Conoce a Samsung
Servicios comerciales
Soporte técnico directo de Samsung y solución de problemas relacionados con dispositivos móviles en el entorno de IT empresarial.
Samsung Care+
para negocios
Los accidentes ocurren, pero eso no debería ralentizar tu negocio. El plan de protección de dispositivos de Samsung brinda a tu organización una cobertura extendida para reparaciones y daños inesperados a sus dispositivos de trabajo.
Por qué elegir Samsung Care+ para negocios
Plan de protección de dispositivos para maximizar la continuidad de tu negocio.1
Servicio certificado de Samsung
Plan de protección sin preocupaciones
Proceso de reparación conveniente
reemplazos de batería sin complicaciones.
Visibilidad del estado en tiempo real
Esto es lo que cubre
Reparaciones de hardware
Obtén reparaciones rápidas y oportunas con piezas originales de Samsung de nuestros técnicos autorizados.
Cobertura de software
Si tu dispositivo no funciona correctamente, lo revisaremos y solucionaremos el problema.
Reemplazo de la batería
Mantén la pila con los reemplazos de batería sin complicaciones.
Garantía extendida
Obtén soporte extendido con una garantía que amplía los términos más allá de la cobertura básica.
Samsung Enterprise Technical Support
Mantén tu fuerza de trabajo móvil funcionando de manera eficiente y sin problemas con un administrador de Samsung Account dedicado a tu servicio. Accede a cobertura de soporte integral en dispositivos, sistemas operativos y soluciones, todo directamente desde Samsung.
Por qué elegir Enterprise Technical Support
Asistencia experta para ayudar a que tu negocio funcione sin problemas.
Apoyo dedicado y personalizado
Soporte técnico integral
Acceso anticipado prioritario
Ofertas de soporte
Avanzado
Conocimiento especializado en movilidad a petición
Acceso directo a nuestro propio equipo interno
de expertos por teléfono, correo electrónico y portal.
Elite
Gestión proactiva de cuentas
El gerente de cuentas de soporte (SAM) ayuda con la clasificación de problemas, la generación de informes y las derivaciones, con el respaldo de Samsung y su grupo de ingeniería.
Multinacional Elite
Cobertura global
Un ingeniero experto está disponible para analizar problemas y brindar soluciones incluso para los problemas que ocurren en múltiples regiones.
- La disponibilidad puede variar en función de la región
- El acceso anticipado prioritario solo está disponible en dispositivos móviles.
