Samsung Galaxy төхөөрөмжүүд дээрээ Баталгаат хугацаа, арчилгаа-г хэрхэн ашиглах вэ
Өнөөг хүртэл Samsung Galaxy утсандаа тусламж авахын тулд заримдаа өөр өөр вэбсайт, апп болон харилцагчийн үйлчилгээний сувгуудын хооронд шилжих шаардлагатай болдог байсан. Баталгаат хугацаа, арчилгаа эдгээр бүх нөөцийг шууд таны төхөөрөмжийн тохиргоонд нэгтгэж, баталгаат хугацааны мэдээлэл, Bixby-ээр ажилладаг тусламж, засварын цаг захиалах, өөрийгөө оношлох болон Samsung Care+-д шууд хандах боломжийг олгоно. Асуудлыг оношлох шаардлагатай төхөөрөмж дээр тусламж шууд эхэлдэг тул энэ нь ихэвчлэн хариулт авах хамгийн хурдан арга юм.
Анхаар:
- Ашигласан зургууд нь тайлбарлах зорилгоор загварчилсан бөгөөд бодит хэрэглэгчийн интерфейс нь үйлдлийн системийн хувилбар, төхөөрөмжийн загвар, бүс нутаг зэрэгээс хамааран өөр байж болно.
- Боломжууд нь програм хангамжийн хувилбар, төхөөрөмжийн загвар, бүс нутаг зэрэгээс хамааран өөр байж болно.
Та одоогийн баталгаат хугацааны төлөвийнхөө тодорхой мэдээлэл, үүнд хамрах хүрээний төрөл, дуусах огноо болон төлөвлөгөөний дэлгэрэнгүйг Баталгаат хугацаа, арчилгаа цэснээс шууд шалгах боломжтой.
Алхам 1. Тохиргоо-г нээнэ үү > Баталгаат хугацаа, арчилгаа-г товшино уу.
Алхам 2. Таны одоогийн төхөөрөмж дээд хэсэгт харагдана > Дэлгэрэнгүйг хар-г товшино уу.
* Таны Samsung бүртгэлтэй холбогдсон төхөөрөмжүүд энд харагдана. Баталгаат хугацааны дэлгэрэнгүйг харахын тулд төхөөрөмж бүрийг товшино уу.
Алхам 3. Баталгааны дэлгэрэнгүй харах-г товшино уу.
Алхам 4. Даатгалын хамрах хүрээний төрөл, хүчинтэй хугацаа дуусах огноо болон таны төлөвлөгөөнд юу багтсаныг шалгана уу.
Баталгаат хугацааны төлөвөө ойлгох
- Хязгаарлагдмал баталгаа: Таны төхөөрөмжийг худалдан авахад үндсэн хамгаалалт автоматаар багтана.
- Samsung Care+: Санамсаргүй гэмтлээс хамгаалахыг багтаасан төлбөртэй нэмэлт хамгаалалт.
- Баталгаат хугацаа дууссан: Албан ёсны баталгаат хугацаа дууссан боловч та төхөөрөмж дээрх бүх тусламж болон алдааг олж засварлах боломжуудыг ашиглах боломжтой хэвээр байна.
Анхаар: Баталгаат хугацааны мэдээлэл нь зөвхөн таны Samsung бүртгэлтэй холбогдсон төхөөрөмжүүдэд боломжтой.
Баталгаат хугацаа, арчилгаа доторх төхөөрөмжийн асуудлыг шийдвэрлэх хоёр үр дүнтэй арга бий. Та Bixby-гээс энгийн хэлээр асуух эсвэл асуудлын жагсаалтаас өөрийн тодорхой шинж тэмдгийг шууд хайж болно.
Bixby-с асуух
Bixby-с асуух-г энгийн хэлээр ашиглана уу. Энэ нь таны төхөөрөмжийн одоогийн төлөвийг автоматаар уншиж, танд тулгарсан асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд системийн тохиргоог өөрчилж болно.
Тохиргоо-г нээнэ үү > Баталгаат хугацаа, арчилгаа-г товшино уу > Bixby-с асуух-г товшино уу.
