Hoe Diagnose gebruiken in de Samsung Members app op je Galaxy-toestel
Controleer de prestaties van je toestel met Samsung Members. Werkt een specifieke functie van je toestel niet correct? Benieuwd naar je actuele batterijniveau? Voordat je een servicecenter bezoek, probeer de prestaties van je toestel na te gaan met behulp van zelfdiagnose-tools. De Diagnosefunctie van de Samsung Members app kan een zelfdiagnoze uitvoeren en meer dan 24 verschillende functies en kenmerken van je telefoon analyseren, inclusief batterij, NFC, SIM-kaar, mobiel netwerk, sensor, luidspreker, camera, touchscreen, bedrade hoofdtelefoon, gelaatsherkenning, Bluetooth enz.
Voordat je de onderstaande aanbevelingen uitprobeert, moet je controleren of de software van je telefoon en de bijbehorende apps zijn bijgewerkt tot de laatste versie. Volg deze stappen om de software van je mobiele telefoon bij te werken:
Stap 1. Ga naar Instellingen > Software-update.
Stap 2. Tik op Download en installeer.
Stap 3. Volg de instructies op het scherm.
Naar de Samsung Members app
Op de Samsung Members app vind je antwoorden op veelgestelde vragen en zie je tips en tricks over je Galaxy-toestel. Voordat je je lokale Samsung Electronics Service Center bezoekt, controleer de app dewelke geschikte diensten levert en ondersteunt zoals, diagnose, indiening van foutrapporten, ondersteuning op afstand, OS-upgrades, feedbacks over vragen en problemen, enz. Het wordt standaard geïnstalleerd op Galaxy-toestellen en kan worden gedownload via de onderstaande link.
Klik hier om de Samsung Members app te downloaden.
Zelfdiagnosecontrole op de Samsung Members app
Controleer de status van je toestel met de Samsung Members app Diagnostic tool. Je kunt de afzonderlijke categorieën selecteren die je wilt diagnosticeren of een volledige diagnostische controle uitvoeren. Nadat de diagnose is voltooid, kun je het overeenkomstige pictogram selecteren om de resultaten en de status van je toestel te zien. Volg de onderstaande stappen om je diagnostische controle te starten.
Als je tijdens het gebruik van je Galaxy-toestel op een onverwacht probleem stuit, kun je proberen een foutenrapport in te dienen via de Samsung Members-app. Het bijvoegen van een logbestand zal enorm helpen bij het analyseren van de oorzaak van het probleem. Na analyse van het logbestand en het bevestigen van de oorzaak, sturen we een antwoord via Samsung Members.
Opmerking: De schermafbeeldingen en het menu van de telefoon kunnen variëren, afhankelijk van het model en de softwareversie van het apparaat.
_JPG$){kind=logo}
Bedankt voor je feedback!
Gelieve alle vragen te beantwoorden.