Cómo transferir datos de un iPhone o iPad a un nuevo dispositivo Galaxy con Smart Switch
Si vas a pasar de un dispositivo iOS a un Samsung Galaxy, Smart Switch te ayuda a transferir tus fotos, contactos, aplicaciones compatibles y mucho más de forma rápida y sencilla. A continuación, te mostramos las distintas opciones disponibles para realizar la transferencia según tus necesidades.
Tu seguridad y privacidad son una prioridad para Samsung, por lo que la información de tu cuenta de Apple no se guarda en tu dispositivo Galaxy ni en ningún otro lugar. Para una transferencia más completa, te recomendamos usar un cable USB, especialmente si querés mover tus chats de WhatsApp. Además, antes de retirar la SIM de tu iPhone, recordá desactivar iMessage y FaceTime.
Usá un cable USB para mover tu contenido
Requisitos previos
- Verificá que ambos dispositivos estén cargados al 100 % antes de conectarlos con un cable USB, ya que la conexión a un cargador no está disponible durante la transferencia y, dependiendo del volumen de datos, el proceso puede demorar. Si alguno de los dispositivos se apaga durante la transferencia, esto puede provocar errores o la pérdida de información.
- Para realizar la transferencia de contenido desde un iPhone a tu teléfono Samsung Galaxy mediante un cable USB, necesitás contar con alguno de los siguientes cables, según corresponda:
Cable Tipo C a Tipo C
Usá este cable si tu iPhone y Galaxy tienen entrada USB Tipo C.
Cable USB-C a Lightning
Usá este cable si tu iPhone tiene entrada Lightning y tu Galaxy tiene entrada Tipo USB C.
Adaptador USB a Tipo C
Podés utilizar un adaptador de USB Tipo C a USB.
Transferí tus datos usando un cable USB
Asegurate de tener instalada la versión más reciente de la aplicación Smart Switch en tu dispositivo Samsung Galaxy. La aplicación viene preinstalada, pero también se puede descargar desde Google Play Store.
También podés acceder a Smart Switch desde Ajustes > Cuentas y copia de seguridad > Transferir datos para configurar.
Paso 1. Ingresá en Smart Switch y seleccioná Recibir en este teléfono.
Paso 2. Tocá en iPhone/iPad.
Paso 3. Conectá ambos dispositivos mediante el cable USB.
Paso 4. La pantalla del iPhone debe estar encendida todo el tiempo, leé la información y tocá Siguiente.
Paso 5. En el iPhone tocá Confiar. Es posible que tengas que ingresar el código de desbloqueo de tu dispositivo para confirmar la confianza. Seleccioná Siguiente en el teléfono Samsung Galaxy.
Paso 6. Seleccioná el contenido que deseas transferir y luego tocá Transferir.
Si elegiste transferir aplicaciones, seleccioná las apps que querés instalar y tocá Instalar. Cuando finalice el proceso, tocá Listo o Hecho en tu teléfono Galaxy y luego Cerrar en tu dispositivo anterior.
Nota: Recordá que la pantalla del iPhone debe permanecer encendida durante todo el proceso de transferencia.
¿Cómo transferir chats de WhatsApp de iPhone a Samsung?
También podés transferir tus chats y fotos de WhatsApp que se encuentren en tu dispositivo iOS a tu nuevo Samsung Galaxy usando un cable USB.
Seguí estos pasos:
Paso 1. En Smart Switch, al seleccionar los datos que querés transferir, tocá en Aplicaciones.
Paso 2. Seleccioná WhatsApp y tocá Transferir.
Paso 3. Escaneá el código QR y tocá Iniciar o Comenzar en tu iPhone.
- * Los dispositivos deben estar conectados por USB durante todo el proceso.
- *La opción para transferir información de aplicaciones como WhatsApp no está disponible en el modo de transferencia inalámbrica.
Importante
- Se requiere la versión más reciente de WhatsApp en el dispositivo.
