Møt Samsung Business Services
Samsung Enterprise Technical Support
Hold den mobile arbeidsstyrken effektivt og sømløst i gang med en dedikert kontoadministrator fra Samsung til din tjeneste. Gir total støttedekning på tvers av enheter, operativsystemer og løsninger – alt direkte fra Samsung.
Hvorfor Enterprise Technical Support?
Dedikert og skreddersydd støtte
Dedikerte kundestøtteansvarlige for alle dine behov
Direkte og integrert teknisk støtte
Vær trygg med totaldekning på tvers av Samsung-maskinvare, OS og løsninger
Prioritert tidlig tilgang
Få direkte, tidlig tilgang til kommende programmer og versjonstesting
Støttetilbud
Samsung har designet tre støttenivåer, slik at du kan velge det som passer best for din organisasjon.
Advanced
Mobilitetsekspertise på forespørsel
Direkte tilgang til vårt eget interne team av eksperter via telefon, e-post og portal.
Elite
Proaktiv kontoadministrasjon
Support Account Manager (SAM) er en dedikert ressurs som fungerer som en forlengelse av teamet ditt. SAM er ansvarlig for problemutredning, all rapportering og eskaleringer med Samsungs støtte- og ingeniørorganisasjon.
Elite Multinational
Global dekning
En ekspert er tilgjengelig for å analysere problemer og bidra med løsninger, selv for problemer som oppstår i flere regioner.