Анхаар:
- Bixby-с асуух функц одоогоор зөвхөн зарим улс оронд ашиглах боломжтой бөгөөд цаашид нэмэлт улс орнуудад дэмжлэг үзүүлэхээр төлөвлөж байна.
- Баталгаат хугацаа, арчилгаа дэх ашиглах боломжтой Bixby-с асуух функцууд болон дэмжигдсэн контент нийлүүлэгчид нь улс орон эсвэл хэлээс хамааран өөр байж болно.
- Энэ функцыг ашиглахын тулд Samsung бүртгэлд нэвтэрсэн байх болон идэвхтэй сүлжээний холболттой байх шаардлагатай (Wi-Fi эсвэл мобайл дата).
Асуудал хайх
Түлхүүр үг оруулах эсвэл түгээмэл шинж тэмдгүүдээс сонгон шийдэл рүү шууд очно уу.
Алхам 1. Баталгаат хугацаа, арчилгаа үндсэн дэлгэц дээр > Дэлгэрэнгүйг хар-г товшино уу.
Алхам 2. Хайлтын мөрөн дээр товшино уу.
Алхам 3. "Зай" эсвэл "Камер" зэрэг түлхүүр үг оруулаад, автоматаар үүсгэгдсэн саналуудаас түгээмэл шинж тэмдгийг сонгоно уу.
Алхам 4. Тохирох шинж тэмдгийг сонгоно уу.
Алхам 5. Холбогдох түгээмэл асуултуудыг шууд үзэх, тусгай оношилгооны шалгалт ажиллуулах эсвэл тусламж авах боломжтой.
Анхаар:
- Энэ функцийг ашиглахын тулд Samsung бүртгэлд нэвтэрсэн бөгөөд идэвхтэй сүлжээний холболттой (Wi-Fi эсвэл мобайл дата) байх шаардлагатай.
- Үйлчилгээ хараахан ашиглах боломжгүй байгаа улс орнуудад дээр үзүүлсэн зарим дэлгэц өөр байж болно.
Та Баталгаат хугацаа, арчилгаа цэснээс үйлчилгээний төвийн цагийг хялбархан захиалж, бодит цагийн төлөвийг нь хянаж, өмнөх бүх үйлчилгээний түүхээ харах боломжтой.
Засвар захиалах
Алхам 1. Тохиргоо-г нээнэ үү > Баталгаат хугацаа, арчилгаа-г товшино уу.
Алхам 2. Засвар хийлгэх хүсэлт-г товшино уу.
Анхаар:
- Засварын тооцоолсон зардал нь зөвхөн зарим асуудалд боломжтой бөгөөд бодит үнэ нь таны төхөөрөмжийн загвар болон бүс нутгаас хамааран өөр байж болно.
- Хэрэв танд идэвхтэй Samsung Care+ төлөвлөгөө байгаа бол таны засварын нийт зардал баталгаат хугацаанаас хойших стандарт үнээс мэдэгдэхүйц бага байж болно.
Засварын явцыг хянах
Таны үйлчилгээ эхэлмэгц та бүх үйл явцыг төхөөрөмжөөсөө шууд хянах боломжтой. Таны захиалга баталгаажсаны дараа үндсэн дэлгэц дээр үйлчилгээний цаг товлосон карт гарч ирнэ.
Хэрэв та шуудангаар засварлуулах үйлчилгээг ашиглаж байгаа бол энэ картаас засварынхаа төлөвийг шууд хянах боломжтой. Таны засварын төлөв Хүсэлт гаргасан, Инженер томилогдсон, Засварт байгаа, Засварлаж илгээсэн гэсэн байдлаар шинэчлэгдэнэ.
Засварын түүхээ харах
Өмнөх засварууд таны Samsung бүртгэлтэй найдвартай холбоотой хэвээр байх тул та төхөөрөмжийнхөө үйлчилгээний бүртгэлийг хүссэн үедээ хянах боломжтой. Түүхээ шалгахын тулд Баталгаат хугацаа, арчилгаа-ийн үндсэн дэлгэцийн баруун дээд буланд байрлах Нэмэлт сонголтуудын дүрс рүү (босоо байрласан гурван цэг) орж, Үйлчилгээний түүх-ийг сонгоно уу. Тэндээс та үйлчилгээний огноо, хүсэлтийн дугаар, засварын төлөв болон төхөөрөмжийн загвар, серийн дугаарыг харах боломжтой.
