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FAQ
L’application SmartThings vous permet de connecter, surveiller et contrôler des appareils intelligents Samsung (appareils électroménagers, télévisions, objets connectés) et autres appareils domestiques intelligents compatibles de différentes marques. Vous pouvez configurer des routines en fonction de l’heure, de la météo ou de l’état de l’appareil, contrôler les appareils à distance, recevoir des notifications. Pour plus d’informations, veuillez cliquer sur le bouton « En savoir plus » sous « SmartThings » sur cette page.
Tous les appareils ne nécessitent pas de SmartThings Hub. Les appareils connectés au Wi-Fi peuvent être ajoutés directement via l’application. Vous pouvez vérifier les exigences de l’appareil dans l’application SmartThings ou sur la page des appareils pris en charge.
Oui, SmartThings prend en charge les Assistants vocaux comme Bixby, Alexa et Google Assistant. Vous pouvez contrôler les appareils, exécuter des routines ou vérifier les états à l’aide de commandes vocales. Assurez-vous que vos appareils sont liés à l’application SmartThings et que l’Assistant vocal est configuré.
Si l’application ne fonctionne pas correctement (par ex., réponse lente, fonctionnalités manquantes), assurez-vous qu’elle est à jour avec la dernière version. Vérifiez votre connexion réseau, redémarrez l’application ou réinstallez-la.
Oui, vous pouvez utiliser le même compte Samsung créé pour votre appareil Galaxy afin d’enregistrer et gérer vos appareils électroménagers dans l’application SmartThings. Inutile de créer un compte distinct. L’utilisation du même compte garantit que tous vos appareils sont liés sous un seul profil, pour un contrôle et une gestion fluides.
Samsung Account est un compte intégré conçu pour faciliter l’accès aux applications et services Samsung.
Avec un seul Samsung Account, vous pouvez profiter de services tels que Samsung Health, Samsung Wallet, Galaxy Store et Samsung Cloud. Trouvez vos appareils Samsung perdus avec Samsung Find et protégez vos données grâce aux puissantes fonctionnalités de sécurité. De plus, l’utilisation d’un Samsung Account facilite la connexion et le contrôle de plusieurs appareils Samsung par le biais de SmartThings, ce qui rend votre vie connectée plus intelligente et plus pratique.
Avec un Samsung Account, vous pouvez gérer facilement les appareils Samsung tels que les smartphones, tablettes et télévisions. Une fois votre appareil enregistré avec un Samsung Account, accédez facilement aux services Samsung sans avoir à vous reconnecter. En outre, il vous permet de localiser les appareils perdus, d’améliorer l’utilisation des appareils grâce à des connexions, de demander facilement des conseils et de gérer les réparations. Pour en savoir plus sur les applications et services Samsung, veuillez consulter www.samsung.com/n_africa/apps
La protection de vos données personnelles est la priorité absolue de Samsung. Nous mettons en œuvre des mesures essentielles imposées par les lois sur la protection de la confidentialité pour le chiffrement et la sécurité, ainsi que des mesures supplémentaires pour garantir une expérience sécurisée et sans souci. Les données utilisateur sont chiffrées et nous envoyons des notifications de connexion pour mettre à jour votre mot de passe ou encourager la vérification en deux étapes.
L’enregistrement à Samsung Account est soumis à des restrictions d’âge basées sur les lois de chaque pays.
1. Disponible sur les appareils Android et iOS. Une connexion Wi-Fi et un Samsung Account sont requis.
2. Veuillez noter que les achats effectués via la boutique Samsung Business, la boutique Student ou les portails d’achat des employés, ainsi que les téléphones achetés via le programme de mise à niveau Samsung, ne sont pas éligibles aux points Samsung Rewards.