Миний Samsung ухаалаг утас хурууны хээ танихгүй байна. Би үүнийг яаж засах вэ?
Таны Galaxy ухаалаг гар утасны хурууны хээ таних чадварт дэлгэц хамгаалагч, утасгүй цэнэглэж байгаа эсэх, хурууны байдал зэрэг янз бүрийн нөхцөл нөлөөлж болзошгүй. Хэрэв таны хурууны хээ танигдаагүй бол мэдрэгч дээр хуруугаа тавихаасаа өмнө дараах зүйлийг шалгана уу.
Жич:
- Цэнхэр гэрлийн шүүлтүүрийг ашиглаж байх үед хурууны хээгээр баталгаажуулах шаардлагатай нөхцөлд таних нарийвчлалыг сайжруулахын тулд шүүлтүүр автоматаар унтарч болзошгүй.
- Боломжтой тохиргоо болон цэсийн нэр нь таны төхөөрөмжийн загвар, оператор эсвэл програм хангамжийн хувилбараас хамаарч өөр өөр байж болно.
Хурууны хээ танигч ажиллахгүй байх шалтгаанууд
Хурууны хээ мэдрэгч нь хурууны хээний нөхцөл байдал эсвэл төхөөрөмжийн эргэн тойрон дахь гадны хүчин зүйлсээс шалтгаалан зөв ажиллахгүй байж магадгүй. Зузаан хамгаалалтын хальс эсвэл хатууруулсан шил нь хурууны хээний гүйцэтгэлийг бууруулж болзошгүй тул жинхэнэ хамгаалалтын хальс ашиглахыг зөвлөж байна.
Жич:
- Хэрэв дэлгэц хамгаалагч хэрэглэсэн бол өмнө нь бүртгүүлсэн бүх хурууны хээг устгаад шинээр бүртгүүлнэ үү.
- Цаг хугацаа өнгөрөх тусам төхөөрөмж хурууны хээг илүү сайн сурдаг тул та шинээр бүртгүүлсэн хурууны хээ ашиглан утасныхаа түгжээг хэд хэдэн удаа тайлбал таних нарийвчлал сайжирна.
Тохиолдол 1. Таны хуруу хэт хуурай үед
Хэрэв таны хуруу хэт хуурай бол мэдрэгч таны хурууны хээг танихад хүндрэлтэй байж магадгүй. Бага хэмжээний гарын тос түрхээд дахин оролдоно уу эсвэл хуруугаа мэдрэгч дээр илүү чанга дарна уу.
Тохиолдол 2. Та хуруугаа хэт хурдан авах үед
Хэрэв та хуруугаа хэт хурдан өргөвөл мэдрэгч таны хурууны хээг уншихад хангалттай хугацаа байхгүй байж магадгүй. Таних үйл явц дуусах хүртэл хуруугаа мэдрэгч дээр арай удаан барьж үзээрэй.
Тохиолдол 3. Мэдрэгч дээр хуруугаа зөв тавиагүй үед
Буруу байрлуулсан нь танигдахгүй байж болзошгүй. Таны хурууны үзүүр бүхэлдээ хурууны хээ мэдрэгчийн хэсгийг хамарч байгаа эсэхийг шалгаад дахин оролдоно уу.
Тохиолдол 4. Хурууны хээ хадгалсан мэдээлэлтэй таарахгүй үед
Хэрэв таны хурууны хэлбэр эсвэл өнцөг төхөөрөмж дээр бүртгэгдсэнтэй таарахгүй байвал: Хурууныхаа өнцгийг тохируулж үзээрэй эсвэл илүү нарийвчлалтай болгохын тулд бүртгэлтэй хурууны хээг устгаж, шинээр бүртгээрэй.
Хэрхэн олон хурууны хээ нэмэх вэ
Найдвартай хурууны хээ танихын тулд гэмтэх эсвэл танигдахгүй болох тохиолдолд ашиглахын тулд нэгээс илүү хурууныхаа хээг бүртгэж аваарай. Та дөрвөн өөр хурууны хээ бүртгүүлэх боломжтой.
Aлхам 1. Тохиргоо болон Түгжих дэлгэц ба АОD-г сонгоно уу.
Алхам 2. Дэлгэцийн түгжээ ба биометр сонгоно уу.
Алхам 3. Хурууны хээ сонгоно уу.
Алхам 4. Хурууны хээ нэмэх сонгоно уу.
Алхам 5. Бүртгүүлэх товшино уу.
Алхам 6. Мэдрэгч дээр хуруугаа хэд хэдэн удаа тавь.
Алхам 7. Дууслаа товшино уу.
