Smart switch

Cámbiate. Es más fácil.

¿Vas a cambiar de dispositivo? Smart Switch lo hace fácil. Transfiere fácilmente fotos, contactos, calendarios, ajustes del dispositivo, información de la cuenta e incluso credenciales de autenticación, sin importar el OS que uses. Simplemente selecciona los datos y transfiérelos entre dispositivos en un instante.1

La pantalla de un teléfono inteligente antiguo muestra varios iconos de aplicaciones, que se dispersan fuera del dispositivo. Un nuevo teléfono inteligente se desliza desde un lado mientras absorbe los iconos dispersos. Gira y se pone de frente, y aparece el icono de Smart Switch en la pantalla. La escena se aleja, mostrando las pantallas de inicio de ambos teléfonos inteligentes una al lado de la otra. Unas líneas fluyen del teléfono inteligente antiguo al nuevo, representando la transferencia de datos. Los widgets del tiempo y Samsung Health aparecen en el nuevo teléfono inteligente, junto con el fondo de pantalla y las aplicaciones copiadas del dispositivo antiguo. El nuevo teléfono inteligente gira y se pone de frente, mostrando de nuevo el icono de Smart Switch.

¿Por qué Samsung Smart Switch?

Smart Switch facilita la transferencia a tu nuevo Galaxy. Ya sea que cambies desde un iPhone o desde otro dispositivo Android, ahora puedes transferir aún más datos de tu iOS, sin necesidad de ninguna aplicación adicional.

Mueve los datos desde un sistema operativo diferente

A la izquierda, hay un teléfono inteligente, una tablet y un computador portátil. A la derecha, se muestra un teléfono inteligente que recibe datos desde tres dispositivos a través de Smart Switch. A la izquierda, hay un teléfono inteligente, una tablet y un computador portátil. A la derecha, se muestra un teléfono inteligente que recibe datos desde tres dispositivos a través de Smart Switch.

Cambiarte a un dispositivo Galaxy nunca fue tan fácil. No importa si vienes de un dispositivo Android o de un iOS, Galaxy se asegura de que puedas traspasar toda la información importante.2

Selecciona los datos a transferir

Un teléfono inteligente muestra la pantalla “Seleccionar datos para transferir”. Alrededor del smartphone hay varios iconos de aplicaciones que indican el tipo de datos que se pueden transferir a través de Smart Switch. Un teléfono inteligente muestra la pantalla “Seleccionar datos para transferir”. Alrededor del smartphone hay varios iconos de aplicaciones que indican el tipo de datos que se pueden transferir a través de Smart Switch.

Smart Switch transfiere diferentes tipos de datos desde un iPhone u otro dispositivo Android a tu nuevo Galaxy, incluyendo fotos, videos, notas, eventos de calendario e incluso configuraciones del dispositivo.1,3

Cambia de muchas maneras

Una flecha apunta de un teléfono inteligente a otro. Debajo se muestran los iconos de WiFi, cable, computador portátil y USB. El teléfono inteligente al que se transfieren los datos muestra en la pantalla “Selecciona un origen”, con las opciones “Galaxy / Android” e “iPhone / iPad”. Una flecha apunta de un teléfono inteligente a otro. Debajo se muestran los iconos de WiFi, cable, computador portátil y USB. El teléfono inteligente al que se transfieren los datos muestra en la pantalla “Selecciona un origen”, con las opciones “Galaxy / Android” e “iPhone / iPad”.

Elige cómo quieres cambiar tu dispositivo con Smart Switch. Puedes pasar a un nuevo dispositivo de forma inalámbrica o mediante un cable USB, almacenamiento externo y más.4

¿Cómo transferir?

Cambiar nunca ha sido tan fácil. Más simple y fácil que nunca, transfiere tus datos desde cualquier dispositivo con una conexión inalámbrica sin interrupciones en tu nuevo Samsung Galaxy.5

Para Galaxy u otros dispositivos Android


Una flecha apunta desde un teléfono inteligente que muestra el logotipo de Smart Switch hacia otro teléfono inteligente que muestra un código QR que se escaneará para transferir datos. Una flecha apunta desde un teléfono inteligente que muestra el logotipo de Smart Switch hacia otro teléfono inteligente que muestra un código QR que se escaneará para transferir datos.

