Estamos para ayudarte
Bienvenido a Soporte Samsung
Soporte para productos
Cómo encontrar el código del modelo
¿Necesita ayuda para localizar su número de modelo? Seleccione su producto
desde los menús de abajo y le mostraremos dónde está su número.
- Tipo
- Subtipo
- Categoría
Temas
Información actualizada sobre Coronavirus (COVID-19) para nuestros clientes
"Debido al COVID-19, Samsung continúa adaptando sus prácticas para cumplir con las pautas gubernamentales. Vea más detalles en el enlace a continuación."
Customer Service
Descubre todos los servicios de soporte que ofrecemos y elige aquel que mejor te acomode.
Presencialmente, por teléfono o por chat online, estamos siempre listos para ayudar.
Encuentre información adicional
Información de actualización de Windows 10
![1]()
![1]()
Comunidad Samsung Members
![3]()
![3]()
Comparte consejos, reviews y tus soluciones con otros usuarios.
Noticias y Alertas
![4]()
![4]()
Revisa nuestra amplia cobertura de Noticias y Alertas acerca de tu dispositivo Samsung.
Servicio en línea
![5]()
![5]()
Registra tu producto Samsung y vive la experiencia postventa, consulta el estado de tu garantía, reparación de tus productos y más.
Servicio Remoto
![8]()
![8]()
Permite que uno de nuestros técnicos especializados te brinde asesoría y al mismo tiempo, vea y controle de forma remota y en tiempo real tu dispositivo Samsung, para ayudarte a resolver algún problema con tu producto.
Precio de Reparación (Fuera de Garantía)
![6]()
![6]()
Busca tu Centro de Servicio Autorizado más cercano para consultar directamente en las páginas web de cada uno de ellos los precios de reparación fuera de garantía
Venta de Repuestos
![17]()
![17]()
Distribuidores Oficiales Autorizados para la venta de repuestos y accesorios de productos Samsung.
Soporte de Ventas Online
![15]()
![15]()
Si tienes dudas relacionadas con tu/s pedido/s, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente. ¡Estamos para ayudarte!
Smart Service
![7]()
![7]()
Smart Service está disponible en tiendas Samsung cerca de ti; un especialista está disponible para ayudarte con tus requerimientos.
SmartThings FAQ
![10]()
![10]()
Controla y supervisa tus dispositivos compatibles desde una única app remota y construye un hogar más inteligente. (Disponiblepara Android & iOS)
Samsung Service: Términos y Condiciones | Política de Privacidad
![11]()
![11]()
Revisa los últimos Términos y Condiciones junto con la Política de Privacidad de Samsung Electronics Chile.
Smart Switch
![12]()
![12]()
Ten la libertad de mover tus contactos, música, fotos, calendario, mensajes de texto, configuraciones y más a tu nuevo Galaxy.
Samsung Smart View
![13]()
![13]()
Descubre una experiencia visual más inteligente con la aplicación que te permite compartir de manera eficiente el contenido multimedia desde tu Smartphone y PC en tu Smart TV.
Mantenga su Samsung Account protegida
![16]()
![16]()
Configurar verificación de dos pasos. Proteja su cuenta haciendo que se solicite la contraseña y otro método de verificación para iniciar sesión.
¿Cómo hacerlo?
Información actualizada sobre Coronavirus (COVID-19) para nuestros clientes
Con la propagación global del COVID-19 impactando a la mayoría de las comunidades, Samsung está adaptando sus prácticas para proteger la salud y el bienestar de nuestros colaboradores y de nuestros clientes.
Debido a ello, nuestro Contact Center se encuentra funcionando con recursos extremadamente limitados.
Por favor, requerimos su comprensión debido a que por el alto volumen de consultas que estamos recibiendo, es probable que demoremos más de lo habitual en responderle. Sin embargo, nos esforzaremos por comunicarnos con usted lo antes posible.
Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
• Para agendar su atención en uno de nuestros Centros de Servicio,
PULSE AQUÍ
• Para enviar una consulta general o de soporte técnico relacionado con todos los productos Samsung,
PULSE AQUÍ
• Para ser atendido por uno de nuestros agentes de Chat 24/7,
PULSE AQUÍ
• Para consultas sobre sus compras en nuestra Tienda Online,
PULSE AQUÍ
• Para comunicarse con nuestro Contact Center de soporte con horario de contingencia entre 08:00hrs. y 23:00hrs.
- Desde Chile
800 726 786
- Desde Bolivia
800 107 260
Aviso de Extensión de Garantía
Para ver información detallada sobre la extensión de la garantía, PULSE AQUÍ