Meine Waschmaschine verliert Wasser – was tun?
Du stellst fest, dass aus deiner Waschmaschine Wasser herausläuft? Jetzt ist es wichtig, dass du schnell die Ursache hierfür findest. Bevor du eine Reparatur* in Auftrag gibst, prüfe verschiedene Punkte, um die Störung vielleicht schon mit einfachen Mitteln selbst zu beheben.
In dieser FAQ findest du Tipps und Hinweise, wie du dabei vorgehen kannst.
*Handelt es sich um einen Defekt, der nicht durch die Garantie abgedeckt wird, können weitere Kosten entstehen. Kontaktiere bei Fragen hierzu den Samsung Service.
Beachte ein paar wichtige Regeln, bevor du den Grund für den Wasseraustritt suchst:
- Nimm deine Waschmaschine als erstes vom Strom.
- Schließe den Wasserhahn vollständig, an den deine Maschine angeschlossen ist.
- Wische das ausgelaufene Wasser auf, um die Rutschgefahr zu reduzieren und Folgeschäden möglichst zu verhindern.
- Wenn das Waschprogramm nicht beendet wurde, kannst du jetzt eventuell in der Maschine stehendes Wasser ablassen, um deine Wäsche zu entnehmen. Informationen zur Notentleerung findest du in der Bedienungsanleitung deiner Waschmaschine.
Prüfe die Tür der Waschmaschine
Stelle sicher, dass die Tür deiner Waschmaschine ordnungsgemäß schließt. Hat sich ein Wäschestück zwischen Bullauge und Waschmaschine eingeklemmt, kann das dazu führen, dass Wasser ausläuft. Im schlimmsten Fall kann der Türgummi durch die ruckartigen Bewegungen beschädigt werden.
Um eine gerissene Türmanschette zu vermeiden, beachte folgende Punkte:
- Belade die Waschmaschine stets korrekt und nach den Hinweisen in der Bedienungsanleitung.
- Drehe Kleidungsstücke mit Knöpfen immer auf links, bevor du sie in die Trommel gibst.
- Stelle vor dem Schließen der Tür sicher, dass sich keine Kleidungsstücke zwischen Tür und Waschmaschine befinden.
Auch wenn kein Wäschestück zwischen Tür und Maschine eingeklemmt war, lohnt sich noch ein genauerer Blick auf die Gummi-Türdichtung. Untersuche die Dichtung auf Risse, Löcher oder Beschädigungen. Hierdurch kann ebenfalls Wasser aus der Maschine herauslaufen.
Kontaktiere bei allen weiteren Fragen hierzu den Samsung Service.
Prüfe die Schlauch-Anschlüsse
Prüfe die Schlauch-Anschlüsse an der Waschmaschine und auf der jeweiligen Gegenseite (Wasserhahn, Siphon). Es kann im Einzelfall vorkommen, dass sich ein Anschluss einfach nur gelockert hat und kein mechanischer Defekt vorliegt. Schraube die Anschlüsse dann entsprechend wieder fest.
Kontaktiere bei allen weiteren Fragen hierzu den Samsung Service.
Wasseraustritt am Wasserzulauf-Schlauch
Prüfe, ob der angeschlossene Wasserhahn einen Defekt aufweist. Stelle sicher, dass der Wasserhahn das passende Gewinde (¾ Zoll) hat und dass der Schlauch fest am Wasserhahn angebracht wurde. Stelle ebenfalls sicher, dass das andere Schlauchende fest mit der Maschine verbunden ist.
Der Wasserzulauf-Schlauch ist mit einem Sieb ausgestattet. Ist dieses Sieb verstopft, kann dies zu einem Wasseraustritt führen. Reinige das Sieb ein- bis zweimal pro Jahr. Weitere Informationen hierzu findest du in der Bedienungsanleitung der Waschmaschine.
Prüfe, ob der AquaStop am Wasserzulauf-Schlauch ausgelöst hat oder ob der Schlauch Risse aufweist. Der AquaStop warnt dich vor der Gefahr eines Wasseraustritts. Er misst den Wasserdurchfluss und im Falle eines Lecks wechselt die Anzeige am AquaStop ihre Farbe zu rot. In diesem Fällen muss der Schlauch grundsätzlich ersetzt werden.
Wende dich hierfür und bei weiteren Fragen an den Samsung Service.
Weitere Infos findest du auch in der FAQ Waschmaschine richtig anschließen.
Wasseraustritt am Wasser-Ablaufschlauch
Läuft Wasser aus Richtung des Siphons am Schlauch herunter, prüfe, ob der Schlauch ordnungsgemäß am Siphon befestigt ist. Stelle ebenfalls sicher, dass das andere Schlauchende fest mit der Maschine verbunden ist. Prüfe den Schlauch auf Risse.
