ما يلزمك فعله إذا لم تعمل الشاشة اللمسية لديك بشكل صحيح

إذا أرفقت ملحقات (مثل واقيات الشاشة) بالشاشة اللمسية، فقد لا تعمل الشاشة اللمسية بصورة صحيحة. وقد تؤثر أيضًا الملصقات الصغيرة (مثل الملصقات الواقية) في حساسية اللمس. فبعض أنواع الزجاج أو الأغشية الواقية غير المعتمدة من Samsung تحتوي على المادة اللاصقة على الحواف الجانبية فقط، وإذا أُرفقت هذه المنتجات بالشاشة، فقد لا يلتصق الزجاج أو الفيلم الواقي تمامًا بالشاشة.

ومن ثم قد لا تتعرف بعض مناطق الشاشة اللمسية على اللمس، وقد تبدي استجابات متقطعة. بعد إزالة المرفق، تحقق من وظيفة اللمس مرة أخرى. 

إذا كنت ترتدي قفازات أو لم تكن يدك نظيفة عند لمس الشاشة اللمسية، أو إذا نقرت على الشاشة بأشياء حادة أو بأطراف أصابعك، فقد تتعطل الشاشة اللمسية.

قد تتعطل شاشة اللمس في البيئات الرطبة أو عند تعرضها للماء. نظّف شاشة اللمس لضمان خلوها من الرطوبة قبل إعادة المحاولة.

هل يتفاعل جهازك مع حركات المسح بإصبعين أو بإيماءات النقر المزدوج فقط؟ إن كان كذلك، فقد تكون ميزة "TalkBack" قيد التشغيل. وهي تستخدم التعليقات المنطوقة لوصف المعروض على الشاشة. لتعطيلها، اتبع الخطوات الآتية. 

ألديك جهاز متوافق مع قلم S Pen وبعد تثبيت الغلاف الواقي واجهت مشكلات في التعرف على قلم S Pen؟ يمكن أن تؤثر أي ملحقات خارجية ذات مكون مغناطيسي في التعرف على قلم S Pen. لإصلاح ذلك: أزِل الملحق، وثبّت غطاء معتمد من Samsung، وأعِد المحاولة مجددًا. لتحقيق الأداء الأمثل لقلم S Pen، تجنب التعريض للأشياء المغناطيسية (مثل المفاتيح أو العملات المعدنية أو الساعات).