Bên cạnh giải pháp toàn diện với danh mục sản phẩm đa dạng, Samsung còn hỗ trợ trực tiếp hoặc kết hợp với bên thứ 3 để doanh nghiệp vận hành mượt mà mô hình khách sạn “không điểm chạm” thông qua Samsung Kiosk – giải pháp All-in-one cung cấp khả năng tự check in, đặt hàng và thanh toán không cần tiếp xúc với các tùy chọn cài đặt dễ dàng và giải pháp thông minh. Theo đó, người dùng khi đến điểm lưu trú sẽ được trải nghiệm tất cả dịch vụ từ đặt phòng, nhận, trả phòng, mở cửa, gửi đồ, đặt dịch vụ… hoàn toàn tự động, hạn chế chạm tay vào các thiết bị trong phòng và khu vực công cộng.
Ngoài ra, giải pháp đám mây tiên tiến từ Samsung cũng ứng dụng hiệu quả trong cài đặt và vận hành khách sạn, đồng thời áp dụng hệ thống phân tích dữ liệu hành vi trong các lần lưu trú, nhằm đưa ra gợi ý phục vụ phù hợp nhất cho người dùng như nhiệt độ phòng, ánh sáng đèn, nội dung hiển thị… qua đó nâng cao trải nghiệm cho khách hàng.
Chia sẻ về trải nghiệm với bộ giải pháp từ Samsung, ông Nguyễn Quang – đại diện Khách sạn Grand K Hotel Suites Hà Nội cho biết: “Chúng tôi đã quyết định lựa chọn các sản phẩm của Samsung, bao gồm TV, tủ lạnh, máy giặt cho 300 phòng của khách sạn. Tôi tin rằng công nghệ cải tiến của Samsung sẽ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng, qua đó góp phần gia tăng giá trị thương hiệu. Chúng tôi cũng rất trân trọng sự hợp tác này. Từ những ngày đầu tiên trong khâu hình thành giải pháp đến lúc triển khai, Samsung đã hỗ trợ cho chúng tôi trong việc tư vấn cũng như đáp ứng tất cả yêu cầu đặt ra. Chúng tôi mong Samsung sẽ cải tiến nhiều sản phẩm với tính năng vượt trội hơn nữa dành cho ngành dịch vụ lưu trú, du lịch nghỉ dưỡng để hợp tác lâu dài”.