Kontaktiere bei allen weiteren Fragen hierzu den Samsung Service.
Weitere Infos findest du auch in der FAQ Waschmaschine richtig anschließen.
Prüfe das Flusensieb (Fremdkörperfalle)
Überprüfe das Flusensieb (Fremdkörperfalle) deiner Waschmaschine. Stelle sicher, dass es richtig eingesetzt und festgeschraubt ist. Reinige das Flusensieb, sollte es verstopft oder verschmutzt sein. Weitere Informationen hierzu findest du in der Bedienungsanleitung deiner Waschmaschine und in der FAQ Wie reinige ich das Flusensieb?.
Eventuell wird der Wasseraustritt auch durch den Notentleerungsschlauch verursacht, der in die Waschmaschine hineingerutscht ist.
Beachte auch folgende Hinweise:
- Der Notentleerungsschlauch muss immer mit beiden Händen gehalten werden.
- Eine Hand hält den Schlauch fest und die andere entfernt die Kappe.
- Rutscht der Schlauch in die Maschine, kann dies eine kostenpflichtige Reparatur zur Folge haben.
Kontaktiere bei allen weiteren Fragen hierzu den Samsung Service.
Die Fehlermeldung LC, LC1 wird angezeigt (modellabhängig)
Abhängig vom Modell deiner Waschmaschine kann bei Wasserverlust auch eine Fehlermeldung angezeigt werden. Wird der Code LC oder LC1 auf dem Display eingeblendet, gehe wie folgt vor.
1. Kontrolliere den Wasser-Ablaufschlauch auf Undichtigkeit.
2. Stelle sicher, dass das Ende des Wasser-Ablaufschlauchs nicht auf dem Boden liegt.
3. Stelle sicher, dass der Wasser-Ablaufschlauch nicht verstopft ist. Nähere Informationen zur Reinigung findest du in der Bedienungsanleitung deiner Waschmaschine und in der FAQ Tipps zur Pflege der Waschmaschine.
Wird der Fehlercode weiter angezeigt, wende dich an den Samsung Service.
Weitere Ursachen
Folgende Punkte können unter Umständen dazu führen, dass Wasser aus deiner Waschmaschine ausläuft, ohne dass unbedingt ein Defekt vorliegen muss.
Verschmutzter oder verstopfter Waschmittel-Behälter
Prüfe zunächst den Waschmittel-Behälter. War er vielleicht nicht richtig geschlossen?
Auch festsitzende Rückstände von Waschpulver oder Flüssig-Waschmittel können den Waschmittel-Behälter deiner Waschmaschine verstopfen und so verantwortlich dafür sein, dass er überläuft. Reinige den Behälter daher regelmäßig.
Weitere Informationen hierzu findest du in der Bedienungsanleitung deines Modells und in der FAQ Tipps zur Pflege der Waschmaschine.
Falsche Beladung
Belade deine Waschmaschine nur so, wie in der Bedienungsanleitung angegeben. Die Beladungsmenge ist unter anderem abhängig vom Waschprogramm. Eine falsch beladene Waschmaschine kann unter bestimmten Umständen Wasser verlieren. Während des Schleudervorgangs kann durch Überladung eine Unwucht entstehen. Das kann dazu führen, dass die Maschine vibriert und sich unter Umständen bewegt. So können Dichtungen der Waschmaschine beschädigt werden oder Wasser aus der Trommel austreten.
Zu viel oder falsches Waschmittel
Vergewissere dich, dass du ausschließlich die empfohlenen Waschmittelsorten verwendest. Verringere bei kalkarmem Wasser, kleinen Wäsche-Ladungen oder nur leicht verschmutzten Kleidungsstücken die verwendete Waschmittelmenge.
Kontaktiere bei allen weiteren Fragen hierzu den Samsung Service.
Tipps & Hilfe-Videos rund um dein Samsung Haushaltsgerät
Mehr Tipps zu Haushaltsgeräten beinhaltet die FAQ Haushaltsgeräte Fehlerbehebung.
Praktische Informationen rund um deine Waschmaschine kannst du in der FAQ Alles rund um deine Waschmaschine nachlesen.
Hilfe-Videos zu vielen Samsung Produkten findest du auf der Webseite Smart erklärt: Hilfe-Videos für TV, Handy und Co.
Benutzerhandbuch
Weitere Informationen zu wichtigen und interessanten Funktionen deines Gerätes findest du in der Bedienungsanleitung.
Fehler selbst beheben
Viele Fehler kannst du mit unseren Tipps schnell und einfach selbst beheben. Wirf einen Blick auf unsere Lösungsvorschläge. Damit kannst du eventuell viel Zeit sparen und dein Gerät ist schnell wieder einsatzbereit!
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