Ljubljana, 9. avgust 2023 - Ob eni najhujših naravnih nesreč v zgodovini Slovenije tudi Samsung Electronics stoji ob strani državljanom, ki so jih prizadele poplave. Številna gospodinjstva v Sloveniji se spopadajo z uničenjem vsega imetja in negotovostjo. V takšnih časih sta solidarnost in podpora ključnega pomena, zato je podjetje Samsung predstavilo lokalno pobudo Samsung z VAMI, da bi zagotovili pomoč svojim strankam, ki so utrpele posledice te ujme.

Samsung z VAMI, ki poteka od 9. do 25. avgusta 2023, zajema pregled in najverjetneje popravilo izbranih gospodinjskih aparatov Samsung, ki so jih prizadele poplave ter zajema naslednje skupine naprav: hladilniki, pralni in sušilni stroji ter kombinirani pralno-sušilni stroji.

Usposobljeni Samsung inženirji bodo opravili temeljite preglede prizadetih naprav. Prvi pregled je brezplačen in je namenjen določitvi obsega škode, ki sta jo povzročila blato in voda. Na podlagi te ocene bodo inženirji ugotovili, ali je popravilo mogoče ali ne.

Če bo popravilo izvedljivo in je naprava še v garanciji, bodo inženirji opravili potrebno čiščenje in popravilo na kraju samem ali v servisnem centru glede na ocenjeno stopnjo škode. Cilj pobude Samsung z VAMI je pomagati strankam obnoviti njihove bistvene gospodinjske aparate, da bodo lahko nadaljevale svoje vsakdanje življenje s čim manj motnjami. 

Zavedamo se, da nekaterih izdelkov zaradi obsega poškodb ali zaradi izteka garancijskega roka morda ne bo mogoče popraviti. V takih primerih bo lastnikom pregledanih naprav ponujen poseben kupon¹  s popustom, ki se ga bo lahko unovčilo v spletni trgovini Samsung. Poleg tega bo omogočena ustrezna odstranitev poškodovanih izdelkov na okolju prijazen način.

Če imate gospodinjske aparate Samsung, ki so jih prizadele poplave, se lahko obrnete na Samsung podporo strankam na spletni strani ali pokličete brezplačno telefonsko številko 080 697 267. Pristojna ekipa vas bo vodila skozi postopek in vam nudila potrebno pomoč.

V podjetju Samsung Electronics trdno verjamemo, da si moramo v težkih časih pomagati in v tem duhu je tudi nastala pobuda Samsung z VAMI, da bi podprla stranke ter pripomogla k hitri vzpostavitvi normalnega življenja.