن طريق إيقاف تشغيله وتشغيله. ثم أعد فحص حالة الاتصال.
  • إذا استمر ظهور الجهاز المتأثر على أنه غير متصل ، فاحذف الجهاز وأعد تسجيله.

1. حذف الجهاز المسجل من SmartThings

Step 1. Device icon highlighted on the SmartThings home screen. Step 1. Device icon highlighted on the SmartThings home screen.

الخطوة 1. اضغط على "الأجهزة" لرؤية أجهزتك.

Step 2. Press and hold device to delete on the SmartThings app. Step 2. Press and hold device to delete on the SmartThings app.

الخطوة 2. اضغط مع الاستمرار على الجهاز للحذف.

Step 3. Edit device options on the SmartThings app. Step 3. Edit device options on the SmartThings app.

الخطوة 3. اضغط على "تحرير".

Step 4. Delete device on the SmartThings app. Step 4. Delete device on the SmartThings app.

الخطوة 4. اضغط على "حذف الجهاز".

2. أعد تسجيل الجهاز باتباع إجراءات تسجيل الجهاز الأصلي

Step 1. More icon (+) selected on SmartThings app. Step 1. More icon (+) selected on SmartThings app.

الخطوة 1. اضغط على المزيد (+) أعلى الشاشة.

Step 2. Select Add device option. Step 2. Select Add device option.

الخطوة 2. اضغط على "الجهاز" لإضافة جهاز.

Step 3. A list of devices with Add device displayed at the top on the SmartThings app. Step 3. A list of devices with Add device displayed at the top on the SmartThings app.

الخطوة 3. انقر فوق نوع الجهاز الذي ترغب في إضافته.

الأسئلة ذات الصلة

نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات

اتصل بنا

عبر الانترنت

هناك عدد من الطرق المختلفة للاتصال بنا عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني وعبر خدمة الواتس اب المزيد
أعرف أكثر

مكالمة

تحدث إلى أحد فريق الخبراء المتخصص لدينا
أعرف أكثر

الدعم وجها لوجه

ابحث في أقرب مراكز خدمة Samsung في منطقتك.
ابحث عن مركز خدمة
عرض المزيد