Para iOS


Los datos se transfieren desde el teléfono inteligente antiguo con el icono de cámara al nuevo teléfono inteligente mediante un código QR, lo que indica que se puede escanear para realizar la transferencia. Los datos se transfieren desde el teléfono inteligente antiguo con el icono de cámara al nuevo teléfono inteligente mediante un código QR, lo que indica que se puede escanear para realizar la transferencia.

Aprende a usar Smart Switch

Para todos los usuarios

Transfiere tus datos fácilmente. Cómo usar Smart Switch Transfiere tus datos fácilmente. Cómo usar Smart Switch

Transferencia de datos sin esfuerzo entre dispositivos

Guarda tus datos
donde corresponde

Smart Switch funciona en más que solo teléfonos inteligentes. Transfiere tus datos de Galaxy Book, Galaxy Watch y Galaxy Buds. Simplemente selecciona los datos que desees mover en las opciones de datos y continúa justo donde lo dejaste en tu nuevo dispositivo.10,11

Cómo transferir desde tu PC

Para Galaxy

Cómo usar Smart Switch PC


Se muestran dos teléfonos inteligentes con una laptop entre ellos. La primera flecha apunta del teléfono de la izquierda a la laptop. La segunda flecha apunta de la laptop al teléfono de la derecha. Los iconos de Smart Switch se muestran en los tres dispositivos, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch. Se muestran dos teléfonos inteligentes con una laptop entre ellos. La primera flecha apunta del teléfono de la izquierda a la laptop. La segunda flecha apunta de la laptop al teléfono de la derecha. Los iconos de Smart Switch se muestran en los tres dispositivos, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch.

Para iOS

Cómo usar iTunes (Finder)


Se muestran una computadora portátil y un teléfono inteligente con una flecha entre ellos. La flecha apunta de la computadora portátil al teléfono inteligente. Los íconos de Smart Switch se muestran en ambos dispositivos, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch. Se muestran una computadora portátil y un teléfono inteligente con una flecha entre ellos. La flecha apunta de la computadora portátil al teléfono inteligente. Los íconos de Smart Switch se muestran en ambos dispositivos, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch.

Preguntas frecuentes

  • Consulta a continuación los requisitos técnicos para los dispositivos compatibles con Smart Switch.

    Teléfono/tablet
    Teléfono/tablet
    Galaxy/Android iOS
    OS 6.0 o superior iOS 12 o superior

    *La transferencia de datos de iOS a Galaxy mediante el método mejorado está disponible en dispositivos con Android 17 o posterior, e iOS 26.6 o posterior, excepto en China continental.

    PC para respaldo y restauración
    PC para respaldo y restauración
    Windows PC MAC
    Windows OS 10 o superior
    - Si Media Feature Pack de Microsoft no se encuentra
    instalado en tu PC, descárgalo aquí     		MacOS X 10.13 or higher

  • En Smart Switch, puedes elegir desde qué dispositivo deseas transferir datos y ver qué tipos de datos se pueden transferir. Si tu dispositivo anterior es un modelo de Samsung Galaxy, podrás transferir casi todo, incluidos todos tus mensajes, contenido multimedia, configuración de Wi-Fi e, incluso la configuración de tu pantalla de inicio.
    Mira más detalles sobre qué tipos de datos puede transferir Smart Switch a continuación.