- El historial de chats de WhatsApp solo puede transferirse antes de iniciar sesión en WhatsApp en el nuevo dispositivo Samsung. Si la sesión de WhatsApp ya está iniciada antes de comenzar el proceso de migración o antes de que Smart Switch termine de transferir los datos, no va a ser posible realizar la transferencia de datos de la aplicación.
Recuperá tu información desde iCloud
Primero sincronizá tu dispositivo iOS con iCloud
Para asegurarte de que todo tu contenido más reciente esté listo para transferirse, primero vas a tener que sincronizar tu dispositivo iOS con iCloud.
En tu dispositivo iOS, ingresá en Ajustes y tocá tu ID de Apple. Seleccioná iCloud, luego tocá Ver todo o Mostrar todo y seleccioná los datos que querés sincronizar activando el interruptor. La sincronización se realizará automáticamente.
Después transferí tus datos de forma inalámbrica a través de iCloud
Cuando estés listo, transferir todo tu contenido de iCloud a tu nuevo teléfono o tablet es muy sencillo. Recordá que primero tenés que sincronizar los datos de tu dispositivo iOS con iCloud antes de transferirlos.
Nota: Smart Switch funciona cuando los dispositivos tienen al menos un 20 % de batería para garantizar una transferencia segura de datos.
Paso 1. Ingresá en la aplicación Smart Switch en tu telefóno Samsung. ambién podés acceder desde Ajustes > Cuentas y copia de seguridad y ubicá la sección de Smart Switch.
Paso 2. Seleccioná Transferir datos para configurar.
Paso 3. Tocá sobre la opción Recibir en este teléfono.
Paso 4. Tocá en iPhone/iPad.
Paso 5. Seleccioná Obtener datos de iCloud, ingresá el ID de Apple y contraseña, y tocá Acceder a iCloud.
Paso 6. Vas a recibir una notificación en tu iPhone. Tocá Permitir para ver el código de verificación, luego ingresá el código en tu dispositivo Samsung y tocá Conectar.
Paso 7. Seleccioná los datos que deseas transferir y tocá en Transferir.
Nota: La música y los videos de iTunes no se pueden transferir desde iCloud. Podés transferir música de iTunes sin cifrar a tu teléfono o tablet simplemente copiando los archivos M4A desde una PC a tu biblioteca de iTunes.
Mové tu contenido de forma inalámbrica
Antes de empezar
- Asegurate de tener la versión más reciente de la aplicación Smart Switch instalada en ambos dispositivos. La aplicación viene preinstalada en los nuevos dispositivos Samsung Galaxy, pero también se puede descargar desde Google Play Store. Descarga la aplicación Smart Switch desde Apple App Store e instálala en tu antiguo iPhone o iPad.
- Smart Switch funcionará cuando los dispositivos estén cargados al menos un 20 % para garantizar una transferencia segura de datos.
Transferí tus datos de forma inalámbrica
También podés transferir datos de forma inalámbrica a tu teléfono Galaxy; sin embargo, tené en cuenta que este método no te permite transferir la misma cantidad de información. Por ejemplo, no podés transferir datos de aplicaciones.
Paso 1. En tu teléfono Galaxy ingresá en Smart Switch y seleccioná Recibir en este teléfono.
Paso 2. Seleccioná la opción iPhone/iPad.
Paso 3. Tocá sobre Transferencia inalámbrica.
Paso 4. En el dispositivo Galaxy verás un Código QR, no vayas a cerrar la aplicación.
Paso 5. En el iPhone ingresá en Smart Switch y seleccioná Transferencia inalámbrica.
Paso 6. En el recuadro negro, escaneá el Código QR que abrimos previamente en el teléfono Samsung.
Paso 7. Esperá mientras se realiza la conexión al 100%. No cierres la aplicación mientras se realiza el proceso.
Paso 8. Seleccioná los datos que deseas recibir y tocá sobre Transferir.
Nota: Mantené Smart Switch abierto en tu iPhone o iPad durante todo el proceso de transferencia. Si querés transferir datos de aplicaciones como WhatsApp, utilizá la transferencia por cable para asegurarte de que la información se copie correctamente.