Түгжээ тайлах өөр арга тохируулах
Хэрэв хурууны хээ мэдрэгч буруу ажиллавал үйлдвэрийн тохиргоонд дахин тохируулахын оронд өөр дэлгэцийн түгжээ (PIN, хээ, нууц үг) тохируулахыг зөвлөж байна. Хэрэв хурууны хээ мэдрэгч буруу ажиллавал та урьдчилан тохируулсан дэлгэцийн түгжээг ашиглан утасныхаа түгжээг тайлж болно.
Aлхам 1. Тохиргоо болон Түгжих дэлгэц ба АОD-г сонгоно уу.
Алхам 2. Дэлгэцийн түгжээ ба биометр сонгоно уу.
Алхам 3. Утасныхаа түгжээг тайлах өөр аргыг тохируулна уу, тухайлбал Хээ, PIN эсвэл Нүүр танилт.
Дэлгэц хамгаалагчийн асуудлыг шалгах
Хурууны хээ мэдрэгчийн хэсгийн дэлгэцийн хамгаалагч зураас, гэмтэлгүй байгаа эсэхийг шалгаарай.
Шалгах 1. Дэлгэц хамгаалагч дээрх тоос, шороо, зураас нь хурууны хээ таних үйл ажиллагаанд нөлөөлж болзошгүй.
Шалгах 2. Samsung-ээр албан ёсоор баталгаажаагүй гуравдагч талын дэлгэц хамгаалагчийн хээ (жишээ нь цэг, тор гэх мэт), зузаан эсвэл материал зэргээс шалтгаалан хурууны хээ таних нарийвчлал буурч болзошгүй.
Жич:
- Дэлгэцийн хамгаалагч бохирдсон эсвэл зураастай бол шинэ хамгаалагчтай сольж хэрэглээрэй. Шинээр сольсны дараа хурууны хээгээ дахин бүртгүүлэхийг зөвлөж байна.
- Дэлгэцийн доод төв хэсэгт байрлах хурууны хээ мэдрэгчийн хэсэг болон таны хуруу цэвэр, хуурай байгаа эсэхийг шалгаарай.
- Зарим дэлгэц хамгаалагч—ялангуяа зузаан, шил эсвэл силиконоор хийсэн, эсвэл бүтэцтэй гадаргуутай—нь хурууны хээг зөв бүртгэх эсвэл танихад саад учруулж болзошгүй.
- Samsung нь гуравдагч талын бүтээгдэхүүнтэй нийцтэй байх баталгаа өгөхгүй. Дэлгэц хамгаалагчийн зузаан, бүтэц нь хурууны хээ мэдрэгчийн гүйцэтгэлд нөлөөлж болзошгүй.
- Хурууны хээ мэдрэгчийн байрлал төхөөрөмжөөс хамаарч өөр өөр байж болно. Дээрх асуудлууд нь зөвхөн дэлгэцийн доор байрлах мэдрэгчүүдэд хамаарна.
Та одоо утасгүй цэнэглэлт ашиглаж байна уу?
Утасгүй цэнэглэх үед ялгардаг цахилгаан соронзон долгион нь таны төхөөрөмжийн хурууны хээ таних ажиллагаанд нөлөөлж болзошгүй.
Жич:
- Төхөөрөмжийг утасгүй цэнэглэж байх үед хурууны хээ таних чадвар буурч магадгүй.
- Төхөөрөмж утасгүй цэнэглэж байгаа эсэхийг шалгаад, хэрэв цэнэглэж байвал утасгүй цэнэглэлтийг зогсоож, дараа нь дахин оролдоно уу.
Та одоогоор Нэг гараар ажиллах горим эсвэл Smart View ашиглаж байна уу?
Нэг гараар ашиглах горим (One-handed mode) эсвэл Smart View зэрэг дэлгэцийн харьцааг хязгаарлах буюу өөрчилдөг функцуудыг ашиглах үед хурууны хээ мэдрэгчийн хэсэг зөв харагдахгүй байж болзошгүй. Үүний улмаас хурууны хээ таних үйлдэл зөв ажиллахгүй байж магадгүй. Тиймээс эдгээр функцыг унтрааж эсвэл гаргаж, дахин оролдоно уу.
Samsung Galaxy өөрөө оношлох функцийг хэрхэн ажиллуулах вэ (функцийг шалгах)
Өмнөх алхмуудыг дагасны дараа асуудал хэвээр байвал Samsung Members програмын “Оношилгоо” функцээр "Хурууны хээ таних" хэсгийг шалгаж үзээрэй.
Samsung Members програмын тусламжтайгаар Galaxy утсаа оношлоорой
Утасны оношилгоог зөвхөн Samsung Members апп суулгасан Galaxy төхөөрөмжүүд дээр ашиглах боломжтой.
Жич: Цэсийн нэр, зам, дэлгэцийн байршил нь таны төхөөрөмжийн загвар, программ хангамж эсвэл програмын хувилбараас хамаарч өөр өөр байж болно.
Санал хүсэлтээ өгсөнд баярлалаа!
Бүх асуултад хариулна уу.