    Types of data the Smart Switch transfers(Android Devices to Galaxy)
    item Dispositivos Android → Galaxy
    Galaxy → Galaxy
    Wi-Fi Directo / Cable     		Otro → Galaxy
    Wi-Fi / Cable
    Contacto Contactos (incluye fotos) Transferable Transferable
    Mensajes SMS, MMS Transferable Transferable
    Galeria Fotos Transferable Transferable
    Música Música (contenido libre de DRM) Transferable Transferable
    Listas de reproducción Transferable Transferable
    Videos Videos (contenido libre de DRM) Transferable Transferable
    Documentos PPT, XLS, DOC, PDF Transferable Transferable
    Llamadas Registro de llamadas Transferable Transferable
    Llamadas perdidas Transferable Transferable
    Lista de bloqueo de llamadas Transferable Non-transferable
    Alarma / Hora Hora de alarma, Encender/Apagar, Otros ajustes Transferable Non-transferable
    Lista de reloj mundial Transferable Non-transferable
    Notas de voz Grabaciones de voz, Archivos de memo Transferable Non-transferable
    Internet Marcadores, Sitios más visitados Transferable Transferable
    Calendario Agenda Transferable (solo contenido del dispositivo) Transferable (solo contenido del dispositivo)
    Memos Contenido del memo, Fecha Transferable Non-transferable
    Inicio Diseño de inicio
    (posición de iconos, carpetas, etc.)     		Transferable Non-transferable
    Aplicaciones instaladas (carpeta) Transferable Transferable
    Transferencia de datos de apps (puede variar según app) Transferable Non-transferable
    Imagen de pantalla de inicio/bloqueo Transferable Non-transferable
    Ajustes Ajustes básicos
    (Teclado, Tono, Accesibilidad, Idioma, B/T, Notif., ETC)     		Transferable Non-transferable
    Tiempo de espera Transferable Transferable
    Modo oscuro Transferable Transferable
    NFC Transferable Transferable
    Ubicación Transferable Transferable
    Vibración de retroalimentación Transferable Transferable
    Wearable Reloj Transferable Transferable
    • *La lista de datos transferibles puede cambiar sin previo aviso.
    • *Algunos datos no pueden transferirse, entre ellos, contactos de solo lectura, alertas de emergencia, mensajes temporales, mensajes no enviados, calendario de cuentas sincronizadas, historial de chat o ciertos datos protegidos por la política de un proveedor externo, archivos multimedia cifrados o protegidos por DRM (Digital Rights Management) o datos de aplicaciones personales, fondo de pantalla (preinstalado y Galaxy Themes).

  • Si tu antiguo dispositivo es un modelo iOS, aún podrás transferir datos desde un iPhone a un Galaxy, incluidos todos tus contactos, mensajes de texto y archivos multimedia. Esto hace que tu migración de iPhone a Galaxy sea fluida y sencilla. Es posible que algunas aplicaciones iOS no se puedan transferir, pero Smart Switch recomendará aplicaciones similares para tu nuevo dispositivo Galaxy.e to transfer data from iPhone to Galaxy including all your contacts, texts and media files. This makes your iPhone to Galaxy migration smooth and simple. Some iOS apps may not be transferred, but Smart Switch will recommend similar apps for your new Galaxy device.
    Mira más detalles sobre qué tipos de datos puede transferir Smart Switch a continuación.

    Types of data the Smart Switch transfers(iOS Devices to Galaxy)
    ELEMENTO iOS → Galaxy
    Wireless or Cable
    (Upgraded)    		 iCloud PC Cable Wireless
    Contacto Contactos (incluye fotos) Transferable Transferable Transferable Transferable Transferable
    Mensajes SMS, MMS Transferable Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Galería Fotos Transferable Transferable Transferable Transferable Transferable
    Música Música (contenido libre de DRM) Transferable N/A N/A Transferable Non-transferable
    Listas de reproducción Transferable N/A N/A Transferable Non-transferable
    Videos Videos (contenido libre de DRM) Transferable Transferable Transferable Transferable Transferable
    Documentos
    PPT, XLS, DOC, PDF Transferable (Files app) Transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Llamadas Registro de llamadas Transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable
    Llamadas perdidas Transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable
    Lista de bloqueo de llamadas Non-transferable Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Alarma / Hora Hora de alarma, Encender/Apagar, Otros ajustes Transferable Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Lista de reloj mundial Non-transferable Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Notas de voz Grabaciones de voz, Archivos de memo Transferable Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Internet Marcadores, Sitios más visitados Non-transferable Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Calendario Agenda Transferable Transferable Transferable Transferable Transferable
    Notas (Memo) Contenido de notas, Fechas Transferable Transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Recordatorios Lista de recordatorios Aplicaciones instaladas (carpetas) Non-transferable Transferable Transferable Transferable Transferable
    Inicio (Home) Diseño de la pantalla de inicio, Imagen de fondo/bloqueo Partially transferable Non-transferable Partially transferable Partially transferable Non-transferable
    Home layout Transferable Non-transferable Non-transferable Transferable Non-transferable
    Home/Lock screen Image Transferable Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Passwords Passwords, Passkeys Transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable
    Wi-Fi Connected Wi-Fi information Transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable
    • *La lista de datos transferibles puede cambiar sin previo aviso.
    • *Algunos datos no pueden transferirse, entre ellos, contactos de solo lectura, alertas de emergencia, mensajes temporales, mensajes no enviados, calendario de cuentas sincronizadas, historial de chat o ciertos datos protegidos por la política de un proveedor externo, archivos multimedia cifrados o protegidos por DRM (Digital Rights Management) o datos de aplicaciones personales, fondo de pantalla (preinstalado y Galaxy Themes).
    • *La transferencia de datos de iOS a Galaxy mediante el método mejorado está disponible en dispositivos con Android 17 o posterior, e iOS 26.6 o posterior, excepto en China continental.

