Kako rešiti težavo z pralnim strojem brez moči

Samsungov pralni stroj v kuhinjski enoti.

Pralni stroj brez moči je lahko posledica nečesa tako preprostega, kot je ohlapen vtič, ali tako zapletenega, kot je okvara napajalne plošče. Spodaj najdeš nekaj možnih rešitev, preden se obrneš na Samsung Podporo.

Upoštevajte: Pred začetkom kakršne koli preiskave mora biti izdelek pravilno odklopljen od električnega omrežja.

Koristni nasveti

  • Številni Samsungovi pralni stroji zahtevajo dolg pritisk na tipko za vklop (3–5 sekund), da se zaženejo.
  • Preveri, da je otroška zaščita izklopljena; če je aktivna, gumbi ne bodo delovali.
  • Po izpadu ali prenapolnjenju električne energije počakaj minuto in poskusi znova. Če ne reagira, se obrni na Samsung Podpora.
  • Uporabi namensko električno vtičnico.
  • Ne ponastavljaj neprekinjenih varovalk, saj to pomeni resno napako.

Upoštevajte:

  • Ne delaj z mokrimi rokami ali nogami in ohrani območje okoli pralnega stroja suho.
  • Ne obhajaj varovalk ali uporabljaj domače popravke.
  • Ne obhajaj varnostnih naprav (zaklep vrat, plovček).
  • Sledi varnostnim standardom EU in rednemu vzdrževanju po navodilih.

Preden domnevaš, da je prišlo do napake:

1 Preizkusi vtičnico tako, da vanjo vklopiš polnilec za telefon ali svetilko
2 Drži tipko za vklop 3–5 sekund

Upoštevajte: Nekateri Samsungovi modeli potrebujejo daljši pritisk.

3 Preveri, da so vrata popolnoma zaprta, dokler ne kliknejo. Pri modelih "Add Wash" potrdi, da je majhna dodatna vrata zaprta

Takoj se obrni na Samsung Podporo, če:

  • Vtičnica deluje, vendar pralni stroj še vedno ne deluje.
  • Zamenjana varovalka ponovno pregori.
  • Občutiš vonj po gorenju ali vidiš stopljene dele, saj ali vodo okoli stroja.
  • RCD (naprava za zaščito pred preostalo napetostjo) se izklopi, ko pritisneš tipko za vklop.
  • Moč deluje le, ko premikaš vtič ali kabel.

 

V vseh teh primerih takoj odklopi, ne poveži na drugo vtičnico in označi stroj kot nevaren za druge. To so znaki resnih notranjih napak, ki zahtevajo strokovni pregled.

Upoštevajte:

Preden pokličeš Samsung Podporo, imej pripravljene naslednje informacije, da pospešiš pomoč:

  • Koda modela in serijska številka (najdeš na okvirju vrat ali na hrbtni strani).
  • Časovnica: zadnji delovni trenutek, kaj se je zgodilo (izklop varovalke, izpad električne energije, puščanje itd.).
  • Dejanja do sedaj (test vtičnice, zamenjava varovalke, ponastavitev).
  • Fotografije vtiča, kabla ali vtičnice, če so poškodovani ali razbarvani.

Težave z močjo pri tvojem pralnem stroju so včasih lahko posledica električne napeljave v tvojem domu in ne same naprave. Preveri naslednje točke, da pomagaš identificirati pogoste težave z elektriko v gospodinjstvu, ki lahko preprečijo, da bi se stroj vklopil:

1 Preveri RSD (napravo za zaščito pred preostalo napetostjo) in MCB (miniaturizirano varovalko) v tvoji električni omarici

Če je varovalka izklopljena, jo varno ponastavi z suhimi rokami. Če nisi prepričan, prosi strokovnjaka.

2 Vklopi pralni stroj neposredno v stensko vtičnico

Ne uporabljaj podaljškov ali večkratnih vtičnic. Podaljški lahko povzročijo padce napetosti ali pregrevanje in niso varni za naprave z visoko močjo.

Upoštevajte: Nikoli ne dovolite, da otroci, starejši ali invalidne osebe ravnajo z električnimi orodji.

Težave z napajalnim vtičem, vtičnico ali kablom lahko prekinijo oskrbo z električno energijo za vašo pralni stroj. Previdno preverite spodnje elemente, da zagotovite, da se moč dostavlja varno in pravilno:

1 Preverite vtič in stensko vtičnico

Odklopi in preveri morebitne toplotne sledi, ohlapnost ali razbarvanje. Ponovno trdno vstavi. Če je vtičnica poškodovana, pokliči električarja; če je vtič okvarjen, kontaktiraj Samsung Podpora.

2 Preverite napajalni kabel

Preverite morebitne reze, opekline ali pregibe. Če je poškodovan, ne uporabljaj naprave. Izogibajte se začasnim popravkom in uporabljajte le odobrene, ustrezne komponente, saj lahko nepooblaščeni popravki razveljavijo garancijo in predstavljajo tveganje za požar ali električni udar.

Upoštevajte:

  • Inženirji Samsung ne izvajajo domačih električnih popravkov izven same naprave. Če je težava v hišni napeljavi, vas bodo napotili k električarju.
  • Le certificirani inženirji z ustreznimi pooblastili lahko izvajajo električno delo izven naprave. Takšna dejanja se štejejo za popravila s strani tretjih oseb, ki niso v okviru garancijske odgovornosti podjetja Samsung.

Sorodna Vprašanja

Hvala za vaše mnenje

Kontaktne informacije

Klepet v živo
Messenger Messenger

Pogovorite se z našimi strokovnjaki in prejmite najhitrejše odgovore na vsa vaša vprašanja.

Vse naprave: Pon-Pet | 09-18h
Mobilne in TV naprave: Pon - Ned | 00-24h
Začni pogovor

WhatsApp podpora
WhatsApp WhatsApp

Skenirajte kodo za najhitrejšo podporo prek aplikacije Whatsapp

Pon-Pet | 09-18h
WhatsApp pogovor

Ostalo

Informacije o drugih podpornih kanalih.
Drugi kanali
Oglejte si več

Code to Open Chat Window