Анхаар: Засварын захиалгын боломж, бодит цагийн төлөв хянах болон түүхийн мэдээлэл ашиглах боломж нь улс орноос хамаарч өөр өөр байна. Зарим бүс нутагт засварын түүхийг хянах боломжгүй.
Чанга яригч, батарей, мэдрэгч дэлгэц, камер, мэдрэгчүүд зэрэг тусдаа тоног төхөөрөмжийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг шалгаж, шуурхай төлөвийн тайлан болон дараагийн алхмын алдааг олж засварлах зааварчилгааг аваарай. Засвар захиалахаас өмнө өөрөө оношилгоо ажиллуулах нь үйлчилгээний төвд цаг хэмнэнэ. Туршилтын явцад асуудал илэрвэл та үйлчилгээнд цаг товлох боломжтой.
Алхам 1. Баталгаат хугацаа, арчилгаа үндсэн дэлгэц дээр Алдаа олж засах хэсгийг олоод Оношлогоо-г товшино уу.
Алхам 2. Туршихыг хүсэж буй тодорхой бүрэлдэхүүн хэсгийг сонгоно уу.
Алхам 3. Шалгалтыг дуусгахын тулд дэлгэц дээрх харилцан үйлчлэлийн зааврыг дагана уу. Таны эцсийн үр дүн Хэвийн эсвэл Арга хэмжээ авах шаардлагатай гэсэн байдлаар шууд харагдана.
Анхаар: Хэрэв туршилтаар Үйлдэл шаардлагатай гэж гарвал өгөгдсөн холбоосуудыг товшиж Холбогдох түгээмэл асуулт, хариултыг үзэх, Үйлчилгээний төв олох эсвэл Засвар хүсэх боломжтой.
Баталгаат хугацаа, арчилгаа төвөөс та шинэ хамгаалалтын төлөвлөгөөнд бүртгүүлэх, санамсаргүй гэмтлийн нөхөн төлбөрийн хүсэлт гаргах, мөн үргэлжилж буй захиалгаа нэг дор хянах эсвэл цуцлах боломжтой.
1. Samsung Care+ үйлчилгээнд бүртгүүлнэ үү
Samsung Care+ нь таны төхөөрөмжийн стандарт хязгаарлагдмал баталгаат хугацаан дээр санамсаргүй гэмтлийн тусгай хамгаалалтыг нэмнэ.
Алхам 1. Samsung Care+-д бүртгүүлэхийн тулд Баталгаат хугацаа, арчилгаа руу Тохиргоо дотроос шилжинэ үү.
Алхам 2. Дэлгэрэнгүйг хар-г товшино уу.
Алхам 3. Төхөөрөмжийнхөө картын доорх Хамгаалах-г товшоод > Төлөвлөгөөний сонголтууд, хамрах хүрээ, үнийг хянаж үзээд, бүртгэлээ эцэслэн дуусгаж, хамгаалалтаа идэвхжүүлэхийн тулд бүртгэлийн мэдээллээ баталгаажуулна уу.
Анхаар: Худалдан авсан өдрөөс хойш 3 хоногоос илүү хугацаа өнгөрсөн төхөөрөмжүүдэд хоёр дахь Galaxy төхөөрөмж ашиглан төхөөрөмжийн төлөв байдлын шалгалт хийх шаардлагатай.
2. Нэхэмжлэл гаргах
Хэрэв таны төхөөрөмж санамсаргүйгээр биет болон шингэний гэмтэлд өртвөл та төхөөрөмжөөсөө үйлчилгээний хүсэлт гаргаж, шийдвэрлэлтийн явцыг нь хянах боломжтой.