  • Con Smart Switch, puedes transferir todos tus contactos, mensajes de texto y archivos multimedia de iPhone a Galaxy. Sin embargo, los tipos de datos pueden variar según cómo realices la transferencia: mediante cable, iCloud, PC o conexión inalámbrica. Para obtener más detalles, consulta la pregunta '¿Cómo transferir datos de iPhone a Galaxy?

  • Smart Switch ya está precargado en la mayoría de los teléfonos o tablet Samsung Galaxy más recientes. .
    Puedes encontrarlo en la pantalla de inicio o en Ajustes > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
    En los más antiguos u otros dispositivos Android, es posible que tengas que descargarlo de Galaxy Store o Google Play Store.

    Si utilizas un PC (PC con Windows o Mac) y quieres hacer una copia de seguridad desde un dispositivo antiguo o restaurar en un dispositivo nuevo, puedes descargar la app Smart Switch PC directamente desde el siguiente enlace.

    Enlace de descarga de Smart Switch PC:
    Windows Mac OS

  • Para dispositivos Android, Smart Switch se debe instalar en ambos dispositivos. Para dispositivos iOS, la aplicación se debe instalar cuando los datos se transfieren de forma inalámbrica, pero no es necesario instalarla cuando se transfieren a través de una conexión por cable o mediante iCloud. Para obtener más detalles, consulta la sección “Cómo transferir datos” para cada caso.

  • No. Smart Switch no elimina ningún contenido de ninguno de los dispositivos. Cuando se completa la transferencia, los datos existirán en ambos dispositivos.

  • No, una vez que comience la transferencia, puedes realizar otras tareas en tu dispositivo. En el nuevo dispositivo Samsung Galaxy, desliza hacia abajo el panel de configuración rápida desde la parte superior de la pantalla para verificar el progreso de la transferencia.


    Nota: Al transferir datos, se puede realizar más de una tarea a la vez, pero no se recomienda.
    Sin embargo, al transferir datos de un dispositivo iOS a un dispositivo Galaxy a través de una conexión inalámbrica, no debes apagar la pantalla ni ir a la pantalla de inicio de tu iPhone o iPad. La multitarea no está disponible con la transferencia de datos desde un dispositivo iOS de forma inalámbrica.

  • Puedes transferir tus fotos y videos de iCloud a Google Photos desde el sitio web de Apple: https://privacy.apple.com/ . Consulta la página https://support.apple.com/es-cl/118257 para obtener más información.

  • Si tienes Smart Switch PC instalada en tu PC o Mac, puedes hacer las siguientes tareas:

    1. 1. Realiza una copia de seguridad de los datos de tu dispositivo Samsung Galaxy anterior en tu PC y restaura los datos a tu nuevo dispositivo Galaxy.
    2. 2. Restaura los datos de respaldo de iTunes a tu nuevo dispositivo Galaxy.
    3. 3. Indica la actualización del software de tu dispositivo y muestra las opciones de actualizaciones.
    4. 4. Para Windows PC, muestra el menú Sincronización de Outlook y permite sincronizar los datos de Outlook en tu PC con Windows con tu teléfono. Para Mac, muestra el menú Sincronizar y sincroniza los datos de contacto/calendario en tu Mac con tu smartphone.

  • En la pantalla Smart Switch, "Seleccionar todo" es la opción predeterminada, pero simplemente puedes anular la selección de los elementos que no deseas transferir.

