Navodila za stik preko e-pošte

Če ne želite uporabljati naše kanale za klepet ali WhatsApp in nas raje kontaktirate preko e-pošte, si prosimo oglejte spodnji vodič

Imate vprašanje o Samsungovem izdelku in bi nas radi kontaktirali po e-pošti?

Upoštevajte naslednje zahteve:

  • Imate Samsungov račun in ste prijavljeni v svoj račun.
  • Imate registriran Samsungov izdelek.

 

Korak 1:

Odprite Moja stran → Pojdite na Moja Stran

Korak 1: Odprite Moja stran → Pojdite na Moja Stran

Korak 2:

Prijavite se s svojim Samsung računom. Če nimate računa, ga lahko ustvarite. Več o Samsung računih preberite tukaj.

 

Korak 3:

U oddelku  Moji proizvodi , izberite proizvod za katerega imate vprašanje.

 

Korak 4:

Izberite Pridobite podporo.

Korak 4: Izberite Pridobite podporo.

Korak 5:

Če vam ponujene rešitve niso v pomoč, izberite Možnost Podpore na dnu strani.

Korak 5: Če vam ponujene rešitve niso v pomoč, izberite Možnost Podpore na dnu strani.

Korak 6:

V razdelku Stik s podporo izberite možnost E-pošta.

Korak 6: U odjeljku Kontaktirajte podršku odaberite opciju E-pošta.

Korak 7:

Izpolnite obvezna polja:

  • Kontaktna številka
  • Predmet
  • Podrobnosti

Prilaganje dokumentov ni mogoče, dokumente nam lahko pošljete prek klepeta in WhatsAppa. Odgovor boste prejeli v najkrajšem možnem času.

Kontaktne informacije

Klepet v živo
Messenger Messenger

Pogovorite se z našimi strokovnjaki in prejmite najhitrejše odgovore na vsa vaša vprašanja.

Vse naprave: Pon-Pet | 09-18h
Mobilne naprave: Pon - Ned | 00-24h
Začni pogovor

WhatsApp podpora
WhatsApp WhatsApp

Skenirajte kodo za najhitrejšo podporo prek aplikacije Whatsapp

Pon-Pet | 09-18h
WhatsApp pogovor

Ostalo

Informacije o drugih podpornih kanalih.
Drugi kanali
Oglejte si več

Code to Open Chat Window