Нэхэмжлэл гаргахын тулд эхлээд өөрийн Тохиргоо дахь Баталгаат хугацаа, арчилгаа руу шилжиж, идэвхтэй төхөөрөмжийн картаа нээнэ үү. Жагсаалтад байгаа Samsung Care+ үйлчилгээний багцын доорх Нэхэмжлэл гаргах-ыг товшоод, асуудлыг дэлгэрэнгүй тайлбарлаж, хүссэн үйлчилгээний сонголтуудаа сонгон, шаардлагатай бол өөрийн хариуцах төлбөрийг төлнө үү. Дэлгэц дээрх үлдсэн зааврыг дагасны дараа нэхэмжлэлийн хүсэлтээ илгээнэ үү. Дараа нь Баталгаат хугацаа, арчилгаа-ын үндсэн дэлгэцийн Нэхэмжлэлийн төлөв хэсгээс түүний бодит цагийн явцыг хянах боломжтой.
Анхаар: Нэхэмжлэлийн явц, хамрагдах хохирлын төрлүүд, өөрийн хариуцах дүн болон шаардлагатай нотлох баримт бичиг нь улс орон, бүс нутаг, орон нутгийн даатгалын үйлчилгээ үзүүлэгчээс хамааран өөр өөр байна.
3. Samsung Care+ захиалгаа удирдах
Өөрийн идэвхтэй төлөвлөгөө, төлбөрийн мөчлөг, удахгүй болох сунгалтын огноог хурдан харах, эсвэл даатгалын хамгаалалт шаардлагагүй болсон бол гэрээгээ цуцлах боломжтой.
Хамрах хүрээгээ харах эсвэл удирдахын тулд Баталгаат хугацаа, арчилгаа дэлгэцээс эхэлж, төхөөрөмжийн картын доор байрлах Samsung Care+ тэмдгийг товшино уу. Тэндээс та идэвхтэй багцынхаа дэлгэрэнгүй мэдээлэл, товлосон төлбөрийн мөчлөг болон дараагийн автоматаар сунгагдах огноог шалгах боломжтой.
Хэрэв танд даатгалын хамгаалалт хэрэггүй болсон бөгөөд гэрээгээ цуцлахыг хүсэж байвал Захиалгыг удирдах-ыг товшиж, Төлөвлөгөөг цуцлах-ыг сонгоод, дэлгэц дээрх зааврын дагуу үргэлжлүүлнэ үү.
Анхаар: Samsung Care+-ийн хүртээмж, хамрах хүрээний нөхцөл, үнийн загвар болон нэхэмжлэлийн журам улс орноос хамааран өөр өөр байдаг. Бүртгүүлэх алхамууд болон ерөнхий эрхийн шаардлагууд (төхөөрөмжийн төлөв байдлын шалгалт заавал эсэхийг багтаан) нь таны оршин суугаа бүс нутагт мөрдөгдөх тодорхой нөхцөл, болзолд хатуу захирагдана.
Баталгаат хугацаа, арчилгаа ашиглахын тулд надад Samsung бүртгэл хэрэгтэй юу?
Тийм. Баталгаат хугацааны мэдээлэл болон Samsung Care+-д таны төхөөрөмжтэй холбогдсон Samsung бүртгэл шаардлагатай.
Би энд Galaxy Watch эсвэл Tab-ын баталгааг шалгаж болох уу?
Тийм. Таны Samsung бүртгэлтэй холбогдсон бусад Galaxy төхөөрөмжүүд Нэмэлт төхөөрөмжүүд хэсэгт харагдана.
Хэрэв миний төхөөрөмжийн баталгаат хугацаа дууссан бол яах вэ?
Та Баталгаат хугацаа, арчилгаа-г ашиглан оношилгоо ажиллуулах, засвар захиалах болон өмнөх засварын түүхийг үзэх боломжтой хэвээр байна.
Баталгаат хугацаа, арчилгаа миний улсад ашиглах боломжтой юу?
Баталгаат хугацаа, арчилгаа нь One UI 9.0 болон түүнээс хойших хувилбартай төхөөрөмжүүд дээр ашиглах боломжтой. Засварын үнэ, засварын түүх, Samsung Care+ зэрэг зарим онцлог нь бүс нутгаас хамааран өөр байж болно.
Санал хүсэлтээ өгсөнд баярлалаа!
Бүх асуултад хариулна уу.