  • Si Smart Switch no se conecta a tu PC, puedes realizar las siguientes tareas:

    1. 1. Prueba usar un puerto USB diferente: Si usas un puerto USB frontal o un concentrador USB para tu PC de escritorio, la conexión puede ser inestable debido a una señal débil.
    2. 2. Prueba usar un cable USB diferente: Si el cable USB está dañado, la conexión puede ser inestable.
    3. 3. Reinstala el controlador USB de Samsung: Abre Smart Switch en tu PC > Más opciones (los tres puntos verticales) > Reinstalar controlador de dispositivo

  • Si tu dispositivo Galaxy tiene una versión de Android OS inferior a 17 (One UI inferior a 9.0), aún puedes transferir datos de la siguiente manera:

  • Puedes hacer una copia de seguridad de tus datos en una tarjeta SD o una USB de la siguiente manera:

Why Galaxy

La vida se abre con Galaxy

Creemos en la apertura. Samsung Galaxy se creó para abrir posibilidades. Mientras menos fronteras tenga el mundo, más lejos podremos llegar todos.

Explora más

1. Los datos transferibles pueden variar según el sistema operativo del dispositivo (Android o iOS), la versión del sistema operativo o la opción de conexión.

2. Consulta los requisitos técnicos para los dispositivos compatibles con Smart Switch en la sección de preguntas frecuentes.

3. La disponibilidad de la transferencia de eSIM puede variar según el operador. Puedes encontrar una lista detallada de los operadores disponibles en https://samsung.com/esim-support

4. La opción de conexión disponible puede variar según el sistema operativo del dispositivo, el fabricante o la disponibilidad de almacenamiento expandible en el dispositivo.

5. La transferencia de datos de iOS a Galaxy mediante el método mejorado está disponible en dispositivos con Android 17 o posterior, e iOS 26.6 o posterior, excepto en China continental.

6. Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en el smartphone o la tablet Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla Aplicaciones o yendo a Configuración > Cuentas y respaldo > Smart Switch.

7. Si tienes una gran cantidad de datos para transferir, se recomienda una conexión por cable ya que es relativamente más rápida. Asegúrate de antemano que tus dispositivos tengan carga, ya que no podrás conectarlos a un cargador durante la transferencia.

8. Las transferencias están disponibles siempre y cuando los dispositivos de envío y recepción tengan Android 6.0 o posterior.

9. Esta función está disponible en Wear OS con el sistema operativo Android 13 (T OS) y versiones posteriores, y tanto el teléfono anterior como el nuevo deben tener GMS v23.15.17 o una versión posterior. El Galaxy Watch debe estar conectado al teléfono anterior del usuario. Tanto el teléfono anterior como el nuevo del usuario deben estar conectados a la misma cuenta de Samsung y a la misma cuenta de Google.

10. Smart Switch requiere el sistema operativo Windows cuando se utiliza en un Galaxy Book.

11. El adaptador OTG se vende por separado.

12. Las transferencias por cable desde iOS requieren que el dispositivo receptor tenga Android 6.0 o posterior y que el dispositivo emisor tenga iOS 12 o posterior. Las transferencias están disponibles a través de una conexión inalámbrica, siempre y cuando el dispositivo receptor tenga Android 6.0 o posterior y el dispositivo emisor tenga iOS 15 o posterior. Las transferencias de iCloud requieren que el dispositivo receptor tenga Android 6.0 o posterior y que el dispositivo emisor tenga iOS 12 o posterior.

13 .Requiere la última versión de WhatsApp en el dispositivo iOS.

14. El historial de chats de WhatsApp solo se puede transferir antes de iniciar sesión en WhatsApp en el nuevo dispositivo. Si la sesión de WhatsApp está iniciada antes de comenzar el proceso de migración o antes de que Smart Switch termine de transferir los datos, entonces no se podrá realizar la transferencia de datos de la aplicación.

15. Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en el smartphone o la tablet Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla Aplicaciones, o yendo a Configuración > Cuentas y respaldo > Smart Switch.

16. Si tienes que transferir una gran cantidad de datos, recomendamos utilizar una conexión por cable, ya que puede transferir una mayor cantidad de datos a la vez. Asegúrate de antemano de que tus dispositivos estén cargados, ya que no podrás conectarlos a un cargador durante la transferencia.

17. Si no hay suficiente espacio en tu almacenamiento externo, es posible que debas cancelar la selección de algunos elementos. O bien, puedes borrar en el almacenamiento externo para disponer de espacio suficiente para transferir los datos.