Transfirí el contenido desde Android
Requisitos previos
- Asegurate de tener la versión más reciente de la aplicación Smart Switch instalada en ambos dispositivos. La aplicación viene preinstalada en los nuevos dispositivos Samsung Galaxy, pero también se puede descargar desde Google Play Store para tu antiguo dispositivo.
- Smart Switch funcionará cuando los dispositivos tengan al menos un 20 % de batería; sin embargo, para garantizar una transferencia segura de datos, se recomienda que los dispositivos cuenten con un nivel de batería de entre el 50 % y el 80 %. El tiempo de transferencia puede variar según el volumen de información.
Transferí información de forma inalámbrica desde un teléfono Android
La transferencia inalámbrica suele ser la forma preferida por la mayoría de las personas para copiar datos a un teléfono nuevo porque es rápida y permite mantener los teléfonos conectados al cargador durante la transferencia, en caso de ser necesario.
Paso 1. En tu nuevo telefóno Samsung, abre la aplicación Smart Switch y tocá en Recibir en este teléfono.
Paso 2. Seleccioná la opción Galaxy/Android.
Paso 3. Tocá sobre Inalámbrico.
Paso 4. Vas a ver un código QR que permite realizar la conexión para la transferencia de datos
Paso 5. Ahora, en el teléfono Android anterior abre la aplicación Smart Swicth y acepta todos los permisos que solicita la aplicación
Paso 6. Tocá Comencemos y seleccioná la opción inalámbrica. Se abrirá un recuadro para escanear el código QR que aparece en el teléfono Samsung.
Paso 7. Después de escanear el código QR, en el telefóno Samsung pulsa en Todo o sobre Personalizado para elegir qué información deseas transferir, luego toca Siguiente.
Paso 8. Marcá los elementos que querés mover y tocá Transferir. Al finalizar, seleccioná Realizado.
Nota: Algunas aplicaciones aparecerán atenuadas y es posible que no se inicien hasta que se complete la transferencia de datos y la instalación.
Contenido que podés transferir desde Android
Podés transferir muchos tipos de archivos con Smart Switch.
Contenido personal: Contactos, Calendario, Mensajes, Notas, Registros de llamadas, Reloj e Internet.
Datos de aplicaciones: Imágenes, música (solo contenido libre de DRM), videos (solo contenido libre de DRM), documentos, álbum de historias y aplicaciones.
Configuración y otros datos: Correo electrónico, Fondo de pantalla, Pantalla de bloqueo y Preferencias.
Soluciona problemas al transferir tu contenido
La transferencia de datos en Smart Switch no se completa
Si ocurre un error al transferir contenido con Smart Switch, borra la caché y los archivos residuales de la aplicación.
Desde tu teléfono Galaxy ingresa en; Ajustes > Aplicaciones > Busca Smart Switch > Pulsa en Almacenamiento > Finalmente pulsa Borrar caché.
También puedes borrar todas las configuraciones y datos guardados de la aplicación, presionando en Borrar datos > Eliminar. Con esto podrás configurar la aplicación desde 0.
Solucioná problemas con la transferencia inalámbrica de Smart Switch
Para la transferencia inalámbrica, Smart Switch es compatible con dispositivos iOS 12 o versiones posteriores.
La transferencia con Smart Switch puede fallar si no hay suficiente espacio de almacenamiento disponible en ambos dispositivos. Podés eliminar algunos elementos innecesarios para liberar espacio. Asegurate también de que el tamaño total estimado no supere el espacio disponible en el teléfono Galaxy.
Deseleccioná todo e intentá transferir los datos nuevamente mediante Smart Switch. Al seleccionar el contenido que querés transferir, desmarcá la opción "Todo". Seleccioná individualmente el contenido que querés transferir y luego tocá Transferir.
Si querés transferir el historial de chats de WhatsApp, recordá que solo vas a poder hacerlo mediante la transferencia por cable.
Nota: Los nombres de los menús, las rutas y los diseños de pantalla pueden variar según el modelo de tu dispositivo, la versión del software o de la aplicación.
Si tenés dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, podés enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anónimos y solo se conservan durante la investigación. Obtené más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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